Nettstedbrukbarhet: hvordan løse problemer med brukbarhetstesting

Hva er nettstedbrukbarhet?

i Dag er mye tid og penger investert i utvikling og markedsføring av nettstedet. For å hindre at alle disse anstrengelsene går til spill, er det mye fornuftig å fokusere på brukervennlighet. Brukervennlighet betyr «brukervennlighet» og mer spesifikt i webtiden kan det defineres som «det enkle som brukerne oppnår sine mål på nettstedet ditt».

5 prinsipper for god brukervennlighet på nettstedet: hvordan kan du forbedre nettstedets brukervennlighet?

siden brukervennlighet som konsept kan virke litt abstrakt, for å få deg til å raskt få tak i det, opprettet vi en liste over de viktigste aspektene du bør fokusere på for å bedre nettstedets brukervennlighet:

• Navigasjon brukervennlighet. Husk at en dårlig navigasjonsopplevelse er en topp grunn til at brukerne forlater nettsteder. Alle besøkende bør nyte en hyggelig, sømløs opplevelse uten å møte vanskeligheter eller ødelagte koblinger på veien.

• Brukergrensesnitt. Kundeopplevelse er svært viktig, utseendet og utformingen av et nettsted kan bety mye og bør formes på målgruppen. Det er også viktig at et webdesign støttes av forskjellige enheter.

• Innhold og grafikk. En webområdeeier bør finne balanse mellom innhold og grafikk på hennes nettside. Innholdet skal være veldig klart og delt inn i forskjellige nettsider med en veldig intuitiv logikk.

• Bilder og videoer. Ikke glem at bruk av bilder og videoer er ganske mye alltid en god ide. Det tar brukere 10 sekunder å dømme en hjemmeside og la det hvis de ikke er tiltrukket av det

• Rask lasting websider. «Jeg elsker å vente» sa ingen noensinne. Som vist i studier, jo raskere nettstedet, jo lykkeligere brukeren. Av Denne grunn introduserte Selv Google en algoritme basert på hastighet.

Fordeler: hvorfor er brukbarhetstesting viktig for nettsteder?

for å vurdere om nettstedet ditt er enkelt å bruke, kan du utføre brukstester. I en tid hvor den digitale befolkningen vokser jevnt og hvor brukere dømmer nettsteder og deres eiere på 10 sekunder, kan testing av brukervennlighet gi en rekke fordeler:

Lojalitet: brukere som likte grensesnittet ditt, er mer sannsynlig å komme tilbake.

Reduser kostnadene dine: jo før du oppdager hva som er galt med nettstedet ditt, jo bedre for lommeboken din.

Forstå kundens oppførsel: når du vet hvordan besøkende beveger seg på nettstedet ditt, kan du målrette dem bedre med strategisk plasserte anrop til handlinger.

Hvorfor er brukervennlighet viktig for brukergrensesnittdesign?

målet med brukergrensesnittdesign er å gjøre brukerens opplevelse så enkel og effektiv som mulig og for å gjøre det enkelt for henne å oppnå sine mål. Av disse grunner, nettstedet brukervennlighet ervervet meningsfull betydning i grensesnitt design.

Evaluering: hvordan måles brukervennlighet?

Brukervennligheten evalueres med de såkalte brukervennlighetstestene. Brukertesting er definert som evaluering av et produkt ved å teste det på potensielle brukere. I teknologifeltet evaluerer det de viktige aspektene ved et produkt brukervennlighet som den generelle strukturen, innholdets klarhet og navigasjonsflyten.

Brukertesting er helt basert på sluttkundeperspektivet, og det har det endelige målet å forstå om en gjennomsnittlig bruker vil finne et grensesnitt som er enkelt å navigere og utforske.

sjekkliste for Nettstedbrukbarhet

de vanligste brukervennlighetsproblemene

Problemer med brukervennlighet er mer vanlige enn det ser ut til, vi har listet opp her de vanligste brukervennlighetsproblemene du vil sjekke og alltid holde øye med.

1. Inkonsekvens: oppsettet, designet, knappene og overskriftene må plasseres på riktig sted.
2. Stoppe brukere fra å gå bakover
3. For høyt antall undermenyer
4. Lenker som åpnes i nye vinduer
5. Ustrukturert site-map

Eksempler på god brukervennlighet på nettstedet

for å kaste lys over hva vi mener med god brukervennlighet på nettstedet har vi valgt noen spesielt gode eksempler:

Airbnb destinasjonsside tilbyr en intuitiv og super rask måte å bestille overnatting på.

Denne Uniqlo-nettsiden er et godt eksempel på hvordan undermenyer kan være veldig nyttige for å raskt gi brukerne det de vil ha.

Eksempler på dårlig grensesnitt og UX design

for å sammenligne og kontrast har vi også gjort et utvalg av dårlige grensesnitt og brukeropplevelsesdesign.

Lingscars.com, med sin forvirrende hjemmeside, er et klassisk eksempel på fryktelig (eller i det minste tvilsomt) brukergrensesnitt. Bare klikk på linken og ha det gøy.

kan du lese alle undermenyene på Denne zara-nettsiden riktig? Vi vedder på at du ikke kan.

Brukervennlighet webdesign

når man ser på eksemplene ovenfor, kommer det naturlig å også lure på: hvilken rolle spiller design i brukervennlighet? Webdesign er åpenbart viktig ,i noen områder (f. eks e-handel) mer enn andre. Men husk dette: det er der ute noen nettsteder med virkelig vakre utseende, men vanskelig å bruke. I stedet er det mange nettsteder som er veldig stygge å se på, men ekstremt funksjonelle. Hva betyr dette? Et nettsted må først og fremst fungere, så designet må ta hensyn til brukervennlighet. Det kan være pent, det kan til og med være et kunstverk, men DET MÅ være brukbart.

Brukervennlighet og en kul design er de perfekte ingrediensene for nettside suksess, og det tar ikke et geni for å finne ut dette. Brukersentrert design, med andre ord, er viktig for nettsteder. Hver funksjon, side, innhold må være enkel å bruke, intuitiv og vakkert designet. For ytterligere informasjon om emnet, foreslår Vi å lese Albert Badre » Shaping web usability interaction design in context. Selv om den ble publisert i 2002, tilbyr den noen kjernekunnskap om beste praksis for webdesign og brukervennlighetsprinsipper for webdesign.

brukbarhetstesting av Nettsteder

vi skrev denne artikkelen ikke bare for å forklare kundene våre hva brukervennlighet av nettsteder er, men også for å gi praktiske råd og triks om HVORDAN DU KAN FORBEDRE brukervennligheten på nettsteder. I denne forbindelse, nettstedet usability testing må være en topp prioritet for alle som ønsker å ha en effektiv nettside. Den beste måten å finne problemer på er å teste nettstedet ditt på virkelige brukere.

i denne artikkelen fokuserer vi ikke på en bestemt bransje, slik at følgende forslag kan fungere for e-handelsnettstedets brukervennlighet så mye som mulig for et online reisebyrå.

hvordan å gjøre nettstedet usability testing?

Selv om det finnes flere metoder tilgjengelig for å teste nettstedets brukervennlighet, gjorde vi et utvalg med de mest populære.

1. Varmekart (også kalt klikksporingsmetode) er en visuell presentasjon som lar deg se hvor brukerne klikker på bestemte sider på nettstedet ditt, hva var deres «klikkmønster».
2. Øyesporingsteknologi gjør det mulig for nettstedseiere å studere hvordan brukernes øyne beveger seg på skjermen, og hvilke områder som får mest oppmerksomhet.
3. Undersøkelser, spesielt undersøkelser på stedet, er en effektiv måte å teste brukeropplevelsen raskt og rett på sak.
4. A / B-testing er også en god metode. Ved å lage forskjellige versjoner (versjon A og Versjon B) av et nettsted og ved å sammenligne brukernes oppførsel, kan du komme til interessante konklusjoner.
5. Moderert og Umoderert testing er dyre, men sannsynligvis de mest effektive bruksmetodene der ute. Hvis du ønsker å lære mer om dette nettstedet brukervennlighet fokusgruppe spørsmål, anbefaler vi deg å lese denne artikkelen: https://www.userreport.com/blog/website-usability-testing/.

Spørreundersøkelser På Nettsteder om brukervennlighet

Spørreundersøkelser er vanligvis et verktøy tilgjengelig for alle, derfor bestemte Vi oss for å fokusere på typen spørsmål som kan brukes til å teste brukernes brukervennlighet. Disse spørsmålene kan også fungere som en nettside usability testing spørreskjema eksempel.

• liker du den visuelle utformingen av nettstedet?
• Kunne du enkelt finne all informasjonen du lette etter?
• virker nettstedet profesjonelt og pålitelig?
• er innholdet på nettstedet klart og skrevet i vanlig språk?
• Alt i alt, hvordan vil du vurdere denne nettsiden?

retningslinjer For bruk av Nettstedet og kriterier for bruk av nettstedet

Vi har skissert de forskjellige metodene og spørsmålene, men hvordan går du frem, hvordan starter du fra null? Her er en rask sjekkliste for å hjelpe deg med å sette opp prosessen.

• Skissere hvilke aspekter av nettstedet ditt du vil undersøke
• Design brukbarhetstesten
• Definer antall deltakere du vil nå
• Sett en frist
• Utfør en pilotstudie
• Distribuer brukbarhetstesten
• Analyser resultatene

bruksmålinger for nettsteder og ytelse

beregninger er alltid en objektiv og effektiv måte å måle suksess på. Også i nettstedets brukervennlighet er det mulig å bruke beregninger.

Tilfredshetsresultater, churn-priser, tid brukt på hver side, heatmaps-resultater og øyesporingsmønstre er alle gode beregninger for å begynne å vurdere et nettstedbruk.

Brukervennlighetsstandarder for nettsteder

Brukervennlighet er ofte referert til som en «standard». Dette betyr at det er noen regler, noen beste praksis, alle nettsteder bør følge. Brukervennlighet endres ikke fra nettsted til nettsted, områdene som trenger oppmerksomhet er stort sett de samme for alle nettsteder. Faktisk finner begrepet «brukervennlighet» sin mest populære definisjon i International Standards Organization, organisasjonen som fremmer verdensomspennende proprietære, industrielle og kommersielle standarder.

for produkter, grensesnitt og nettsteder er det viktig å passe inn i deres bransjer, og den første måten å gjøre dette på er å sørge for å tilby hva alle andre kan tilby. Den beste måten å gjøre dette på? I henhold til internasjonale standarder. Eu-Kommisjonen selv har en plass dedikert til web brukervennlighet. La oss gå gjennom prinsippene de lister som»usability checklist»:

• findability av informasjon
• tilgjengelighet og brukervennlighet av tjenestene
• konsistensen av nettstedet
• logikken bak nettstedet struktur
• Tilstedeværelse av søkefunksjoner

Elektroniske verktøy for nettsted brukervennlighet spørsmål

til slutt vil vi også gi deg et hint mot nyttige elektroniske Verktøy. Det er forskjellige selvfølgelig, i henhold til dine behov kan du finne hvilke som passer best for deg, kan det være en undersøkelse eller plass for brukerne å forlate sine meninger.

UserReport kan tilfredsstille behovene til flere eiere som det tillater deg å teste ditt nettsted brukervennlighet på en rask og effektiv måte. Det kan også tilby en forhåndslagde spørreundersøkelsesmal for nettstedbrukbarhet, enkel å implementere, enkel å analysere.

Userreport-undersøkelsen Kjører som en integrert del av nettstedet eller appen din, og lar deg:

• Studer brukernes heatmaps
• a/b test nettstedet ditt
• Still spesifikke spørsmål til brukerne
• Kombiner brukbarhetsdata med demografi

Kom i gang

Kom i gang og test brukervennligheten på nettstedet ditt i dag!
Ikke vær sjenert og prøv vårt Produkt UserReport gratis.

kom i gang