Leading Peers

Questo suona come un lavoro che vorresti?

Potrai gestire un gruppo eterogeneo di persone provenienti da una varietà di reparti. Ognuno di essi ha diverse aree di competenza e diversi modi di ottenere il lavoro fatto. Le persone non fanno rapporto a voi, e avrete poca o nessuna autorità per dirigere le loro prestazioni. Tuttavia, sarai ritenuto responsabile per l’output della squadra. Per raggiungere gli obiettivi del team, ci si aspetta, tra le altre cose, per motivare, facilitare, incoraggiare, comunicare in modo efficace, costruire la fiducia, e risolvere i conflitti.

Questo non sembra molto divertente, vero? Ma quando si guida una squadra di vostri coetanei, queste sono sfide tipiche.

La leadership è un argomento complesso. Tuttavia, l’unica cosa su cui i leader tradizionali possono solitamente contare, indipendentemente dal loro stile o situazione, è il potere legittimo. Quando le cose si fanno difficili, un leader tradizionale ha lo status e la posizione per chiedere come il lavoro è fatto.

Ma quando sei a capo di una squadra di tuoi pari, il tuo livello di autorità è spesso inesistente. Potresti avere lo stesso status della persona a cui è stato dato il lavoro.

Ecco le competenze chiave di cui avrai bisogno per avere successo come leader di un gruppo di pari multifunzionale.

Padroneggia il processo di gruppo

Impara a condurre discussioni e gestire in modo proattivo diverse personalità. Non si sa mai quali esperienze passate – buoni e cattivi-i membri del team hanno avuto l’uno con l’altro.

Qualunque sia la storia, il tuo ruolo di leader inizia con la creazione di una base positiva per le interazioni del team:

• Stabilire un ambiente rilassato, dove tutti sono incoraggiati a condividere opinioni e idee.
• Chiedere il contributo di tutti, e incoraggiare i membri più tranquilli a parlare.
• Usa capacità di ascolto attivo, come parafrasare e fare domande per chiarimenti.
• Insistere sul rispetto reciproco e, per compiti che richiedono molto tempo e fatica, considerare lo sviluppo di una carta del team per definire gli obiettivi del tuo team e come funzionerà il team.
• Utilizzare strumenti decisionali partecipativi e cercare di garantire il coinvolgimento attivo e l’impegno del team.

Responsabilizzare i membri del team

I leader che danno potere agli altri possono essere molto influenti e motivanti. Quando i leader usano il loro potere per aiutare gli altri a realizzare grandi cose, le persone spesso vogliono lavorare molto duramente per loro.

Quando autorizzi qualcuno, stai essenzialmente dicendo che ti fidi di quella persona. Quando le persone si sentono di fiducia, possono naturalmente voler assumere più responsabilità per il risultato, perché condivideranno sotto i riflettori quando il successo è raggiunto.

L’empowerment, quindi, è un grande motivatore e può essere usato per riconoscere gli sforzi dei membri del team. Quando guidi i tuoi coetanei, sii creativo con ricompensa e riconoscimento – a volte assegnare un compito o concedere un livello di autorità può servire come ricompensa molto efficace.

Oltre a questo, lavora duramente per motivare le persone con cui stai lavorando e, in particolare, elogia ovunque sia dovuto.

Sii flessibile

Regole, regolamenti e un approccio pesante possono causare risentimento e non conformità in un team di pari. Usa la discrezione e impara ad adattarsi all’ambiente che cambia – questo può essere fondamentale.

Non sarai sempre l’esperto e non saprai sempre cosa fare. Con uno stile di leadership flessibile, è spesso possibile affrontare il cambiamento delle circostanze senza compromettere il vostro ruolo di leadership. Se ti affidi a una struttura e uno stile rigidi, potresti trovarti spesso sfidato e potresti sprecare le tue energie combattendo battaglie interpersonali invece di raggiungere obiettivi.

In sostanza, devi aiutare il tuo team ad adattarsi ai cambiamenti di direzione, circostanza e priorità. Ogni volta che si ottiene una sezione trasversale di persone che lavorano insieme, ci possono essere momenti di ambiguità e incertezza. Quando sei aperto a cambiare, il tuo team lo vedrà e sarà più probabile che accetti anche il cambiamento.

Imposta obiettivi

Poche squadre arriverebbero molto lontano senza obiettivi. Certamente hai bisogno di obiettivi per indicarti la giusta direzione e valutare le prestazioni. Quando si mettono insieme un insieme diversificato di persone, avere una direzione chiara è ancora più essenziale.

Tutti i membri del team avranno probabilmente le proprie prospettive. Questi potrebbero portare la tua squadra su percorsi molto diversi, se non c’è una direzione centrale da seguire. Percorsi diversi possono anche causare conflitti su risorse e priorità.

È possibile evitare molte di queste difficoltà con una chiara definizione degli obiettivi, sulla base di obiettivi concordati e preziosi. È molto più facile mantenere le persone che lavorano insieme in modo efficace se gli obiettivi sono chiari, se è ovvio come l’output del team aiuterà i suoi clienti e se le controversie vengono risolte facendo riferimento agli obiettivi del team.

Da quel momento in poi, è importante sviluppare un piano di implementazione e rimanere concentrati sui tuoi obiettivi.

Supporta e proteggi il tuo team

Ogni membro del team di solito ha il proprio lavoro regolare da svolgere in aggiunta ai compiti specifici del team. Ciò significa che l’impegno per la tua squadra può essere indebolito da molte direzioni. Come leader, e colui che è in ultima analisi responsabile, concentrarsi su come ottenere il supporto e le risorse di cui il team ha bisogno per fare bene il lavoro.

Concentrarsi su queste tre aree chiave:

1. Ottieni risorse – La tua squadra potrebbe perdere rapidamente slancio se incontra carenze di risorse. Se ottieni al tuo team ciò di cui ha bisogno – quando il team ne ha bisogno – il tuo stato, la tua influenza e la tua capacità di motivare possono aumentare in modo significativo.

2. Gestisci le parti interessate – Molte persone al di fuori del tuo team possono influenzare fortemente il successo del team. In primo luogo, è possibile incontrare resistenza esterna da varie fonti. Ad esempio, il manager di John potrebbe non permettergli di lavorare più di un’ora ogni settimana su progetti di squadra, o il direttore finanziario potrebbe rifiutarsi di “spendere un altro dollaro per quel progetto.”

   Potrebbero esserci anche campioni chiave della squadra. Come leader, la tua sfida è capire come usare l’influenza dei campioni per convincere i “resistenti” a cambiare le loro opinioni. Un ottimo modo per ottenere il rispetto della tua squadra è proteggerlo da influenze esterne negative, in modo che i membri del team possano produrre un grande lavoro.

3. Ottieni feedback di gestione – il tuo team deve sapere che è supportato. Assicurati di ricevere comunicazioni regolari da manager e dirigenti. Tu sei il collegamento-il collegamento-per garantire che la gestione sa cosa sta succedendo, e che il vostro team sa cosa pensa la gestione.

   Questo può essere un delicato atto di bilanciamento, perché non vuoi correre avanti e indietro con troppe informazioni. Capire che cosa ogni lato ha bisogno di sapere per rimanere soddisfatti, e quindi fornire.