- Internet VoIP protokoll
- Transmission Control Protocol
- intelligenta Slutpunktsprotokoll
- Session Initiation Protocol
- H. 323-protokollet
- andra VoIP-protokoll och standarder
- VoIP för företag
- lätt på fickan
- flexibel och mångsidig
- anpassa Affärsinteraktion med användbara funktioner
- uppgradera till VoIP med United World Telecom
Internet VoIP protokoll
ordet ’protokoll’ är nyckeln när man diskuterar voice over internet protocol (VoIP) eller IP-tjänster. VoIP är ett sätt att överföra röst och video över internet. Men denna överföring av data är inte så enkel som att bifoga eller dela filer. Istället görs detta genom specifika VoIP-protokoll.
ett protokoll är en uppsättning regler som datorer använder för att förklara hur de kommunicerar med varandra. Den bestämmer hur data dirigeras när den färdas över nätverk i mindre bitar som kallas paket för att komma fram till rätt destination. När paket når sin destination hanteras de annorlunda. Detta beror på vilken typ av transportprotokoll som används tillsammans med IP. Vanliga transportprotokoll är Transmission Control Protocol (TCP) och User Datagram Protocol (UDP). De vanligaste VoIP-protokollen som används är TCP, SIP och H. 323. VoIP kan också använda andra protokoll som MGCP, SCCP, etc.
Transmission Control Protocol
för att kommunikation ska ske behöver enheter eller datorer ett meddelande att skicka samt en konsekvent och pålitlig metod för att skicka och leverera meddelandet. TCP, ett av de viktiga VoIP-protokollen, bryter meddelandet ner i mindre paket medan IP hanterar sändning och leverans av paketen. Denna TCP / IP-protokollsvit används av nästan alla datorer eller enheter som ansluter till internet och utgör grunden för all kommunikation.
intelligenta Slutpunktsprotokoll
termen ”intelligenta Slutpunktsprotokoll” används för att beskriva SIP-och H. 323 VoIP-protokoll eftersom dessa protokoll använder ”intelligens” för att lokalisera och överföra data till den mottagande enheten. Session Initiation Protocol (SIP) har sitt ursprung i 1995 och H. 323 grundades 1996. H. 323 verkar vara mer populärt av de två VoIP-protokollen. Vilket protokoll som passar dig bäst beror dock på vad ditt företag kräver.
Session Initiation Protocol
SIP har blivit Engineering Task Force (IETF) standard för multimediasessioner. IETF är ett stort internationellt samhälle. Det inkluderar nästan alla som är involverade i nätverk med fokus på utvecklingen av internet. Denna organisation ansvarar för protokoll och allmän funktionalitet på internet. Och det har bestämt SIP som standard för ljud -, video-och meddelandelösningar.
SIP är flexibel, vilket gör att alla SIP-telefoner kan fungera fullt ut på ett SIP-nätverk. Den har ett bredare utbud av funktioner och funktioner. Dessutom är SIP modulärt, vilket innebär att det inte kräver en viss typ av data som ska överföras. Och så kan den överföra snabbmeddelanden och filer eftersom det indikerar vem som är och inte är online. Slutligen ger det SIP trunking-funktioner som gör det möjligt för SIP att arbeta tillsammans med ditt privata filialutbytessystem (PBX).
relaterad: SIP-Trunkprissättning
H. 323-protokollet
International Telecommunications Union, ansvarig för att bygga det offentliga switchade nätverket (PSTN) som används av traditionella telefonlinjer, byggde H. 323-protokollet. H.323 är den internationella standarden för multimediakommunikation över paketkopplade nätverk. Packet-switched network (PSN) är ett datorkommunikationsnätverk som grupperar och överför data mellan en källa och destination i små paket. Dessa nätverk inkluderar lokala nätverk (LAN), WAN-nätverk (wide area networks) och internet. H. 323-protokollet är en äldre standard baserad på ISDN-standarderna och har flera andra standarder under det: H. 225.0, H. 245 och H. 460.
designad speciellt för att fungera över IP-nätverk, omfattar detta protokoll röst-och videokommunikation. Dessutom har den också röst-och videokonferensfunktioner. Men för att använda H. 323 måste användarna köpa specifika telefoner för att säkerställa att de kan använda alla funktioner och funktioner som erbjuds.
andra VoIP-protokoll och standarder
SIP och H. 323 är de mest populära och vanliga VoIP-protokollen. Det finns dock några andra alternativ:
- telefon Getaway: telefoni gateways är element som konverterar ljudsignaler på PSTN till datapaket som överförs via internet eller LAN.
- MGCP: Media Gateway Control Protocol är ett samtalskontrollprotokoll och speglar strukturen hos standard PTSN-system.
- SCCP: SCCP är också känd som mager och hänvisar till en enhet som har kärnelement men har färre funktioner och funktioner. Den utvecklades för IP-telefoni men har integrerad video. För VoIP är SKINNY ett proprietärt och Cisco-specifikt protokoll.
- H. 248 eller MEGACO: H. 248 utvecklades av Cisco som ett alternativ till H. 323. Detta protokoll tillhandahåller telekommunikationsfunktioner och tjänster över paketnätverk som internet eller LAN samt PSTN-system.
- Call Agent: Call agent är ett element som krävs för att leverera vissa specifika tjänster till användare. Det används också för att styra signalkommunikation mellan telefoner eller datorer.
VoIP för företag
allt detta är att säga att VoIP har många faktorer som arbetar för att förbättra hur ett företag eller call center bedriver sin verksamhet interaktioner. Och det är därför du kan överväga att uppgradera ditt kontors telefonsystem till ett med VoIP-funktioner. Med ett sådant system betalar du inte traditionella telefonlinjeavgifter. Istället betalar du bara vad du registrerar dig för. Och du kan göra detta via en virtuell telefonleverantör som United World Telecom.
Dessutom kan du konvertera alla enheter till ett litet företag VoIP-system. När du köper ett virtuellt nummer har du nödvändig information som krävs för att använda tjänsten på din smartphone, dator, MacBook, surfplatta etc. På så sätt kan du hålla kontakten oavsett var du är och vilken enhet du använder. Och eftersom VoIP ger bra samtalskvalitet och anslutning, och låter dig konferens via röst och video, kan du ställa in affärskommunikation var som helst. Detta är användbart för företag med kontor eller avlägsna anställda i olika städer, stater och länder.
lätt på fickan
den främsta anledningen till företag hitta VoIP attraktiva är på grund av dess överkomliga priser. Eftersom du använder internet i motsats till traditionella telefonlinjer kan denna typ av telefonsystem avsevärt minska kommunikationsrelaterade kostnader. Ditt företag kan ansluta och upprätthålla relationer med internationella kunder utan att behöva oroa sig för orimliga internationella samtalskostnader. Leverantörer erbjuder en mängd olika planer baserade på samtalsvolym eller företagsstorlek. Du kan få en plan som passar bäst för dina ändamål. Vissa leverantörer erbjuder även rabatter på större planer, så ju mer du använder desto mer sparar du.
flexibel och mångsidig
VoIP-system är mycket mångsidiga. De är lätta att installera och är användarvänliga. Och om du behöver stänga och starta nytt på ett annat kontor eller plats, kan det också ordnas. VoIP-tjänsten kan vara mobil, vilket gör det enkelt att hantera detta system och flytta den med dig vart du än går. Och så föredrar företag som har flera kontor eller avlägsna anställda ett sådant kommunikationssystem. Det är också en bra lösning för ett företag, som en resebyrå, som har anställda som reser i affärer. VoIP ökar produktiviteten och påverkar intern kommunikation positivt genom att uppmuntra lagkamrater och avdelningar att samarbeta på ett effektivt och organiserat sätt.
anpassa Affärsinteraktion med användbara funktioner
det är viktigt för varje företag att skapa och upprätthålla en professionell bild på marknaden och för sina kunder. Och ofta glömmer man att överväga kraften i ett företags telefonnummer och telefonsystem. Kunderna interagerar mest med företag genom telefonsamtal. Och så vill du ha en telefontjänst som är pålitlig, flexibel och säkerställer att du har god intern och extern kommunikation. Ett VoIP-system kan hjälpa dig att uppnå allt detta inom en rimlig budget.
en annan viktig orsak till att företag byter till VoIP-telefonsystem är på grund av utbudet av kommunikationsfunktioner som följer med. Grundläggande funktioner som erbjuds av de flesta virtuella tjänsteleverantörer är:
- vidarekoppling av samtal – direkt inkommande samtal till utvalda nummer
- Samtalsöverföring – Överför samtal till olika avdelningar, kontor
- anpassade hälsningar – automatiserat svar hälsning kunder och ger information om företaget
- samtalsloggar – spårning samtalsaktivitet
- Interactive Voice Response (IVR) – automatiserat svar navigera uppringare genom en serie menyer eller rikta dem till andra användare rätt avdelning
- ring konferens – konferens med andra avdelningar, kontor
- tid på dagen routing – Route samtal till vissa nummer under vissa tider på dagen
- SMS till e – post, röstbrevlåda till e-post-Ta emot texter och röstbrevlåda kopior i inkorgen.
dessa åt sidan, leverantörer kommer också att erbjuda ytterligare unika tjänster. Till exempel har United World Telecom samtalsinspelning som låter dig spela in samtal och referera till dem i framtiden. Du kan också få utgående samtal som låter dig ringa utgående samtal med uppringnings-ID för de virtuella linjerna som du har köpt.
uppgradera till VoIP med United World Telecom
VoIP hjälper till att hålla kostnaderna nere, ökar produktiviteten på arbetsplatsen och uppmuntrar samarbete mellan team och avdelningar på ett organiserat sätt. Det öppnar också en kommunikationskanal för resande eller avlägsna anställda. Och ännu viktigare, det förbättrar kundservice genom att erbjuda mer tillförlitliga och flexibla kontaktsätt.