15 Qualités d’un Grand Manager

Quelles sont les qualités d’un grand manager ? Malheureusement, il n’y a pas de réponse globale unique à cette question. Tout dépend de nombreux facteurs; comme le type d’entreprise concernée, la stratégie, l’objectif, le contexte, les enjeux, l’équipe, le management

Tout simplement, tout comme il y a forcément le bon employé pour le bon travail, il y a un bon manager pour la bonne entreprise, le bon contexte et l’équipe. Par conséquent, un « bon » gestionnaire est une notion entièrement dépendante du contexte.

Voici donc 15 qualités souvent recherchées associées à de grands managers.

Avoir une Vision et la communiquer

L’une des qualités d’un grand manager est de savoir transmettre la mission aux autres, et de proposer une façon de penser claire qui puisse orienter le travail de chacun. Avoir une vision est une chose, mais c’en est une autre de pouvoir la transmettre.

Après tout, il est inutile s’il ne peut pas être clairement compris. Et je dois souligner le mot clairement!

Être autonome et responsable

Un grand manager doit être capable de prendre des décisions par lui-même et, surtout, doit être capable de porter la responsabilité de ces choix, qu’ils soient bons ou mauvais. Il est également crucial qu’ils priorisent et développent l’autonomie de leurs employés, en les responsabilisant tout le temps.

Être autonome signifie ne pas avoir peur de la responsabilité, être capable de prendre une position ferme sur les questions même lorsqu’il est seul avec un avis donné, et accepter les conséquences d’une telle décision.

Soyons honnêtes – être un leader, c’est souvent devoir faire face à des difficultés par soi-même, et ce n’est pas une force donnée à tout le monde!

Savoir être aux commandes

La personne aux commandes doit garder un œil sur l’objectif, donner des directives, porter un jugement, aborder les obstacles de front, gérer ses émotions, être un modèle pour les autres, adopter une position ferme sur certaines questions – allant souvent à l’encontre du statu quo – et gagner la confiance des autres. Pas un exploit facile en effet!

Rien n’est plus néfaste pour une équipe qu’un capitaine sans direction, incapable de régler les conflits, qui refuse de voir la réalité telle qu’elle est, qui ne supporte pas la critique et qui ne répondra pas de ses actes. C’est la recette parfaite pour un désastre!

Prendre les Bonnes Décisions au bon moment

Pour les managers, l’art de la prise de décision est une exigence essentielle du leadership. Le résultat des choix faits par le manager peut être, et est souvent, la raison même de leur succès ou de leur échec.

Il est important de prendre la meilleure décision possible, mais la prendre au bon moment est la clé. Le faire trop tard est aussi mauvais que de prendre la mauvaise décision!

Faire preuve de courage managérial

L’une des principales qualités d’un grand manager est son courage managérial. Après tout, ce sont des gens qui doivent faire face à des problèmes, dire les choses telles qu’elles sont, prendre des décisions difficiles et être responsables de leurs actions.

Reconnaître les choses pour ce qu’elles sont signifie dire ce qui doit être dit au bon moment, à la bonne personne et de la bonne manière.

Faire face à des problèmes revient essentiellement à s’assurer que l’on regarde la réalité, aussi dure soit-elle, puis à la partager avec l’équipe afin de la résoudre ensemble.

Dans l’ensemble, le courage managérial signifie savoir gérer la tempête, y compris l’incertitude et l’ambiguïté qui l’accompagnent. Un grand gestionnaire prend plus de bonnes décisions que de mauvaises, même lorsqu’il est basé sur des informations insuffisantes, dans le moins de temps possible et avec peu ou pas de solutions précédentes sur lesquelles fonder son raisonnement!

Faire preuve de leadership et inspirer les autres

Le leadership est la capacité d’influencer et de guider un groupe vers un objectif commun, tout en entretenant une relation de confiance mutuelle. Pour un manager, cela signifie aussi être responsable, prendre les commandes, avoir une vision, encourager l’engagement et la motivation des collaborateurs, tout en obtenant la collaboration d’un groupe avec l’objectif principal en tête.

Avoir des ressources intellectuelles

Un grand manager veut toujours évoluer, apprendre et s’améliorer. Plus ils ont de ressources intellectuelles, plus l’apprentissage se produit rapidement!

Vos managers ont-ils un style de pensée logique; la capacité d’utiliser une chaîne de raisonnement ordonnée et rigoureuse ou un mode de pensée systématique et déductif?

Sont-ils capables de créer et de formuler des hypothèses, d’avoir un 6ème sens et de faire appel à leur intuition ? Dans une tempête d’ambiguïté, l’intuition est un outil essentiel!

Ont-ils une vision stratégique globale en plus d’une façon plus opérationnelle de voir les choses ? Sont-ils capables de manipuler des concepts abstraits qui ne se traduisent pas directement en application directe, comme des idées et des notions conceptuelles?

Avoir le sens politique

Avoir le sens politique, c’est essentiellement pouvoir faire la distinction entre  » être politique » et  » avoir le sens politique » (et vous seriez surpris du nombre de personnes qui ne comprennent pas cette distinction!).

Si quelqu’un a un sens politique, il est capable de dire et de faire des choses conformes aux convictions et aux coutumes jugées acceptables dans un environnement donné; c’est chercher, comprendre et considérer les enjeux qui sont présents dans la situation dans laquelle on se trouve.

L’une des qualités d’un grand manager est de choisir l’heure et le lieu appropriés afin de communiquer ce qui doit être relayé avec un minimum de perturbation, tout en lisant les signes non verbaux et en adaptant leur discours à la situation et au public.

Avoir de l’empathie

Quelle merveilleuse empathie de qualité! Et je pourrais parler de ses avantages depuis des lustres.

L’empathie est essentiellement l’art de connaître les autres, de comprendre leurs sentiments, de percevoir leurs points de vue, de ressentir un intérêt sincère pour leurs préoccupations et de pouvoir entretenir des relations harmonieuses avec une grande variété d’individus.

Cependant, ne confondez pas empathie et sympathie! La sympathie est le sentiment d’être touché par les difficultés de quelqu’un et d’éprouver le besoin d’agir pour atténuer ses souffrances.

L’empathie, cependant, n’a rien à voir avec le désir de sauver les autres!

Faire preuve d’humilité et de vulnérabilité

 » La vulnérabilité goûte la vérité et sent le courage. »

Avoir le courage d’être vulnérable en tant que manager, le courage d’être soi-même, est la clé de voûte d’un leader inspirant.

L’humilité, c’est être capable de reconnaître ses erreurs et ses échecs sans excuses, de reconnaître que l’on n’est pas un super-héros, de mettre les autres à l’aise, d’encourager et de respecter les différents points de vue, de savoir s’appuyer sur les forces de chacun et de s’entourer de gens qui sont souvent meilleurs que soi.

Montrer l’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle englobe un groupe de compétences verbales et non verbales qui permettent à un individu de générer, de reconnaître, d’exprimer, de comprendre et d’évaluer ses propres émotions et celles des autres d’une manière qui oriente ses pensées et ses actions pour répondre aux exigences et répondre aux pressions de l’environnement environnant.

Pour développer ce trait, la première étape pour un manager est de le connaître – ou elle-même! Pourquoi? Tout simplement parce que quelqu’un qui est sourd à ses propres sentiments reste à jamais à sa merci. Un manager doit également apprendre à gouverner ses propres émotions, en les adaptant à la vague de situation qui peut survenir, tout en faisant preuve d’empathie pour les sentiments des autres.

Bien s’entourer

Le succès est sans aucun doute la récompense du travail d’équipe et, dans ce contexte, l’une des qualités d’un grand manager est de savoir s’entourer des bons compagnons, juger les autres avec précision et savoir créer des équipes très productives.

Il doit donc connaître la recette pour construire une équipe de rêve:

• Connaître les besoins des autres tout en étant réaliste;
• Savoir s’appuyer et maximiser les forces de chaque individu;
• Connaître la force qui réside dans la diversité et la complémentarité.

Être orienté vers l’action et la solution

Un grand manager ne peut pas simplement être témoin d’événements – il doit agir, en phase avec son équipe!

Dans l’environnement actuel, les organisations hésitantes sont rapidement mises de côté par ceux qui avancent et ont des managers qui agissent avec des objectifs en tête. Ceux qui hésitent le font généralement à cause du perfectionnisme, de la procrastination ou de la peur du risque, ce qui ne fait que retarder les actions qui doivent être prises rapidement et au bon moment.

Savoir Déléguer et faire confiance aux Autres

Un manager ne peut jamais être génial s’il veut tout aborder lui-même et obtenir tout le crédit.

La délégation est de la plus haute importance car elle permet au manager de s’appuyer sur sa réelle valeur ajoutée. Afin de déléguer de la manière la plus optimale, il est nécessaire de faire confiance aux collaborateurs et de partager la responsabilité, ainsi que le crédit.

Être Positif, Enthousiaste et Cultiver les Joies de Travailler en Groupe

Qui veut suivre un manager négatif en permanence ? (Ou même trop optimiste!)

Qui veut repousser ses limites s’il n’y a pas de plaisir à se retirer de l’expérience?

Vos managers sont-ils capables de cultiver le bonheur au travail, ainsi que l’enthousiasme et la joie de travailler en équipe ?

Bien sûr, le super-héros ultime de la gestion n’existe pas. (Et même s’ils le faisaient – nous ne les voudrions même pas nécessairement!)

Les actions les plus importantes à entreprendre sont de déterminer les qualités de vos managers, de les aider à mieux se connaître et de s’appuyer sur leurs forces pour les aider à grandir.