a Benetton ruházati vonalat három testvér és nővérük hozta létre egy kis kötő üzletben Ponzano Venetóban, Olaszországban. Amikor apjuk meghalt, Luciano (született 1935-ben) otthagyta az iskolát, hogy egy ruhaüzletben dolgozzon, hogy eltartsa anyját, Giuliana nővérét, valamint öccseit, Gilberto-t és Carlót.
Luciano promóciós és kereskedelmi szakértelmet szerzett egy trevisói textilüzletben. Később a kis textilüzemek képviselőjeként kapcsolatokat épített ki a Római kötőmágnásokkal, akik hasznosak voltak, amikor a család kibővítette működését. A Benetton csoport elnökeként Luciano vezette a családi gazdaságok bővítését, különösen az 1990-es években. 1992-től 1994-ig az Olasz Köztársaság szenátora volt. Luciano négy gyermek apja, köztük Mauro Benetton, a Benetton csoport marketing igazgatója.
Giuliana Benetton (született 1937) tíz éves kézműves munkával szerzett tapasztalatot a nők kötésében. Új kötöttáru-gyűjteményeket hozott létre és felügyelte a termékcsaládokat. Giuliana mind az Edizione Holding, mind a családi tulajdonban lévő pénzügyi holding társaság, mind a Benetton Group igazgatótanácsának tagja volt. Nős, négy gyermeke van.
Gilberto Benetton (született 1941-ben), a Benetton Group alelnöke, az Edizione Holding elnöke és a Benetton Sportsystem elnöke szintén foglalkozott az atlétikai események Benetton szponzorálásával. A Benetton Alapítvány révén Trevisóban sportkomplexumot hozott létre, Cittadella dello Sport, amely nyilvános volt. Gilberto nős, két gyermeke van.
Carlo Benetton (született 1943) részt vett a Benetton gyártásában. Ő volt a felelős a gyártásért a központban és külföldön. Carlo az Edizione Holding alelnöke és a Benetton csoport igazgatótanácsának tagja volt. Négy gyermek apja.
Mauro (született 1962), Luciano legidősebb fia, diákként kezdett dolgozni a Benetton Group-nál, majd később egy üzletet vezetett Párizsban. 1985-ben Benetton központjába költözött Ponzano, ahol átvette a csoport egyik fő vonalának újraindítását, amely akkor rekordnövekedési időszakot tapasztalt. Maurót 1992-ben, 30 éves korában nevezték ki a Benetton csoport marketing igazgatójává.
a Benetton család egyesítette és optimalizálta szakértelmét a marketing (Luciano), a termelés (Giuliana), a menedzsment és pénzügyek (Gilberto) és a műszaki know-how (Carlo) területén. Az alkalmi ruhák piacát célozták meg, hogy felhívják a figyelmet, először csak gyapjúban, később pedig pamutban. Amikor a harisnyát előállító regionális kisüzemek nehéz időkre kerültek, a Benettonok kedvező áron vásárolták meg felszerelésüket. Most készen álltak a látványos terjeszkedésre. 1972 és 1976 között mindenféle ruházatra kiterjedtek, a farmerektől a kesztyűkig, a teljes Benetton viseletig. Az 1990-es években 14 családtag volt az üzletben.
a Benettonok célja a divatfrakcionált kis kézműves stílus átalakítása minimális kockázatú iparággá. Ennek elérése érdekében kibővítették változatosságukat és méretüket, valamint decentralizált termelést és elosztást. Nagy mennyiségű nyersanyagot vásároltak, mennyiségi kedvezményekben részesültek, és ellenőrizték a feldolgozást (különösen a színt) annak nyers formájából. A termelés 80% – át azonban olyan üzemekben végezték, amelyek nem a Benetton tulajdonában vannak, hanem a család ellenőrzése alatt állnak. A disztribúció során különféle kísérleteket tettek az összes üzlet ellenőrzésére. Az elején egy baráttal lépnek partnerségbe, aki viszont másokat talál, akik érdeklődnek a Benetton üzlet iránt. Később, nemzetközi bővítésekkel, elfogadták a holdings modellt, a Benettonoknak mindig kizárólagos szerződésük volt. Gyakorlati jellemző, hogy az üzletek körülbelül 400 négyzetméteresek voltak (míg a verseny általában 1500 négyzetméter volt), és az összes munkaidő 50% – át az értékesítésre fordították (a verseny 22,5 százalék). Valószínűleg ezért volt a Benetton termelékenysége négyszer nagyobb, mint a verseny.
mégis, a “Benetton” modell sikere a bizalmuknak köszönhető. Azt akarták, hogy az üzletek kizárólag Benetton legyenek, de megengedték a tulajdonosoknak, hogy rendelkezzenek 51 a gazdaságok százaléka. A benettonok mindig is inkább a termelőkkel és a forgalmazókkal voltak partnerek, mintsem a vertikális integrációra törekedtek (ahol az üzletek vezetői fizetett emberek voltak, akik nem vettek részt közvetlenül a műveletben). Az ösztönzés az volt, hogy minden képviselőt többségi partnerré tegyenek az adott műveletben, hogy tulajdonosként törekedjenek az értékesítés és a nyereség növelésére. Az 1980-as években a kis 400 négyzetméteres üzletek forgalma több mint kétszer akkora volt, mint a Versengő vállalatoké. A specializáció és a szabványosítás a fő eszközök, amelyek lehetővé teszik a magas termelékenységet. A Benettonok a személyes ösztönzők boldog keverékét találták: az egyes egységek teljes tulajdonjogát, a műveletek elsődleges ellenőrzését, valamint a minőség/termék keveréket, hogy alacsony kockázatú, magas jövedelmezőségű piaci penetrációt hajtsanak végre.
a család más üzleti vállalkozásba kezdett, amelyet pénzügyi intézmények kölcsönei segítettek. Végül megvásárolták a nagy ismert cipőgyártót, Varese. Idővel nagyobb üzletegységeket engedélyeztek, az eladásoktól függően, négyzetméterenként kiszámított darabonként.
az 1980-as években csökkent az üzletek száma az Egyesült Államokban, de terjeszkedett más globális piacokra. A Benetton növelte a Távol-Keleti üzletek számát, és csak Kínában 50 üzlettel büszkélkedhetett. 1996-ra a Benetton jelenléte több mint 100 országban érezhető volt, 7000 értékesítési ponttal a fő márkák számára United Colors, Benetton, Sisley, és 012. Az értékesítési hálózat 80 fiókból és 800 alkalmazottból állt, akik meghatározott földrajzi területeken független üzletekért voltak felelősek. 1996-ban megnyílt a legnagyobb üzlet Londonban, Angliában. A Benetton magazin, színek, multikulturális üzenetek felhasználásával vezették be, amelyeket a vállalat az 1980-as évek hirdetési kampányaiban mutatott be.
ruházati vonalaik mellett a Benetton az Edizione Holding révén számos más vállalkozássá vált. A felvásárlások között szerepelt görkorcsolya, Prince teniszütők, Nordica sícipő, Kastle sílécés Asolo túracipő. A Benetton partnereivel együtt felvásárolta az Euromercato-t, Olaszország vezető áruházláncát és érdekeltségeit a GS-Autogrill piacokon és éttermekben. Egyéb termékcsaládok közé tartoztak órák, írószerek, kozmetikumok, ágynemű, szemüveg, könyvek, a Twingo Benetton autó (a Renault-val együttműködve), valamint egy sor személyhívó a Motorolával kötött megállapodás révén. 1995-re a Benetton szponzorálta a röplabda, kosárlabda és rögbi sportcsapatokat. A Benetton team Formula One világbajnokságai közé tartozik az 1994-es és az 1995-ös világbajnokság és az autógyártók világbajnoksága.
az 1990-es években a Benetton kritikát kapott azért, mert ellentmondásos képeket használt reklámkampányaiban, beleértve a háborút, az AIDS-et, a rasszizmust, az erőszakot és a hajléktalanságot. Míg Benettont arra kényszerítették, hogy távolítsa el a sértő hirdetéseket az óriásplakátokról, ugyanazokat a hirdetéseket kritikusan dicsérték szociopolitikai kijelentéseikért. Számos pert indítottak Benetton ellen a boltosok, akik azt állították, hogy a hirdetések az eladások csökkenését okozták, de ezeket a vádakat nehéz bizonyítani. Az európai gazdaság visszaesése ebben az időszakban befolyásolta az értékesítést. A reklámkampányban használt képek világszerte bekerültek a múzeumi gyűjteményekbe, és továbbra is vitát váltanak ki.
a Benetton önállóan és más csoportokkal és szervezetekkel együttműködve számos társadalmi problémára irányuló kezdeményezésben vett részt. Ilyen például egy 1995-ös kampány, amelynek célja az AIDS tudatosságának megteremtése Indiában. A War Child támogatását, egy jótékonysági szervezetet, amely a háborús övezetekben élő gyermekeket segíti szerte a világon, szintén dicsérték. Dedikált Toscani plakátokat kínáltak a látogatóknak egy ruhakiállításon, cserébe A War Child adományaiért. Az ENSZ Élelmezési és Mezőgazdasági Szervezete (FAO) felkérte a Benettont, hogy készítsen kommunikációs kampányt az első Rómában tartott élelmezési Világtalálkozóra.
a Benetton informatikai alkalmazása megkönnyíti a Ponzano Veneto globális üzleti tevékenységének irányítását. A diákok a világ minden tájáról tanulmány Fabrica, Benetton arts and communications research center közelében Treviso, tanulás kommunikáció minden formáját, és az új technológiák, amelyek elviszi őket, és Benetton, előre a jövőbe.