6 pași pentru un proces de implementare a tehnologiei de succes

alegerea tehnologiei potrivite pentru organizația dvs. poate fi dificilă, să nu mai vorbim de navigarea în procesul de implementare a tehnologiei care urmează. Selectarea soluției potrivite este importantă pentru succesul afacerii dvs., dar planificarea unei lansări simplificate este, de asemenea, critică. Ce puteți face pentru a vă asigura o lansare și o lansare lină a noii tehnologii?

sunteți gata să aflați mai multe despre îmbunătățirea prezenței și capacităților digitale ale instituției? Descărcați Ghidul final al Coconut Software pentru transformarea digitală a experienței de programare.

cei 6 pași către procesul perfect de implementare a tehnologiei

în primul rând, trebuie să diagnosticați corect problema cu procesele operaționale existente, pentru a determina ce tehnologie să alegeți pentru organizația dvs. Imaginind în cazul în care cele mai dureroase și frustrant ineficiențele operaționale apar va ajuta să alegeți dreptul de tehnologie pentru a pune în aplicare. Prin diagnosticarea corectă a problemei, veți putea dezvolta o imagine clară a ceea ce căutați.

în loc să începeți mai multe cicluri de vânzări cu diferiți furnizori de tehnologie, având o imagine clară a implementării de care aveți nevoie, vă va economisi timpul și frustrarea organizației.

asigurați Buy-in timpuriu de la factorii de decizie

când faceți presiuni pentru o nouă implementare a tehnologiei în organizația dvs., doriți să vă asigurați că fiecare factor de decizie este la bord cât mai curând posibil. Identificarea buy-in-ului scăzut al părților interesate într-un proiect și transformarea acestuia permite un proces eficient de lansare.

când toți factorii de decizie susțin o nouă soluție, procesul de implementare devine mult mai ușor, scurtând ciclul de vânzări și crescând ritmul în care noua dvs. implementare poate fi funcțională.

asamblați echipa de implementare a tehnologiei

odată ce ați cumpărat de la factorii de decizie ai organizației dvs., veți dori să vă asamblați echipa de implementare. Echipa dvs. ar trebui să fie formată din persoane care sunt direct implicate în obținerea noii soluții lansate cu succes în organizația dvs.

majoritatea organizațiilor, atunci când lansează noi soluții tehnologice, dezvoltă Echipe care includ membri ai echipelor lor IT, operațiuni și Marketing, precum și un manager de proiect care să conducă la proces.

a avea reprezentanți din mai multe echipe din cadrul organizației dvs. vă asigură că noua dvs. implementare satisface nevoile fiecărui departament și beneficiază toate părțile organizației dvs.

cartografiați călătoria clientului

incapacitatea de a înțelege și de a cartografia modul în care o nouă soluție se va încadra în călătoria clientului existent riscă să înrăutățească experiența pentru clienți, mai degrabă decât mai bine. Cu noua tehnologie, există un risc crescut de o rată scăzută de adopție de la clienți. Prin implementarea soluției fără cartografierea călătoriei clienților, noul dvs. instrument ar putea crea fricțiuni în loc să rezolve provocările existente.

consultați acest ghid pas cu pas de cartografiere a călătoriei clienților.

implementarea noilor tehnologii este o întreprindere uriașă, iar atunci când soluția este orientată către client, doriți ca lansarea să fie cât mai perfectă posibil. Una dintre modalitățile prin care vă puteți asigura că tehnologia front-end funcționează de la început este de a cartografia călătoria clientului cu noua dvs. soluție la începutul procesului de implementare.

pregătiți-vă

implementarea unei noi soluții tehnologice este excelentă, dar dacă nu știți cum să o utilizați în mod corespunzător, este posibil să plătiți pentru funcții sau funcționalități care nu oferă prea multă valoare. Multe organizații oferă sesiuni de instruire suplimentare pentru a învăța clienții cum să navigheze toate caracteristicile noii lor implementări, ceea ce vă permite să optimizați rentabilitatea investiției.

alegerea de a investi în sesiuni de instruire suplimentare va permite organizației dvs. să profite la maximum de noua sa implementare și funcție la un nivel premium.

Setați valorile de referință

setarea valorilor de referință pentru ceea ce sperați că va realiza noua dvs. implementare vă permite să urmăriți eficacitatea acesteia în cadrul organizației dvs.

colaborarea cu o echipă experimentată de onboarding va permite organizației dvs. să stabilească repere realizabile pentru succes. Acest lucru va permite organizației dvs. să urmărească în mod clar rentabilitatea investiției și să vadă modul în care noua implementare aduce beneficii organizației dvs.

procesul de implementare a tehnologiei Coconut Software

înțelegerea modului în care va arăta procesul de implementare este foarte importantă atunci când se decide o nouă soluție tehnologică. Înțelegerea problemelor din cadrul organizației dvs., stabilirea echipei dvs. și obținerea unui buy-in timpuriu vă vor permite să vă implementați noua soluție cât mai curând posibil pentru a ajuta la combaterea ineficiențelor operaționale. Instruirea cu privire la modul de navigare a acestei noi tehnologii va permite organizației dvs. să obțină cea mai bună rentabilitate a investiției sale. Și stabilirea unor repere clare vă va permite să urmăriți succesul soluției dvs.

Coconut Software oferă un proces de implementare simplificat cu o echipă experimentată la îmbarcare. Odată ce organizația dvs. începe să implementeze noua soluție de planificare, echipa noastră de onboarding va începe un proces simplificat care va arăta cam așa –

începe

inițierea proiectului care include revizuirea domeniului de aplicare al implementării. Înțelegerea cazului de utilizare pentru cartografierea călătoriei clienților pe care sperați să le oferiți clienților dvs.

configurarea sistemului

folosind fluxul de lucru al clientului, începeți să integrați soluția și să familiarizați echipa organizației dvs. cu utilizarea noii sale implementări.

Branding

creați vizualizarea client și notificările prin e-mail care completează aspectul brandingului și temelor existente ale organizației dvs.

Training

introduceți personalul organizației dvs. în vederea din față și din spate a aplicației software Coconut.

Go Live

treceți organizația dvs. de la faza de implementare la Asistență și succesul clienților pentru a finaliza lansarea noii soluții.

aveți încredere în noi pentru a vă ajuta să navigați într-un proces de implementare simplificat, necesitând puține resurse IT la sfârșitul dvs. Echipa noastră experimentată de implementare vă va asigura o lansare lină, care vă va pregăti pentru succes cu soluția dvs. de programare a programărilor.

Ce Urmează?

sunteți gata să aflați mai multe despre actualizarea prezenței și capacităților digitale ale instituției? Descărcați Ghidul nostru final pentru transformarea digitală a experienței de programare pentru o privire aprofundată asupra modului de a o face cât mai lină posibil pentru toți cei implicați și a modului în care software-ul Coconut vă poate ajuta să ajungeți acolo.

doriți să creșteți veniturile și să oferiți clienților dvs. o experiență premium? Programați o consultare cu Coconut Software pentru a afla mai multe despre modul în care soluțiile noastre de programare a programărilor vă pot duce acolo.