Benettonin vaatemalliston perustivat kolme veljestä ja heidän sisarensa pienessä Neulomossa Ponzano Venetossa Italiassa. Kun heidän isänsä kuoli, Luciano (s.1935) jätti koulun työskennelläkseen vaatekaupassa elättääkseen äitinsä, sisarensa Giulianan sekä pikkuveljensä Gilberto ja Carlon.
Luciano kehitti myynninedistämis-ja kaupallista osaamista trevisolaisessa tekstiilikaupassa. Myöhemmin pienten tekstiililiikkeiden edustajana hän solmi kontakteja roomalaisiin neulemagnaatteihin, joista oli apua, kun perhe laajensi toimintaansa. Benettonin konsernijohtajana Luciano johti perheomistusten laajentamista etenkin 1990-luvulla ja toimi Italian senaattorina vuosina 1992-1994. Luciano on neljän lapsen isä, muun muassa Benetton Groupin markkinointijohtaja Mauro Benetton.
Giuliana Benetton (s.1937) sai kokemuksensa kymmenen vuoden käsityötyöstä naisten neulomisessa. Hän loi uusia neulemallistoja ja valvoi tuotelinjoja. Giuliana toimi sekä perheomisteisen rahoitusalan holdingyhtiön Edizione Holdingin että Benetton Groupin hallituksessa. Hän on naimisissa ja hänellä on neljä lasta.
Gilberto Benetton (s.1941), Benetton Groupin varapuheenjohtaja, Edizione Holdingin puheenjohtaja ja Benetton Sportsystemin puheenjohtaja, hoiti myös kaikki Benettonin urheilutapahtumien sponsoroinnit. Benetton-säätiön kautta hän loi Trevisoon urheilukompleksin, Cittadella dello Sportin, joka oli avoin yleisölle. Gilberto on naimisissa ja hänellä on kaksi lasta.
Carlo Benetton (s.1943) oli mukana valmistamassa Benettonia. Hän vastasi tuotannosta päämajassa ja ulkomailla. Carlo toimi Edizione Holdingin varapuheenjohtajana ja kuului Benetton Groupin johtokuntaan. Hän on neljän lapsen isä.
Lucianon vanhin poika Mauro (s.1962) aloitti opiskelijana Benetton Groupin palveluksessa ja johti myöhemmin liikettä Pariisissa. Vuonna 1985 hän siirtyi Benettonin pääkonttoriin Ponzanoon, jossa hän otti vastuulleen yhden konsernin päälinjan uudelleen käynnistämisen, joka sitten koki ennätyskasvun kauden. Mauro nimitettiin Benetton Groupin markkinointijohtajaksi 30-vuotiaana vuonna 1992.
Benettonin perhe yhdisti ja optimoi osaamistaan markkinoinnissa (Luciano), tuotannossa (Giuliana), johtamisessa ja taloudessa (Gilberto) sekä teknisessä osaamisessa (Carlo). He tähtäsivät rentoihin pukeutumismarkkinoihin, joissa väri kiinnitti huomion, ensin vain villasukkiin, mutta myöhemmin puuvillaan. Kun sukkia valmistavat alueelliset pientehtaat joutuivat koville, Benettonit ostivat laitteensa edulliseen hintaan. Nyt he olivat valmiita näyttävään laajennukseen. Vuosina 1972-1976 ne laajenivat kaikenlaisiin vaatteisiin, farkuista hansikkaisiin ja täydelliseen Benetton wear-malliin. 1990-luvulle mentäessä alalla oli 14 perheenjäsentä.
Benettonit pyrkivät muuttamaan muotiin fraktioituneen pienen käsityötyylin alaksi, jossa riskit ovat mahdollisimman pienet. Tämän saavuttamiseksi ne laajensivat valikoimaa ja kokoa sekä hajautettua tuotantoa ja jakelua. He ostivat suuria määriä raaka-aineita, hyötyivät määräalennuksista ja valvoivat jalostusta (erityisesti väriä) sen raaimmasta muodosta. 80 prosenttia tuotannosta tehtiin kuitenkin tuotantolaitoksissa, jotka eivät olleet Benettonin omistuksessa vaan perheen hallinnassa. Jakelussa kaikkia myymälöitä yritettiin eri tavoin valvoa. Alussa he ryhtyivät yhteistyöhön ystävänsä kanssa, joka puolestaan löysi muita kiinnostuneita Benetton-kaupasta. Myöhemmin kansainvälisten laajennusten myötä otettiin käyttöön holdings-malli, jossa Benettoneilla oli aina yksinoikeussopimus. Käytännössä myymälät olivat noin 400 neliötä (kun kilpailu oli yleensä 1 500 neliötä) ja 50 prosenttia kaikista työtunneista oli omistettu myynnille (kilpailu, 22,5 prosenttia). Tämän takia Benettonin tuottavuus oli todennäköisesti nelinkertainen kilpailijoihin verrattuna.
silti ”Benettonin” mallin menestys on heidän luottamuksensa ansiota. He halusivat, että kaupat olisivat yksinomaan Benetton, mutta antoivat omistajille 51 prosentin omistusosuuden. Benettonit ovat aina mieluummin olleet yhteistyökumppaneita tuottajiensa ja jakelijoidensa kanssa kuin pyrkineet vertikaaliseen integraatioon (jossa myymälöiden johtajat olivat palkattuja henkilöitä, joilla ei ollut suoraa osuutta toimintaan). Kannustimena oli tehdä jokaisesta edustajasta enemmistöosakas omassa toiminnassaan, jotta he omistajina pyrkisivät kasvattamaan myyntiä ja voittoa. 1980-luvulla pienten 400 neliön myymälöiden liikevaihto oli yli kaksi kertaa suurempi kuin kilpailevien yritysten. Erikoistuminen ja standardointi ovat tärkeimmät välineet, jotka mahdollistavat korkean tuottavuuden. Benettonit löysivät hyvän sekoituksen henkilökohtaisia kannustimia: jokaisen yksikön suora omistus ja ylivoimainen määräysvalta toiminnoissa sekä laatu – /tuotevalikoima, jolla pyritään saamaan markkinoille pääsy pienellä riskillä ja hyvä kannattavuus.
perhe ryhtyi muihin liikeyrityksiin rahoituslaitosten lainojen avustamana. Lopulta he ostivat suuren tunnetun kenkävalmistajan Varesen. Aikanaan ne mahdollistivat suuremmat myymäläyksiköt, riippuen myynnistä laskettuina kappaleina neliöjalkaa kohti.
1980-luvulla kauppojen määrä väheni Yhdysvalloissa, mutta laajeni muille globaaleille markkinoille. Benetton lisäsi myymälöiden määrää Kaukoidässä ja kerskui 50 myymälällä pelkästään Kiinassa. Vuoteen 1996 mennessä Benetton oli läsnä yli 100 maassa, ja sillä oli 7000 myyntipistettä United Colorsin, Benettonin, Sisleyn ja 012: n päämerkeille. Myyntiverkostoon kuului 80 konttoria ja 800 henkilökuntaa, jotka vastasivat itsenäisistä myymälöistä tietyillä maantieteellisillä alueilla. Vuonna 1996 avattiin suurin liike Lontoossa, Englannissa. Benetton-lehti, Colors, esiteltiin käyttäen monikulttuurisia sanomia, joita yhtiö oli esittänyt mainoskampanjoissaan 1980-luvulla.
vaatemallistojensa lisäksi Benetton monipuolistui edizione Holdingin kautta lukuisiksi muiksi yrityksiksi. Hankintoja olivat rullaluistimet, Prince-tennismailat, Nordica-hiihtokengät, Kastlen sukset ja asolon vaelluskengät. Benetton osti yhteistyökumppaneidensa kanssa myös Italian johtavan supermarketketjun Euromercaton sekä osuuden GS-Autogrillin markkinoista ja ravintoloista. Muita tuotesarjoja olivat kellot, paperitavarat, kosmetiikka, liinavaatteet, silmälasit, kirjat, Twingo Benetton-auto (yhteistyössä Renault ’ n kanssa) ja linja hakulaitteet Motorolan kanssa tehdyn sopimuksen kautta. Vuoteen 1995 mennessä Benetton sponsoroi urheilujoukkueita lentopallossa, koripallossa ja rugbyssa. Benetton team Formula ykkösten maailmanmestaruuksia ovat kuljettajien maailmanmestaruudet vuosilta 1994 ja 1995 sekä autonvalmistajien maailmanmestaruudet.
1990-luvulla Benetton joutui arvostelun kohteeksi siitä, että se käytti kiistanalaisia kuvia mainoskampanjoissaan, muun muassa sotaa, aidsia, rasismia, väkivaltaa ja kodittomuutta kuvaavissa kuvissa. Samaan aikaan kun Benettonia painostettiin poistamaan loukkaavia mainoksia mainostauluilta, samoja mainoksia kehuttiin kriittisesti niiden sosiopoliittisista kannanotoista. Benettonia vastaan nostettiin useita oikeusjuttuja, joiden mukaan mainokset olivat aiheuttaneet myynnin laskua, mutta näitä syytteitä oli vaikea todistaa. Euroopan talouden laskusuhdanne vaikutti myyntiin tänä aikana. Mainoskampanjassa käytetyt kuvat ovat päätyneet museokokoelmiin ympäri maailmaa ja herättävät edelleen keskustelua.
Benetton osallistui itsenäisesti ja yhdessä muiden ryhmien ja järjestöjen kanssa moniin yhteiskunnallisiin ongelmiin tähtääviin aloitteisiin. Esimerkkeinä voidaan mainita vuonna 1995 toteutettu kampanja, jonka tarkoituksena oli lisätä AIDS-tietoisuutta Intiassa. Kiitosta on saanut myös hyväntekeväisyysjärjestö Support for War Child, joka auttaa lapsia sota-alueilla ympäri maailmaa. Nimikirjoituksella varustettuja Toscani-julisteita tarjottiin kävijöille vaatenäyttelytapahtumassa vastineeksi lahjoituksista Sotalapselle. YK: n elintarvike-ja maatalousjärjestö FAO kutsui Benettonin luomaan viestintäkampanjan Roomassa pidettyyn ensimmäiseen maailman elintarvikehuippukokoukseen.
Benettonin Tietotekniikan käyttö helpottaa globaalin liiketoiminnan johtamista Ponzano Venetosta käsin. Opiskelijat ympäri maailmaa opiskelevat Fabrica, Benettonin taiteen ja viestinnän tutkimuskeskus lähellä Treviso, oppimisen viestinnän kaikissa muodoissaan ja käyttämällä uusia teknologioita, jotka vievät heidät, ja Benetton, eteenpäin tulevaisuuteen.