6 stappen naar een succesvol Technologieimplementatieproces

het kiezen van de juiste technologie voor uw organisatie kan moeilijk zijn, laat staan navigeren door het volgende technologie-implementatieproces. Het selecteren van de juiste oplossing is belangrijk voor het succes van uw bedrijf, maar het plannen van een gestroomlijnde uitrol is ook van cruciaal belang. Wat kunt u doen om een soepele uitrol en lancering van uw nieuwe technologie te garanderen?

klaar om meer te weten te komen over het upgraden van de digitale aanwezigheid en mogelijkheden van uw instelling? Download Coconut Software ‘ s Ultieme Gids Voor het digitaal transformeren van de afspraak ervaring.

de 6 stappen naar het perfecte technologie implementatieproces

eerst moet u het probleem met uw bestaande operationele processen correct diagnosticeren om te bepalen welke technologie u voor uw organisatie kiest. Uitzoeken waar de meest pijnlijke en frustrerende operationele inefficiënties zich voordoen zal u helpen bij het kiezen van de juiste technologie om te implementeren. Door het probleem correct te diagnosticeren, kunt u een duidelijk beeld krijgen van wat u zoekt.

in plaats van meerdere verkoopcycli te starten met verschillende technologieleveranciers, bespaart het hebben van een duidelijk beeld van de implementatie die u nodig hebt uw organisatie tijd en frustratie.

Secure Early Buy-in van besluitvormers

wanneer u aandringt op een nieuwe technologie-implementatie in uw organisatie, wilt u ervoor zorgen dat elke besluitvormer zo vroeg mogelijk aan boord is. Het identificeren van lage stakeholder buy-in op een project en draaien dat rond zorgt voor een efficiënte uitrol proces.

wanneer alle besluitvormers een nieuwe oplossing ondersteunen, wordt het implementatieproces veel eenvoudiger, waardoor de verkoopcyclus wordt verkort en het tempo waarin uw nieuwe implementatie kan worden uitgevoerd, wordt verhoogd.

Assembleer uw team voor Technologieimplementatie

zodra u een buy-in hebt van de besluitvormers van uw organisatie, zult u uw team voor implementatie willen samenstellen. Uw team moet bestaan uit personen die direct betrokken zijn bij het krijgen van uw nieuwe oplossing met succes uitgerold – out in uw organisatie.

de meeste organisaties ontwikkelen bij het uitrollen van nieuwe tech-oplossingen teams die leden van hun IT -, Operations-en marketingteams omvatten, evenals een projectmanager om het proces te leiden.

het hebben van vertegenwoordigers van meerdere teams binnen uw organisatie zorgt ervoor dat uw nieuwe implementatie voldoet aan de behoeften van elke afdeling en alle onderdelen van uw organisatie ten goede komt.

het Customer Journey

niet begrijpen en in kaart brengen hoe een nieuwe oplossing zal passen in bestaande customer journey risico ‘ s die de ervaring voor klanten eerder slechter dan beter maken. Met nieuwe technologie is er een verhoogd risico van een lage acceptatie door klanten. Door de oplossing te implementeren zonder de customer journey in kaart te brengen, kan uw nieuwe tool wrijving creëren in plaats van bestaande uitdagingen op te lossen.

bekijk deze stapsgewijze handleiding voor het in kaart brengen van customer journey.

het implementeren van nieuwe technologie is een enorme onderneming, en wanneer de oplossing klantgericht is, Wilt u dat de uitrol zo naadloos mogelijk verloopt. Een van de manieren waarop u ervoor kunt zorgen dat uw front-end technologie vanaf het begin presteert, is het in kaart brengen van de customer journey met uw nieuwe oplossing aan het begin van het implementatieproces.

word getraind

het implementeren van een nieuwe tech-oplossing is geweldig, maar als je niet weet hoe je het goed moet gebruiken, betaal je misschien voor functies of functionaliteit die niet veel waarde leveren. Veel organisaties bieden add-on trainingssessies om klanten te leren hoe ze door alle functies van hun nieuwe implementatie kunnen navigeren, waardoor u het rendement op uw investering kunt optimaliseren.

door te investeren in aanvullende trainingssessies kan uw organisatie het meeste uit haar nieuwe implementatie en functie halen op een premium niveau.

uw Benchmarks instellen

benchmarks instellen voor wat u hoopt te bereiken met uw nieuwe implementatie kunt u de effectiviteit ervan binnen uw organisatie volgen.

werken met een ervaren onboarding team zal uw organisatie in staat stellen haalbare benchmarks voor succes te stellen. Zo kan uw organisatie het rendement van uw investering duidelijk bijhouden en zien hoe de nieuwe implementatie uw organisatie ten goede komt.

Coconut Software ‘ s Technology Implementation Process

inzicht in hoe het implementatieproces eruit zal zien is erg belangrijk bij het beslissen over een nieuwe technologische oplossing. Het hebben van een begrip van de problemen binnen uw organisatie, het opzetten van uw team en het krijgen van een vroege buy-in zal u toelaten om uw nieuwe oplossing uitgerold zo snel mogelijk te helpen bestrijden operationele inefficiënties. Door getraind te worden in het navigeren met deze nieuwe technologie krijgt uw organisatie het beste rendement op haar investering. En door duidelijke benchmarks in te stellen, kunt u het succes van uw oplossing volgen.Coconut Software biedt een gestroomlijnd implementatieproces met een ervaren on-boarding team. Zodra uw organisatie begint met het uitrollen van haar nieuwe planningsoplossing, zal ons onboarding team een gestroomlijnd proces beginnen dat er ongeveer zo uit zal zien-

Kick –Off

de initiatie van het project, inclusief het herzien van de reikwijdte van de implementatie. Inzicht in de use case Voor het in kaart brengen van de customer journey die u hoopt te bieden aan uw klanten.

System Set-Up

gebruik de workflow van de klant, begin met de oplossing te integreren en maak het team van uw organisatie vertrouwd met het gebruik van de nieuwe implementatie.

Branding

maak de clientweergave en e-mailmeldingen die de look en feel van de bestaande branding en thema ‘ s van uw organisatie aanvullen.

Training

introduceer het personeel van uw organisatie in de voor-en achterkant van de Coconut Software applicatie.

Go Live

Zet uw organisatie over van de implementatiefase naar ondersteuning en klantensucces om de uitrol van uw nieuwe oplossing af te ronden.

vertrouw op ons om u te helpen een gestroomlijnd implementatieproces te doorlopen, waarbij u weinig IT-middelen nodig hebt. Ons ervaren implementatieteam zorgt voor een vlotte uitrol die u zal voorbereiden op succes met uw oplossing voor het plannen van afspraken.

Wat Nu?

klaar om meer te weten te komen over het upgraden van de digitale aanwezigheid en mogelijkheden van uw instelling? Download onze Ultieme Gids Voor het digitaal transformeren van de afspraak ervaring voor een diepgaande kijk op hoe het zo soepel mogelijk te maken voor alle betrokkenen, en hoe Coconut Software kan helpen om je daar te krijgen.

wilt u uw omzet verhogen en uw klanten een eersteklas ervaring bieden? Plan een consult met Coconut Software om meer te weten te komen over hoe onze afsprakenplanningsoplossingen u daar kunnen brengen.