6 Passos para o Sucesso de uma Tecnologia de Processo de Implementação

Escolher a tecnologia certa para a sua organização pode ser difícil, e muito menos navegar na implementação de tecnologia de processo que se segue. Selecionar a solução certa é importante para o sucesso do seu negócio, mas planejar um lançamento simplificado também é fundamental. O que você pode fazer para garantir um bom lançamento e lançamento de sua nova tecnologia?

pronto para saber mais sobre como atualizar a presença e os recursos digitais da sua instituição? Baixe o Guia Definitivo da Coconut Software para transformar digitalmente a experiência de compromisso.

as 6 etapas para o processo de implementação de tecnologia perfeito

primeiro, você deve diagnosticar corretamente o problema com seus processos operacionais existentes, para determinar qual tecnologia escolher para sua organização. Descobrir onde as ineficiências operacionais mais dolorosas e frustrantes estão ocorrendo o ajudará a escolher a tecnologia certa para implementar. Ao diagnosticar corretamente o problema, você poderá desenvolver uma imagem clara do que está procurando.

em vez de iniciar vários ciclos de vendas com diferentes provedores de tecnologia, ter uma imagem clara da implementação de que você precisa economizará tempo e frustração da sua organização.Ao pressionar por uma nova implementação de tecnologia em sua organização, você deseja garantir que todos os tomadores de decisão estejam a bordo o mais cedo possível. Identificar o baixo buy – in das partes interessadas em um projeto e mudar isso permite um processo eficiente de implantação.Quando todos os tomadores de decisão apoiam uma nova solução, o processo de implementação torna-se muito mais fácil, encurtando o ciclo de vendas e aumentando o ritmo em que sua nova implementação pode estar em funcionamento.

monte seu esquadrão de implementação de tecnologia

depois de comprar os tomadores de decisão da sua organização, você desejará montar seu esquadrão de implementação. Seu esquadrão deve consistir em indivíduos que estão diretamente envolvidos em obter sua nova solução implementada com sucesso em sua organização.

a maioria das organizações, ao lançar novas soluções tecnológicas, desenvolve esquadrões que incluem membros de suas equipes de TI, Operações e Marketing, bem como um gerente de projeto para levar ao processo.Ter representantes de várias equipes dentro de sua organização garante que sua nova implementação esteja atendendo às necessidades de cada departamento e beneficiando todas as partes de sua organização.

mapeie a jornada do cliente

não entender e mapear como uma nova solução se encaixará nos riscos existentes da jornada do cliente, tornando a experiência pior para os clientes, em vez de melhor. Com a nova tecnologia, há um risco aumentado de uma baixa taxa de adoção dos clientes. Ao implementar a solução sem mapear a jornada do cliente, sua nova ferramenta pode criar atrito em vez de resolver os desafios existentes.

confira este guia passo a passo de mapeamento da jornada do cliente.A implementação de novas tecnologias é um grande empreendimento e, quando a solução é voltada para o cliente, você deseja que o lançamento seja o mais contínuo possível. Uma das maneiras de garantir que sua tecnologia de front-end funcione desde o início é mapear a jornada do cliente com sua nova solução no início do processo de implementação.

seja treinado

implementar uma nova solução de tecnologia é ótimo, mas se você não sabe como usá-lo corretamente, você pode estar pagando por recursos ou funcionalidades que não estão entregando muito valor. Muitas organizações oferecem sessões de treinamento complementares para ensinar os clientes a navegar por todos os recursos de sua nova implementação, o que permite otimizar o retorno do investimento.Escolher investir em sessões de treinamento adicionais permitirá que sua organização aproveite ao máximo sua nova implementação e função em um nível premium.

Defina seus Benchmarks

definir benchmarks para o que você espera que sua nova implementação realize permite rastrear sua eficácia dentro de sua organização.

trabalhar com uma equipe experiente de integração permitirá que sua organização defina benchmarks alcançáveis para o sucesso. Isso permitirá que sua organização acompanhe claramente seu retorno sobre o investimento e veja como a nova implementação está beneficiando sua organização.

processo de implementação de Tecnologia da Coconut Software

entender como será o processo de implementação é muito importante ao decidir sobre uma nova solução tecnológica. Ter uma compreensão dos problemas dentro de sua organização, estabelecer seu esquadrão e obter buy-in antecipado permitirá que você tenha sua nova solução lançada o mais rápido possível para ajudar a combater as ineficiências operacionais. Ser treinado sobre como navegar nessa nova tecnologia permitirá que sua organização obtenha o melhor retorno sobre seu investimento. E definir benchmarks claros permitirá que você acompanhe o sucesso da sua solução.O software Coconut oferece um processo de implementação simplificado com uma equipe experiente de embarque. Depois que a organização começa a lançar sua nova solução de agendamento, a nossa integração da equipe começará um processo simplificado que será algo parecido com isso –

Kick-Off

O início do projeto, que inclui a revisão do escopo da aplicação. Entendendo o caso de uso para mapear a jornada do cliente que você espera fornecer aos seus clientes.

configuração do sistema

usando o fluxo de trabalho do cliente, comece a integrar a solução e familiarize a equipe da sua organização com o uso de sua nova implementação.

Branding

Crie a visualização do cliente e as notificações por e-mail que complementam a aparência da marca e do tema existentes da sua organização.

treinamento

apresente a equipe da sua organização à visão frontal e traseira do aplicativo Coconut Software.Faça a transição da sua organização da fase de implementação para o suporte e o sucesso do cliente para finalizar o lançamento da sua nova solução.

confie em nós para ajudá-lo a navegar em um processo de implementação simplificado, exigindo poucos recursos de TI do seu lado. Nossa experiente equipe de implementação garantirá uma implementação suave que o preparará para o sucesso com sua solução de agendamento de compromissos.

O Que Vem A Seguir?

pronto para saber mais sobre como atualizar a presença e os recursos digitais da sua instituição? Faça o Download do nosso Guia Definitivo para transformar digitalmente a experiência de compromisso para obter uma visão aprofundada de como torná-la o mais suave possível para todos os envolvidos e como o Coconut Software pode ajudá-lo a chegar lá.

procurando aumentar a receita e oferecer uma experiência premium aos seus clientes? Agende uma consulta com a Coconut Software para saber mais sobre como nossas soluções de agendamento de consultas podem levá-lo até lá.