weboldal használhatósága: hogyan lehet megoldani a problémákat a használhatóság tesztelésével

mi a weboldal használhatósága?

manapság sok időt és pénzt fektetnek a weboldal fejlesztésébe és promóciójába. Annak megakadályozása érdekében, hogy ezek az erőfeszítések pazarolódjanak, sok értelme van a használhatóságra összpontosítani. A használhatóság azt jelenti, hogy” könnyű használat”, pontosabban a webes korszakban úgy definiálható, mint”az a könnyedség, amellyel a felhasználók elérik céljaikat az Ön webhelyén”.

5 alapelvei nagy honlap használhatóság: hogyan javíthatja webhelye használhatóságát?

mivel a használhatóság mint fogalom kissé absztraktnak tűnhet, hogy gyorsan megragadhassuk, létrehoztunk egy listát azokról a kulcsfontosságú szempontokról, amelyekre összpontosítania kell a webhely jobb használhatósága érdekében:

• navigációs használhatóság. Ne feledje, hogy a rossz navigációs élmény a legfontosabb oka annak, hogy a felhasználók elhagyják a webhelyeket. Minden látogatónak kellemes, zökkenőmentes élményt kell élveznie anélkül, hogy nehézségekbe ütközne, sem megszakadt linkek az útjukon.

• felhasználói felület. Az ügyfélélmény nagyon fontos, a weboldal kinézete és kialakítása sokat számít, és a célközönségre kell alakítani. Fontos továbbá, hogy a weboldal tervezését különböző eszközök támogassák.

• tartalom és Grafika. A weboldal tulajdonosának egyensúlyt kell találnia a tartalom és a grafika között a webhelyén. A tartalomnak nagyon világosnak kell lennie, és különböző weboldalakra kell osztania, nagyon intuitív logikával.

• Képek és videók. Ne felejtsük el, hogy a képek és videók használata szinte mindig jó ötlet. A felhasználóknak 10 másodpercre van szükségük ahhoz, hogy megítéljenek egy honlapot, és hagyják el, ha nem vonzza őket

• gyorsan betöltő weboldalak. “Szeretek várni” mondta soha senki. Amint azt a tanulmányok is mutatják, minél gyorsabb a weboldal, annál boldogabb a felhasználó. Ezért még a Google is bevezetett egy sebességen alapuló algoritmust.

előnyök: miért fontos a használhatóság tesztelése a webhelyek számára?

annak felméréséhez, hogy webhelye könnyen használható-e vagy sem, használhatósági teszteket végezhet. Egy olyan korszakban, ahol a digitális népesség folyamatosan növekszik, és ahol a felhasználók 10 másodperc alatt megítélik a weboldalakat és azok tulajdonosait, a használhatóság tesztelése számos előnnyel járhat:

hűség: azok a felhasználók, akik élvezték az Ön felületét, nagyobb valószínűséggel térnek vissza.

Csökkentse költségeit: minél hamarabb rájön, mi a baj a webhelyével, annál jobb a pénztárcája.

értsd meg az ügyfél viselkedését: ha tudod, hogyan mozognak a látogatók az Ön webhelyén, akkor jobban megcélozhatod őket stratégiailag elhelyezett cselekvésekre irányuló hívásokkal.

miért fontos a weboldal használhatósága a felhasználói felület tervezéséhez?

a felhasználói felület tervezésének célja, hogy a felhasználói élményt a lehető legegyszerűbbé és hatékonyabbá tegye, és megkönnyítse számára céljai elérését. Ezen okok miatt a weboldal használhatósága jelentős jelentőséget kapott az interfész tervezésében.

Értékelés: hogyan mérik a használhatóságot?

a használhatóságot az úgynevezett használhatósági tesztekkel értékelik. A használhatóság tesztelése a termék értékelése a potenciális felhasználók tesztelésével. A technológia területén értékeli a termék használhatóságának olyan fontos szempontjait, mint az általános szerkezet, a tartalom tisztasága és a navigációs folyamat.

a használhatóság tesztelése teljes mértékben a végfelhasználói perspektíván alapul, és végső célja annak megértése, hogy egy átlagos felhasználó könnyen navigálható és felfedezhető felületet talál-e.

weboldal használhatósági ellenőrzőlista

a leggyakoribb használhatósági problémák

a használhatósággal kapcsolatos problémák gyakoribbak, mint amilyennek látszik, itt felsoroltuk a leggyakoribb használhatósági problémákat, amelyeket ellenőrizni szeretne, és mindig tartsa szemmel.

1. következetlenség: az elrendezést, a kialakítást, a gombokat és a fejléceket a megfelelő helyre kell helyezni.
2. a felhasználók visszalépésének megakadályozása
3. túl nagy számú almenü
4. linkek megnyitása új ablakokban
5. strukturálatlan webhelytérkép

példák a jó weboldal használhatóságra

annak érdekében, hogy rávilágítsunk arra, hogy mit értünk jó weboldal használhatóság alatt, kiválasztottunk néhány különösen jó példát:

az Airbnb nyitóoldala intuitív és szupergyors módot kínál a szállásfoglaláshoz.

ez az Uniqlo weboldal jó példa arra, hogy az almenük mennyire hasznosak lehetnek a felhasználók számára, amit akarnak.

példák a gyenge interfész és UX tervezésre

az összehasonlítás és a kontraszt érdekében válogattunk a gyenge interfészek és a felhasználói élménytervek közül is.

Lingscars.com, zavaros honlapjával a szörnyű (vagy legalábbis megkérdőjelezhető) felhasználói felület klasszikus példája. Csak kattints a linkre, és érezd jól magad.

el tudja olvasni a Zara weboldal összes almenüjét? Fogadjunk, hogy nem.

használhatóság webdesign

ha a fenti példákat nézzük, természetesen felmerül a kérdés is: milyen szerepet játszik a design a használhatóságban? A webdesign nyilvánvalóan fontos, egyes területeken (pl. De ne feledje: van néhány olyan webhely, amely nagyon szép megjelenésű, de nehezen használható. Helyette, sok olyan webhely van, amelyet nagyon csúnya megnézni, de rendkívül funkcionális. Ez mit jelent? A weboldalnak először is működnie kell, ezért a tervezésnek figyelembe kell vennie a használhatóságot. Lehet szép, akár műalkotás is, de használhatónak kell lennie.

a használhatóság és a hűvös design a tökéletes összetevők a weboldal sikeréhez, és nem kell zseninek lenni ahhoz, hogy ezt kitaláljuk. Más szavakkal, a felhasználóközpontú tervezés létfontosságú a webhelyek számára. Minden funkciónak, oldalnak, tartalomnak könnyen használhatónak, intuitívnak és gyönyörűen megtervezettnek kell lennie. A témával kapcsolatos további információkért javasoljuk, hogy olvassa el Albert Badre ” a webes használhatóság interakciójának kialakítása kontextusban. Bár 2002-ben jelent meg, néhány alapvető ismeretet kínál a webdesign használhatósági bevált gyakorlatairól és a webdesign használhatósági elveiről.

weboldal használhatóságának tesztelése

ezt a cikket nemcsak azért írtuk, hogy elmagyarázzuk ügyfeleinknek, mi a weboldal használhatósága, hanem gyakorlati tanácsokat és trükköket is adunk a weboldal használhatóságának javítására. Ebben a tekintetben a weboldal használhatóságának tesztelésének Kiemelt prioritásnak kell lennie mindazok számára, akik hatékony weboldalt szeretnének. A problémák megtalálásának legjobb módja az, ha webhelyét valódi felhasználókon teszteli.

ebben a cikkben nem egy adott iparágra összpontosítunk, így a következő javaslatok az e-kereskedelmi webhelyek használhatóságához ugyanúgy működhetnek, mint egy online utazási iroda számára.

hogyan kell elvégezni a weboldal használhatóságának tesztelését?

bár számos módszer áll rendelkezésre a weboldal használhatóságának tesztelésére, kiválasztottuk a legnépszerűbbeket.

1. a hőtérképek (más néven kattintáskövetési módszer) egy vizuális megjelenítés, amely lehetővé teszi, hogy megnézze, hol kattintanak a felhasználók a webhely adott oldalain, mi volt a “kattintási mintájuk”.
2. a szemkövető technológia lehetővé teszi a webhelytulajdonosok számára, hogy tanulmányozzák, hogyan mozognak a felhasználók szemei a képernyőn, és melyek azok a területek, amelyek a legtöbb figyelmet kapják.
3. a felmérések, különösen a helyszíni felmérések hatékony módja a felhasználói élmény gyors és lényegre törő tesztelésének.
4. az A/B tesztelés szintén jó módszer. A weboldal különböző verzióinak (A és B verzió) létrehozásával és a felhasználók viselkedésének szoros összehasonlításával érdekes következtetésekre juthat.
5. a moderált és nem moderált tesztelés drága, de valószínűleg a leghatékonyabb használhatósági módszerek. Ha többet szeretne megtudni erről a webhelyről használhatóság fókuszcsoport kérdések, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket: https://www.userreport.com/blog/website-usability-testing/.

Website survey kérdések a használhatóságról

a felmérések általában mindenki számára elérhető eszközök, ezért úgy döntöttünk, hogy azokra a kérdésekre összpontosítunk, amelyek felhasználhatók a felhasználók használhatóságának sikeres tesztelésére. Ezek a kérdések a weboldal használhatóságának tesztelési kérdőíveként is működhetnek.

• tetszik a weboldal vizuális kialakítása?
• volt képes könnyen megtalálja az összes információt, amit keresett?
• a weboldal professzionálisnak és megbízhatónak tűnik?
• a weboldal tartalma világos és közérthető nyelven íródott?
• mindent összevetve, hogyan értékelné ezt a weboldalt?

a weboldal használhatósági irányelvei és a weboldal használhatósági kritériumai

felvázoltuk a különböző módszereket és kérdéseket, de hogyan tovább, Hogyan kezdjük a nulláról? Itt van egy gyors ellenőrzőlista, amely segít a folyamat beállításában.

• vázolja fel, hogy a webhely mely aspektusait szeretné megvizsgálni
• tervezze meg a használhatósági tesztet
• határozza meg az elérni kívánt résztvevők számát
• állítson be határidőt
• végezzen kísérleti tanulmányt
• telepítse a használhatósági tesztet
• elemezze az eredményeket

weboldal használhatóság tervezési és teljesítménymutatók

a mutatók mindig objektív és hatékony módszerek a siker mérésére. A weboldal használhatóságában is lehetséges mutatók használata.

az elégedettségi pontszámok, a lemorzsolódási arányok, az egyes oldalakon töltött idő, a hőtérképek eredményei és a szemkövetési minták mind jó mutatók a weboldal használhatóságának értékeléséhez.

a weboldalak használhatósági szabványai

a használhatóságot gyakran “szabványnak”nevezik. Ez azt jelenti, hogy vannak bizonyos szabályok, néhány legjobb gyakorlat, minden webhelynek követnie kell. A használhatóság nem változik webhelyről weboldalra, a figyelmet igénylő területek nagyjából azonosak az összes webhelyen. Ami azt illeti, a “használhatóság” kifejezés a legnépszerűbb definícióját a Nemzetközi Szabványügyi szervezetben találja, amely világszerte támogatja a szabadalmaztatott, ipari és kereskedelmi szabványokat.

a termékek, interfészek és weboldalak esetében fontos, hogy illeszkedjenek az iparágukba, és ennek első módja annak biztosítása, hogy azt kínáljuk, amit mindenki más kínálhat. A legjobb módja ennek? Nemzetközi szabványokat követve. Maga az Európai Bizottság rendelkezik a webes használhatóságnak szentelt területtel. Nézzük át azokat az elveket, amelyeket “használhatósági ellenőrzőlistaként” sorolnak fel:

• az információ megtalálhatósága
• a szolgáltatások hozzáférhetősége és használhatósága
• a weboldal konzisztenciája
• a weboldal szerkezetének logikája
• a keresési funkciók jelenléte

Online eszközök a weboldal használhatóságához

végül szeretnénk egy tippet adni a hasznos online eszközök felé is. Természetesen vannak különbözőek, az Ön igényei szerint megtalálhatja, melyik felel meg a legjobban az Ön számára, legyen az felmérés vagy hely a felhasználók számára, hogy elhagyják véleményüket.

a UserReport számos webhelytulajdonos igényeit kielégíti, mivel lehetővé teszi a webhely használhatóságának gyors és hatékony tesztelését. Ezenkívül előre elkészített webhely-használhatósági felmérési sablont is kínálhat, könnyen megvalósítható, könnyen elemezhető.

a webhely vagy alkalmazás integrált részeként futó UserReport survey lehetővé teszi, hogy:

• tanulmányozza a felhasználók hőtérképeit
• a/B tesztelje webhelyét
• tegyen fel konkrét kérdéseket a felhasználóinak
• kombinálja a használhatósági adatokat a demográfiai adatokkal

kezdje el

kezdje el és tesztelje webhelyének használhatóságát még ma!
ne légy félénk, és próbálja ki a termék UserReport ingyen.

első lépések