Pairs de premier plan

Cela ressemble-t-il à un travail que vous voudriez?

Vous dirigerez un groupe diversifié de personnes provenant de divers départements. Ils ont chacun différents domaines d’expertise et différentes façons de faire le travail. Les gens ne vous rendent pas compte, et vous aurez peu ou pas d’autorité pour diriger leur performance. Cependant, vous serez tenu responsable des résultats de l’équipe. Pour atteindre les objectifs de l’équipe, vous devrez, entre autres, motiver, faciliter, encourager, communiquer efficacement, renforcer la confiance et résoudre les conflits.

Cela ne semble pas très amusant, n’est-ce pas? Mais lorsque vous dirigez une équipe de vos pairs, ce sont des défis typiques.

Le leadership est un sujet complexe. Cependant, la seule chose sur laquelle les chefs traditionnels peuvent généralement compter, quel que soit leur style ou leur situation, est le pouvoir légitime. Lorsque les choses deviennent difficiles, un chef traditionnel a le statut et la position pour exiger comment le travail est fait.

Mais lorsque vous êtes à la tête d’une équipe de vos pairs, votre niveau d’autorité est souvent inexistant. Vous pourriez avoir aussi peu de statut que la personne à qui le travail a été donné.

Voici les compétences clés dont vous aurez besoin pour réussir en tant que leader d’un groupe de pairs multifonctionnel.

Maîtrisez le processus de groupe

Apprenez à mener des discussions et à gérer de manière proactive différentes personnalités. Vous ne savez jamais quelles expériences passées – bonnes et mauvaises – les membres de l’équipe ont eues les uns avec les autres.

Quelle que soit l’histoire, votre rôle de leader commence par établir une base positive pour les interactions de l’équipe:

• Établissez un environnement détendu, où tout le monde est encouragé à partager des opinions et des idées.
• Demandez l’avis de tout le monde et encouragez les membres les plus calmes à prendre la parole.
• Utilisez des compétences d’écoute active, comme paraphraser et poser des questions pour obtenir des éclaircissements.
• Insistez sur le respect des uns et des autres et, pour les tâches qui demandent beaucoup de temps et d’efforts, envisagez d’élaborer une charte d’équipe pour définir les objectifs de votre équipe et son fonctionnement.
• Utilisez des outils de prise de décision participative et essayez d’assurer une implication et un engagement actifs de l’équipe.

Responsabiliser les membres de l’équipe

Les leaders qui donnent du pouvoir aux autres peuvent être très influents et motivants. Lorsque les dirigeants utilisent leur pouvoir pour aider les autres à accomplir de grandes choses, les gens veulent souvent travailler très dur pour eux.

Lorsque vous habilitez quelqu’un, vous dites essentiellement que vous faites confiance à cette personne. Lorsque les gens se sentent en confiance, ils peuvent naturellement vouloir assumer plus de responsabilité pour le résultat, car ils partageront le devant de la scène lorsque le succès sera atteint.

L’autonomisation est donc un excellent facteur de motivation, et elle peut être utilisée pour reconnaître les efforts des membres de l’équipe. Lorsque vous dirigez vos pairs, soyez créatif avec récompense et reconnaissance – parfois, l’attribution d’une tâche ou l’octroi d’un niveau d’autorité peut être une récompense très efficace.

Au-delà de cela, travaillez dur pour motiver les personnes avec lesquelles vous travaillez et, en particulier, faites des éloges partout où cela est dû.

Soyez flexible

Les règles, les règlements et une approche lourde peuvent provoquer du ressentiment et du non-respect dans une équipe de pairs. Faites preuve de discrétion et apprenez à vous adapter à l’environnement changeant – cela peut être essentiel.

Vous ne serez pas toujours l’expert, et vous ne saurez pas toujours quoi faire. Avec un style de leadership flexible, vous pouvez souvent faire face à des circonstances changeantes sans compromettre votre rôle de leadership. Si vous comptez sur une structure et un style rigides, vous risquez de vous retrouver souvent mis au défi et de gaspiller votre énergie à combattre des batailles interpersonnelles au lieu d’atteindre des objectifs.

Essentiellement, vous devez aider votre équipe à s’adapter aux changements de direction, de circonstances et de priorité. Chaque fois qu’un échantillon représentatif de personnes travaille ensemble, il peut y avoir des moments d’ambiguïté et d’incertitude. Lorsque vous êtes ouvert au changement, votre équipe le verra et elle sera plus susceptible d’accepter également le changement.

Fixer des objectifs

Peu d’équipes iraient très loin sans buts. Vous avez certainement besoin d’objectifs pour vous orienter dans la bonne direction et évaluer les performances. Lorsque vous rassemblez un ensemble diversifié de personnes, avoir une direction claire est encore plus essentiel.

Tous les membres de l’équipe auront probablement leurs propres perspectives. Ceux–ci pourraient conduire votre équipe sur des chemins très différents – s’il n’y a pas de direction centrale à suivre. Des chemins différents peuvent également provoquer des conflits autour des ressources et des priorités.

Vous pouvez éviter bon nombre de ces difficultés en fixant des objectifs clairs, basés sur des objectifs convenus et précieux. Il est beaucoup plus facile de faire travailler efficacement les gens ensemble si les objectifs sont clairs, s’il est évident que les résultats de l’équipe aideront son client et si les litiges sont résolus en se référant aux objectifs de l’équipe.

À partir de ce moment, il est important que vous développiez un plan de mise en œuvre et que vous restiez concentré sur vos objectifs.

Soutenez et protégez votre équipe

Chaque membre de l’équipe a généralement son propre travail régulier à faire en plus des tâches spécifiques de l’équipe. Cela signifie que l’engagement envers votre équipe peut être affaibli dans de nombreuses directions. En tant que leader et responsable, concentrez-vous sur l’obtention du soutien et des ressources dont votre équipe a besoin pour bien faire le travail.

Concentrez-vous sur ces trois domaines clés:

1. Obtenir des ressources – Votre équipe peut rapidement perdre son élan si elle rencontre des pénuries de ressources. Si vous obtenez à votre équipe ce dont elle a besoin – lorsque l’équipe en a besoin – votre statut, votre influence et votre capacité de motivation peuvent augmenter considérablement.

2. Gérer les parties prenantes – De nombreuses personnes extérieures à votre équipe peuvent fortement influencer le succès de l’équipe. Premièrement, vous pouvez rencontrer une résistance extérieure provenant de diverses sources. Par exemple, le manager de John peut ne pas lui permettre de travailler plus d’une heure par semaine sur des projets d’équipe, ou le directeur financier peut refuser de « dépenser un dollar de plus pour ce projet. »

   Il peut également y avoir des champions d’équipe clés. En tant que leader, votre défi consiste à comprendre comment utiliser l’influence des champions pour persuader les « résistants » de changer d’opinion. Un excellent moyen de gagner le respect de votre équipe est de la protéger des influences extérieures négatives, afin que les membres de l’équipe puissent produire un excellent travail.

3. Obtenez des commentaires de la direction – Votre équipe doit savoir qu’elle est prise en charge. Assurez-vous de recevoir des communications régulières de la part des gestionnaires et des cadres. Vous êtes la liaison – le lien – pour vous assurer que la direction sait ce qui se passe et que votre équipe sait ce que la direction pense.

   Cela peut être un exercice d’équilibre délicat, car vous ne voulez pas courir d’avant en arrière avec trop d’informations. Déterminez ce que chaque partie doit savoir pour rester satisfaite, puis fournissez-le.