Telkom își tranziționează clienții de la internetul pe bază de cupru la tehnologia fibrelor în toate regiunile pregătite pentru fibre din Africa de Sud.
furnizorul de telecomunicații a spus că această migrare se aplică tuturor clienților care locuiesc în regiuni pregătite pentru fibră din întreaga țară, unde infrastructura DSL actuală se suprapune cu amprenta Fiber To The Home (FTTH).
grupul a spus că fibra promite o îmbunătățire semnificativă a experienței de conectivitate a utilizatorilor și îi asigură pe clienți că vor primi sprijinul de care au nevoie pentru a fi supuși actualizării cu stres și perturbări minime.
„cu tehnologia care avansează atât de rapid, vrem să ajutăm clienții noștri să fie la curent și să ne asigurăm că profită la maximum de ceea ce este disponibil”, a declarat Steven White, executiv: dezvoltarea produselor & Management la Telkom.
„a existat întotdeauna o cerere mare pentru internet rapid și fiabil. În vremurile actuale și în raport cu pandemia Covid, cu atât de mulți oameni care lucrează de acasă și petrec doar mai mult timp acasă în general, această cerere este mai mare ca niciodată.”
Telkom a spus că agenții săi contactează direct clienții pentru a-i informa cu privire la ce să se aștepte de la actualizare și când grupul a adăugat că nu este nevoie să vă panicați cu privire la o „întrerupere” bruscă.
„clienții pot fi siguri că Telkom nu îi va lăsa în voia soartei”, a spus White.
„în timp ce trecerea de la internetul pe bază de cupru este obligatorie, suntem aici pentru a lucra cu clienții pentru a găsi o soluție alternativă de conectivitate care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.
„dacă nu sunt la bord cu fibră, există multe alte opțiuni disponibile pentru a alege, cum ar fi LTE wireless și Lookalike cu linie fixă (FLLA)”, a spus el.
Telkom a spus că trecerea de la cupru la fibră face parte dintr-o strategie pe termen lung atât pentru a optimiza experiența utilizatorului, cât și pentru a reduce costurile de întreținere.
prin urmare, deși va urma o progresie treptată, obiectivul strategic general este dezafectarea și înlocuirea tehnologiei vechi de cupru cu fibre în întregime, a spus acesta.
„vrem ca toți cei afectați să știe că renunțăm la costul instalării. Deci, în esență, clienții pot beneficia de un upgrade incredibil fără a fi nevoie să plătească un cent în acest proces.
„singurul cost implicat va fi costul lunar al noului pachet de internet pe care fiecare utilizator îl selectează”, a spus White.
Citește: ploaie 5G lansează în Cape Town