cuvântul „întunecat” are conotații nefaste, dar când vine vorba de internet și social media, întunecat înseamnă doar privat sau anonim. Dark web și dark social sunt termeni destul de obișnuiți, ușor de înțeles, dar ce zici de marketingul întunecat? Ai auzit de ea? Ce înseamnă? Și ce impact poate avea asupra afacerii tale?
pentru început, marketingul întunecat este hiper-adaptat individului. Este procesul de colectare a tuturor informațiilor pe care oamenii le împărtășesc deschis pe internet – de la date demografice (vârstă, rasă, sex etc.) la culoarea preferată și vacanța de vis – și folosind aceste informații pentru a conduce marketingul pe internet, care este unic pentru experiența online a individului.
deci, de ce este acest tip de marketing numit „întuneric” dacă este într-adevăr stralucitoare lumina pe toate informațiile pe care consumatorii împărtășesc? Ei bine, marketingul întunecat are încă acel nivel de anonimat pe care dark web și dark social îl împărtășesc – anonim concurenței.
companiile pot derula mega campanii digitale fără ca concurenții lor să fie conștienți de ele, deoarece procesul de colectare și acțiune pe baza informațiilor publice partajate ale consumatorilor nu este ușor de urmărit. Desigur, acest lucru a început să se schimbe într – o oarecare măsură pe Facebook, care a implementat recent o nouă filă „informații și anunțuri”, astfel încât să puteți vedea ce reclame rulează în prezent orice pagină-dar este încă dificil să înțelegeți întreaga strategie uitându-vă la o singură pagină, iar celelalte rețele sociale majore nu au implementat încă așa ceva.
ce înseamnă marketingul întunecat pentru afacerea dvs.
cea mai răspândită și de succes formă de marketing întunecat se numește postări întunecate și le-am văzut cu toții. Acestea sunt anunțurile personalizate care apar în feed, bara laterală, rezultatele căutării etc. Știi despre ce vorbesc. Ați planificat o călătorie de vară, iar acum fiecare pagină web pe care o vizitați are reclame pentru protecție solară și flip-flops și lucruri distractive de făcut în Barbados. E ca și cum Internetul te urmărește. Kicker-ul? Aceste anunțuri personalizate sunt de aproximativ două ori mai eficiente decât anunțurile all-up-in-your-business.
realitatea este că marketingul întunecat se întâmplă, indiferent dacă compania dvs. este la bord sau nu. Ceea ce apare într-un browser este orientat către utilizatorul principal. Întreprinderile care nu participă la tendință pierd (și vor continua să piardă) cota de piață.
nicio afacere nu își poate permite să ignore marketingul întunecat. Pentru a ține pasul și, cu siguranță, pentru a merge mai departe, trebuie să încorporați marketingul întunecat în campaniile dvs. digitale cât mai curând posibil. Marketingul întunecat poate avea un impact imediat asupra veniturilor afacerii dvs.
cum să utilizați eficient marketingul întunecat
îl obțineți. Marketingul întunecat este important. Dar cum îl folosești?
1. Fii rapid.
arma secretă Nr. 1 din arsenalul unui comerciant întunecat este viteza. În această eră digitală convenabilă și imediată, nu vă puteți permite să vă planificați luni de zile campaniile de marketing. Dacă vă gândiți la o idee dimineața, trebuie să puteți executa după-amiaza. Aceasta este realitatea în care trăim. Echipa dvs. de marketing trebuie să fie formată din segmentare, personalizare și retargeting whizzes care pot visa și executa în cel mai scurt timp plat. De asemenea, trebuie să fie bine versați în canalele de marketing fragmentate de astăzi.
2. Respectă intimitatea.
elefantul din camera de aici este ideea de intimitate. Breșele de date și lansarea GDPR-ului Uniunii Europene sunt probleme fierbinți în aceste zile și toată lumea este preocupată de modul în care informațiile lor sunt exploatate și partajate. Pe măsură ce afacerea dvs. explorează marketingul întunecat, trebuie să aveți grijă să adunați informațiile necesare într-un mod care să asigure confidențialitatea. De exemplu, luați în considerare să nu colectați informații de identificare personală și să respectați pur și simplu interesele generale și traficul de căutare.
3. Păstrați tech pe marginea de taiere.
pe lângă faptul că sunteți rapid pe trăgaci și respectați confidențialitatea perspectivelor dvs., trebuie să țineți pasul cu tehnologia de marketing. Acesta pare un punct evident, dar este atât de important încât merită subliniat oricum. Dacă utilizați instrumente învechite, sunteți în spatele curbei. Vorbim despre marketingul digital aici, deci tehnologia avansată este cheia.
4. Urmăriți-vă succesul.
alte considerente de care trebuie să țineți cont atunci când explorați marketingul întunecat folosesc instrumente sociale întunecate și URL-uri scurtate pentru urmărirea avansată a implicării și pentru a ține cont de vârfurile de implicare din anumite canale.
acum că ați văzut lumina și știți ce este marketingul întunecat, de ce contează pentru afacerea dvs. și cum îl puteți folosi eficient, nu mai sunteți în întuneric. Este timpul să vă suflecați mânecile, să vă săpați în tocuri și să vă întunecați. Afacerea dvs. nu își poate permite să nu.
Jennifer Tomlinson este Senior Manager de canal de Marketing la Microsoft. Ea conduce eforturile de marketing ale partenerilor pentru a ajuta companiile să-și gestioneze clienții actuali și să-și crească baza de clienți. Jennifer are peste 20 de ani de experiență în implementarea unui marketing de succes și scalabil.
Alon Leibovich este CEO și co-fondator al BrandTotal, o platformă care permite marketerilor să descopere amenințări și oportunități în timp real. A fondat BrandTotal pe baza experienței sale ca psiholog organizațional și apoi strateg principal la McCann, unde a dezvoltat strategii de marketing și comunicare pentru mărcile de uz casnic din segmentele FMCG, auto, telecom și retail.
Obțineți newsletter-ul nostru și revista digitală
rămâneți la curent cu tendințele de învățare și dezvoltare, cele mai bune practici, cercetare, produse și tehnologii noi, studii de caz și multe altele.