VoIPの標準およびサービスへの限定的なガイド

ビジネス所有者として、多分言葉VoIPにコミュニケーション解決に関する何回も出くわした。 VoIPの議定書および標準は非常に能率的な、整頓されていたものにあなたの規則的な電話システムを変えるために協力する。 これらのプロトコルを使用すると、従来の電話回線ではなくインターネット経由で通話を送受信できます。 それだけではありません。 また、あるシステムから別のシステムにビデオ、テキストメッセージ、およびその他のファイルを送信することもできます。 ここでは、我々は重要なVoIPプロトコルと標準を見て、なぜ企業はますますVoIPを彼らの新しいビジネス電話システムとして選択している必要があります。

インターネットVoIPプロトコル

voice over internet protocol(VoIP)またはIPサービスについて議論する際には、”プロトコル”という言葉が重要です。 VoIPは、インターネット上で音声とビデオを送信することを意味します。 しかし、このデータの送信は、ファイルの添付や共有ほど簡単ではありません。 代わりに、これは特定のVoIPプロトコルを介して行われます。

プロトコルは、コンピュータが互いに通信する方法を説明するために使用する一連のルールです。 これは、適切な宛先に到着するためにパケットと呼ばれる小さな断片でネットワークを移動するときにデータがどのようにルーテ パケットが宛先に到達すると、それらは異なる方法で処理されます。 これは、IPと一緒に使用されるトランスポートプロトコルのタイプに依存します。 一般的なトランスポートプロトコルは、Transmission Control Protocol(TCP)とUser Datagram Protocol(UDP)です。 使用される最も一般的なVoIPプロトコルは、TCP、SIP、およびH.323です。 VoIPはまたMGCP、SCCP、等のような他の議定書を利用できます。

Transmission Control Protocol

通信を行うためには、デバイスやコンピュータはメッセージを送信するだけでなく、メッセージを送信して配信するための一貫性のある信頼性の 重要なVoIPプロトコルの一つであるTCPは、メッセージをより小さなパケットに分割し、IPはパケットの送信と配信を処理します。 このTCP/IPプロトコルスイートは、インターネットに接続するほぼすべてのコンピュータまたはデバイスで使用され、すべての通信の基礎となります。

Intelligent Endpoint Protocols

INTELLIGENT Endpoint Protocolsという用語は、SIPおよびH.323VoIPプロトコルを記述するために使用されます。 Session Initiation Protocol（SIP）は1995年に始まり、H.323は1996年に確立されました。 H.323は2つのVoIPの議定書からより普及しているようです。 しかし、どのプロトコルがあなたに最も適しているかは、あなたのビジネスが必要とするものに依存します。

セッション開始プロトコル

SIPは、マルチメディアセッションのEngineering Task Force(IETF)標準となっています。 IETFは大規模な国際社会です。 それはインターネットの進化に焦点を合わせたネットワーキングにかかわるほとんど皆を含んでいる。 この組織は、インターネットのプロトコルと一般的な機能を担当しています。 そして、それは可聴周波、ビデオ、およびメッセージング解決のための標準としてSIPを定めました。

SIPは柔軟性があり、SIP電話をSIPネットワーク上で完全に動作させることができます。 それはより広い範囲の特徴と機能を持っています。 さらに、SIPはモジュール式であり、特定の種類のデータを転送する必要はありません。 そして、それは誰がオンラインであり、オンラインではないかを示すように、インスタントメッ 最後に、それはSIPがあなたの構内交換機(PBX)システムの横で働くことを可能にするSIPの導通の機能を提供する。

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H.323プロトコル

従来の電話回線で使用されているpublic switched network（PSTN）の構築を担当する国際電気通信連合は、H.323プロトコル H.323は、パケット交換ネットワークを介したマルチメディア通信の国際標準です。 パケット交換ネットワーク（ＰＳＮ）は，送信元と宛先の間で小さなパケットでデータをグループ化して転送するコンピュータ通信ネットワークである。 これらのネットワークには、ローカルエリアネットワーク(LAN)、ワイドエリアネットワーク(WAN)、およびインターネットが含まれます。 H.323プロトコルは、ISDN標準に基づく古い標準であり、H.225.0、H.245、およびH.460という複数の他の標準を保持しています。

IPネットワーク上で動作するように特別に設計されたこのプロトコルは、音声およびビデオ通信をカバーします。 さらに、音声およびビデオ会議機能も備えています。 ただし、H.323を使用するには、提供されているすべての機能と機能を確実に使用できるように、特定の電話機を購入する必要があります。

ビジネスのためのVoIP

すべてこれはVoIPに会社かコールセンターがビジネス相互作用を行なう方法を高めることの方に働く多くの要因があると言うこ そしてこれはVoIPの機能との1つにあなたのオフィスの電話システムをなぜ改善することを考慮することができるかである。 このようなシステムでは、従来の電話回線料金を支払うことはありません。 代わりに、あなただけのためにサインアップしたものを支払います。 そして、あなたはユナイテッド*ワールド*テレコムのような仮想電話サービスプロバイダを介してこれを行うことができます。

さらに、中小企業のVoIPシステムに任意のデバイスを変換することができます。 仮想番号を購入すると、スマートフォン、コンピュータ、MacBook、タブレットなどでサービスを利用するために必要な情報が得られます。 このようにして、どこにいても、どのデバイスを使用していても、接続を維持することができます。 また、VoIPは優れた通話品質と接続を提供し、音声とビデオを介して会議を行うことができるため、どこでもビジネスコミュニケーションを設定できます。 これは、さまざまな都市、州、および国にオフィスや遠隔地の従業員を持つ企業に便利です。

ポケットに簡単

企業がVoIPを魅力的に見つける主な理由は、その手頃な価格のためです。 従来の電話回線とは対照的に、インターネットを使用しているので、このタイプの電話システムはかなり通信関連のコストを削減できます。 あなたのビジネスは、法外な国際電話料金を心配することなく、国際的な顧客との関係を接続し、維持することができます。 プロバイダーは、通話量やビジネス規模に基づいて様々なプランを提供しています。 あなたの目的に最も適した計画を得ることができます。 いくつかのプロバイダも大きな計画の割引を提供するので、より多くのあなたが使用する、より多くのあなたが保存します。

柔軟性と汎用性

VoIPシステムは非常に汎用性があります。 それらはセットアップし易く、ユーザーフレンドリーである。 あなたがクローズアップし、別のオフィスや場所で新しい起動する必要がある場合と、それは同様に配置することができます。 VoIPサービスは移動式である場合もあり、このシステムを管理し、どこへ行ってもあなたとの動かすことを容易にする。 そして、複数のオフィスや遠隔の従業員を持つ企業は、そのような通信システムを好む。 それはまた、従業員がビジネスのために旅行している旅行代理店のような企業にとっても良い解決策です。 VoIPは、効率的かつ組織的な方法で協力するチームメイトや部門を奨励することにより、生産性を向上させ、積極的に内部通信に影響を与えます。

便利な機能を備えたビジネスインタラクションのカスタマイズ

すべてのビジネスにとって、市場と顧客のためにプロのイメージを作成し、維持す そして頻繁に、1つはビジネス電話番号および電話システムの力を考慮するために忘れている。 顧客は、電話を通じて企業と最も対話します。 そして、信頼性が高く、柔軟性があり、内部および外部の良好な通信を確実にする電話サービスを提供したいと考えています。 VoIPシステムは、合理的な予算内でこのすべてを達成することができます。

企業がVoIP電話システムに切り替えているもう一つの重要な理由は、来る通信機能の範囲のためです。 ほとんどの仮想サービスプロバイダーが提供する基本的な機能は次のとおりです:

• コール転送–選択した番号への直接着信コール
• コール転送–異なる部門、オフィスへの転送コール
• カスタマイズされた挨拶–自動応答顧客に挨拶し、会社に関す右部門
• コール会議–他の部門、オフィスとの会議
• 一日のルーティングの時間 –一日の特定の時間帯に特定の番号へのルートコール
• 電子メールにSMS、電子メールにボイスメール-あなたの受信トレイにテキストやボイスメールのコピーを受信します。

これらはさておき、プロバイダは追加のユニークなサービスを提供します。 たとえば、United World Telecomには、通話を録音して将来参照できる通話記録があります。 また、購入した仮想回線の発信者IDを使用して発信コールを行うことができる発信コールを取得することもできます。

United World TelecomによるVoIPへのアップグレード

VoIPは、コストを抑え、職場の生産性を向上させ、組織的にチームと部門間のコラボレーションを奨励します。 また、旅行やリモートの従業員のための通信チャネルを開きます。 そしてもっと重大に、それは接触のより信頼でき、適用範囲が広いモードの提供によってカスタマーサービスを高めます。