Foire aux questions

AUTHENTICITÉ DES PRODUITS

Comment puis-je déterminer l’authenticité de mon (mes) club(s)?

Pour déterminer l’authenticité de votre (vos) club(s), vous pouvez l’apporter à un concessionnaire de golf agréé Srixon/ Cleveland et le faire inspecter avec nous. Le club sera renvoyé à notre siège et inspecté pour vérifier son authenticité. Pour ce faire, veuillez appeler notre Service à la clientèle au (800) 999-6263, ou envoyez-nous un courriel à CONTACTEZ-NOUS. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 7h00 à 17h00, heure normale du Pacifique.

02.Où est le numéro de série indiqué sur mon club de golf de Cleveland?

Pour les nouveaux produits, le numéro de série sera indiqué sur le hosel de chaque club. Sur tous les ensembles de fer fabriqués après 2009, le numéro de série ne sera indiqué que sur le fer 6 ou 7.

Si je fournis un numéro de série pour mon club de golf de Cleveland, pouvez-vous vérifier l’authenticité?

Pour vérifier l’authenticité de vos clubs de golf Cleveland, vous devrez nous fournir une copie du reçu de vente, ainsi que le numéro de série. Cela nous permettra de nous assurer que vos clubs sont de véritables produits de golf Cleveland.

JOURS DE DÉMONSTRATION / ESSAYAGE

Comment puis-je configurer un essayage dans votre studio d’essayage ?

Pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre équipement de golf, Cleveland Golf propose des séances d’essayage dans son studio d’essayage situé à Huntington Beach, en Californie. Équipé de la dernière technologie d’ajustement et doté de professionnels de l’ajustement hautement qualifiés, le Cleveland Golf fitting studio est l’endroit idéal pour les clubs parfaits, y compris les arbres et les angles de lie pour compléter votre swing. Tous les consommateurs à la recherche d’un raccord doivent prendre rendez-vous : 1. Détaillant agréé Cleveland Golf. 2. Appelez le studio d’essayage pour les rendez-vous: 714-889-6495 3. Envoyez un e-mail au STUDIO d’ESSAYAGE pour les rendez-vous et vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures ouvrables. Veuillez visiter la PAGE STUDIO d’ESSAYAGE pour plus d’informations.

Comment puis-je essayer vos nouveaux produits ?

Tous nos revendeurs vous permettront de tester nos nouveaux produits. Veuillez utiliser le REVENDEUR pour trouver le détaillant le plus proche de chez vous. Nous avons également un STUDIO D’ESSAYAGE à notre siège social de Huntington Beach où vous êtes invités à prendre rendez-vous pour essayer le produit et vous équiper.

Où puis-je savoir quand il y aurait une journée de démonstration dans ma région?

Vous pouvez trouver la liste actuelle des jours de démonstration sur WWW.CLEVELANDGOLF.COM/US_DEMO-DAYS.HTML . Vous pouvez également vous inscrire à notre liste d’e-mails de la Journée de démonstration, qui vous informera des événements à venir dans votre région. Vous pouvez vous inscrire ici: JOURNÉES DE DÉMONSTRATION.

TROU EN UN

J’ai fait un trou en un en utilisant un produit Cleveland Golf / Srixon. Envoyez-vous une reconnaissance pour cette réalisation?

Félicitations! Nous offrons un certificat de reconnaissance pour votre trou-en-un. Veuillez envoyer les informations suivantes à la boîte aux lettres du SERVICE CLIENT:

1. Nom
2. Date du trou d’un
3. Parcours, Trou, Distance
4. Produit Cleveland Golf / Srixon utilisé
5. Votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone

Vous serez contacté dans les 48 heures avec confirmation et plus d’informations.

SUPPORT PRODUIT

Je recherche un produit Cleveland Golf plus ancien, comment savoir si vous le fabriquez toujours?

Nos produits sont généralement en ligne pour une durée maximale de deux ans. Au-delà, certains ne seraient disponibles à l’achat qu’au cas par cas. Certains détaillants en Ligne ont de nouvelles versions de nos clubs; pour obtenir des recommandations sur le site, veuillez nous appeler au (800) 999-6263.

Je cherche les spécifications de mon ancien club de Cleveland ; où puis-je trouver ces informations?

Vous pouvez appeler notre service à la clientèle au 1-800-999-6263 et ils seront en mesure de vous fournir les informations que vous recherchez.

Comment nettoyer mes bâtons ?

Essuyez le club de golf avec une serviette humide après chaque tir. Pour nettoyer les rainures, utilisez une brosse en nylon et n’utilisez jamais de brosse en acier. Vous pouvez utiliser du savon doux et de l’eau en cas de besoin.

ACHAT

Où puis-je trouver un couvre-chef de remplacement pour mon club de golf Cleveland?

Nous proposons des couvre-têtes pour notre gamme de produits actuelle dans notre BOUTIQUE EN LIGNE. Si le couvre-chef que vous recherchez n’y est pas disponible, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-800-999-6263, ou par courriel, à CONTACTEZ-NOUS, avec votre demande et nous pourrons voir si cet article est disponible à ce moment-là.

Où puis-je obtenir des informations sur les ventes Corporatives ou ASI?

Veuillez contacter notre SERVICE DES VENTES CORPORATIVES ou par téléphone au 1 – (866) 959-6263.

Je suis un consommateur; puis-je acheter directement auprès de Cleveland Golf /Srixon par téléphone?

Malheureusement, nous ne permettons pas aux consommateurs d’acheter directement par téléphone. Pour acheter directement chez nous, vous devez visiter ClevelandGolf.com . Sinon, vous pouvez acheter des produits auprès de l’un de nos détaillants autorisés. Vous pouvez trouver un revendeur dans votre région en utilisant notre REVENDEUR LOCALISATEUR.

J’ai perdu un club dans mon fer à repasser de golf Cleveland, où puis-je trouver un remplaçant ?

Nous conservons l’inventaire jusqu’à deux ans après la date de sortie. S’il s’agit d’un produit plus ancien, veuillez appeler notre service à la clientèle au 1-800-999-6263 et ils pourront vous guider vers les revendeurs autorisés qui pourraient avoir le club que vous recherchez.

Quel est le statut de l’ordre ?

Pour plus d’informations sur votre commande, veuillez envoyer votre demande au SERVICE CLIENT et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Comment les frais apparaîtront-ils sur ma carte de crédit?

Les frais de votre commande apparaissent sur votre carte de crédit comme suit: « Cleveland Golf »

REMISES SPÉCIALES (MILITAIRE, GOLF JUNIOR, ÉVÉNEMENT CARITATIF)

Offrez-vous des avantages militaires spéciaux?

Pour le moment, nous n’offrons pas d’avantages pour le personnel militaire. Nous vous encourageons à vérifier www.Clevelandgolf.com pour les futures mises à jour ou promotions militaires. Cleveland Golf / Srixon apprécie vraiment votre service dans ce pays

Je suis un golfeur junior qui cherche de l’aide pour acheter des produits de golf Cleveland, que puis-je faire?

Veuillez visiter WWW.SPONSORTHETEAM.COM . Ce programme peut aider les juniors à économiser de l’argent sur tous les produits Cleveland Golf / Srixon. Vous pouvez également nous suivre surfacebook et sur TWITTER pour profiter des promotions sur ces sites.

Mon organisation organise notre tournoi de golf caritatif et est à la recherche d’éventuels dons ou commandites. Cleveland Golf offre-t-il un niveau de soutien aux programmes et événements à but non lucratif?

L’opportunité que vous avez présentée semble prometteuse. Cependant, en raison du volume élevé de demandes que nous recevons quotidiennement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer pleinement votre événement pour le moment. Bien que nous ne soyons pas en mesure de fournir un parrainage complet pour le moment, nous pourrions être en mesure de vous aider en autorisant l’achat de nos produits Cleveland Golf et / ou Srixon à un tarif réduit via CUSTOMERSERVICE @CLEVELANDGOLF.COM

GARANTIE ET REMPLACEMENTS

J’ai un composant cassé sur mon club de golf de Cleveland. Comment puis-je réparer cela?

Pour voir si le club cassé serait couvert par la garantie du fabricant. Vous devez amener le club chez un revendeur agréé et lui demander d’établir une autorisation de réparation avec nous. Ensuite, le club devrait être expédié à notre usine de Huntington Beach, où il sera inspecté par notre service des réparations. Ils évalueraient les dommages et indiqueraient au concessionnaire s’ils seraient couverts par notre garantie.

J’ai un ancien club de golf de Cleveland qui s’est cassé. Comment puis-je savoir si cela serait couvert par?

Srison garantit que ses produits de club de golf sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date de la première vente au détail. Cette garantie ne s’applique pas à l’usure ou aux dommages résultant d’une utilisation anormale, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence ou d’un accident, ni aux produits qui ont été réparés ou modifiés autrement que par Cleveland Golf. Cleveland Golf ne garantit pas les dommages causés à ses produits par des tiers. Une massue peut être couverte si elle a subi une modification normale, comme lors de la reprise de l’arbre et / ou de la reprise de la préhension. Il sera à la discrétion de Cleveland Golf de déterminer si une telle modification a causé des dommages. Au choix de Cleveland Golf et comme seul recours de l’acheteur, les produits défectueux couverts par cette garantie limitée seront réparés ou remplacés sans frais pour l’acheteur. Ces produits défectueux doivent être retournés au concessionnaire Cleveland Golf agréé auprès duquel ces produits ont été achetés. Les clients utilisateurs finaux peuvent contacter Cleveland Golf directement pour tout problème lié au service de garantie. Tous les acheteurs ou utilisateurs sont priés de retourner leurs cartes d’enregistrement de garantie. Cleveland Golf DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF.

Puis-je obtenir mes clubs de golf Srixon / Cleveland ajustés ou repris par le fabricant?

Nous serions en mesure de vous aider à ajuster et à reprendre vos massues. Vous devrez les apporter à l’un de nos détaillants autorisés dans votre région; pour trouver un détaillant près de chez vous, rendez-vous dans le localisateur de revendeurs. Le détaillant pourra vous mettre en place avec une autorisation de réparation. Vous nous renvoyiez ensuite les clubs et nous apportions les ajustements nécessaires que vous recherchiez.