Seguro de sí mismo o arrogante? Cómo distinguir la diferencia y por qué importa

La declaración y algo en su lenguaje corporal me parecieron algo arrogantes.

Otros podrían ver este comportamiento como súper seguro, un rasgo más deseable. Pero hay una delgada línea entre la arrogancia y la confianza, y puede ser difícil distinguirlas, especialmente porque, en muchas culturas occidentales, alentamos y recompensamos la autopromoción como la clave del éxito.

Además, muchos de nosotros somos criados para creer que somos únicos y especiales, y que podemos tener o ser lo que queramos. Este es un mensaje positivo, pero que conlleva riesgos.

Trabajar para aumentar la autoestima es algo bueno, pero llevarlo al exceso puede fomentar la arrogancia y el narcisismo en su lugar.

¿Cómo puedes saber si alguien es seguro o arrogante?

Comencemos definiendo ambos términos. La confianza es un sentimiento de seguridad en sí mismo que proviene de la apreciación de nuestras habilidades o cualidades.

La arrogancia se caracteriza por tener un sentido exagerado de nuestra importancia o habilidades. Afortunadamente, hay algunas pistas que pueden ayudarnos a detectar la arrogancia.

En primer lugar, los individuos arrogantes a menudo creen que no tienen nada que aprender de los demás, por lo que actúan como sabelotodo. Luchan con uñas y dientes para tener la razón y para mostrar que los demás están equivocados. Como resultado, no escuchan las opiniones de otras personas.

Las personas seguras de sí mismas, por otro lado, no tienen problemas para escuchar. Son conscientes de que no lo saben todo y están felices de aprender de los demás.

A las personas arrogantes también les gusta hablar de sí mismas. Mucho. Se jactan de sus logros, habilidades y habilidades, y a menudo ignoran a quienes los rodean. En las reuniones, por ejemplo, las personas arrogantes generalmente buscan el centro de atención. Consciente o inconscientemente, hacen que otros se sientan menos importantes. Pueden usar un lenguaje condescendiente, hablar sobre las personas o mostrar un lenguaje corporal que muestra falta de interés en los demás.

Por el contrario, las personas seguras de sí mismas pueden arrojar luz sobre los logros de sus colegas en las reuniones o en el trabajo en grupo. Piden comentarios, fomentan el trabajo en equipo y elogian generosamente a sus compañeros de trabajo.

Quizás la diferencia más fundamental es que la arrogancia a menudo enmascara la inseguridad. Es por eso que las personas arrogantes se jactan de sus logros y habilidades mientras tienden a degradar a los demás.

La confianza, por otro lado, proviene de la verdadera autoestima: una creencia y orgullo en sus logros y habilidades. Las personas seguras de sí mismas tienen seguridad en sí mismas que contribuye a la calma interior. Muestran compostura y no se jactan ni actúan como superiores a los demás.

En última instancia, la arrogancia nos repele. A nadie le gusta pasar tiempo con gente arrogante. Son una molestia para el espíritu. Las personas seguras de sí mismas son lo contrario: inspiran a otros. Cuanto más tiempo pasamos con ellos, más probabilidades tenemos de desarrollar confianza en nosotros mismos. La confianza nos atrae y es contagiosa.

Cómo manejar el comportamiento arrogante o las personas en el lugar de trabajo

No puedes protegerte completamente de la arrogancia, porque no puedes controlar la forma en que se comportan las personas. Pero aquí hay ocho consejos útiles para ayudarlo a reducir y manejar la arrogancia en su equipo:

Comienza contratando correctamente

Si quieres establecer una cultura que promueva el trabajo en equipo y el respeto mutuo, es esencial asegurarte de no contratar involuntariamente a una persona arrogante. Aquí hay un par de cosas a tener en cuenta:

• Cv que son demasiado buenos para ser verdad.»Los solicitantes arrogantes pueden inflar sus habilidades y contribuciones en sus trabajos anteriores. También pueden tratar de posicionarse como la única persona adecuada para el trabajo. Una carta de solicitud que recibí comenzó con: «Por temperamento y experiencia, no encontrarás a nadie más adecuado que yo para este puesto». El tono levantó una bandera roja, a pesar de la elocuente redacción. Por supuesto, durante la entrevista, el solicitante pasó todo el tiempo tratando de convencerme de por qué era mejor que cualquier otra persona a la que entrevistara.
• comportamiento Exigente. Un solicitante arrogante puede parecer tener un fuerte sentido de derecho. Por ejemplo, te hacen saber lo que no quieren hacer. Un solicitante que entrevisté dijo que «nunca trabajó horas extras». Otro incluso pidió ver dónde se sentaría, para asegurarse de que el espacio del escritorio le convenía.

Otros pueden preguntar sobre responsabilidades de alto nivel que no están en línea con su nivel de experiencia. Por ejemplo, pueden preguntar sobre promociones antes de que se les ofrezca un trabajo.

Una persona sabia dijo una vez que cuando la gente te muestra por primera vez quiénes son, créeles. Podemos ver comportamientos que nuestro instinto nos dice que son signos de arrogancia. Tenemos que prestar atención a estas señales.

Haga de la actitud una parte del desempeño laboral

Para fomentar cambios positivos, incluya la «actitud» cuando evalúe el desempeño laboral. Hágalo parte de su proceso de revisión de rendimiento.

Un estudio reciente muestra que a veces, las personas son arrogantes porque creen erróneamente que su experiencia justificará su comportamiento. Haz saber a la gente que no es suficiente ser brillante o ser un experto en su área. Tener la actitud correcta y llevarse bien con los demás es igualmente importante.

Confronta al empleado arrogante

A veces, necesitas enfrentar el comportamiento arrogante de frente. Organice una reunión con el empleado y sea específico sobre incidentes en los que la persona haya mostrado arrogancia.

Describa ejemplos específicos, junto con las consecuencias de su comportamiento. Por ejemplo, explique cómo afecta la moral y la productividad del equipo.

Recuerdo una situación en la que un supervisor mostraba un comportamiento arrogante hacia sus dos informes directos. Daba órdenes, descartaba sus ideas sin darse cuenta, y con frecuencia tiraba de rango. Una empleada renunció por su culpa, ella compartió que la trataba como a una empleada, y nunca se sintió como una pareja en pie de igualdad.

El segundo empleado comenzó a tomar más licencias por enfermedad. El comportamiento arrogante del supervisor estaba perjudicando al equipo, y se reflejaba mal en él.

Además, muestre al empleado arrogante cómo cambiar su comportamiento no solo ayuda a la empresa, sino que también puede ser beneficioso para su carrera. La arrogancia puede cerrar las puertas a mejores oportunidades, y nadie quiere eso.

Establecer expectativas

La arrogancia arraigada puede no ser fácil de cambiar. Pero es más fácil cambiar comportamientos que cambiar actitudes, así que delinea comportamientos específicos que puedan reemplazar a los arrogantes.

Por ejemplo, imagine a un empleado que habitualmente llega tarde a las reuniones de equipo, se pasea después de que la sesión esté en marcha y se sirve café mientras otros hablan. Este comportamiento puede indicar a los demás que no respeta al líder de la reunión. Lo primero que podría hacer es comportarse como si la respetara, y llegar a tiempo.

Monitoree el progreso del empleado

Dé a las personas tiempo suficiente para practicar sus nuevos comportamientos. Sin embargo, recuérdeles que todavía son responsables de su conducta. Programe una reunión de seguimiento en tres meses, por ejemplo , para discutir el progreso.

En casos extremos, si ha habido muchas quejas sobre la arrogancia y la conducta del empleado, por ejemplo, también puede ser necesario hacer que la persona sea consciente de las consecuencias de no mejorar.

Aumentar la autoconciencia del empleado

En algunos casos, es posible que, en su afán por tener éxito, algunos empleados no sean conscientes de cómo se encuentran. Ayúdelos a entender la diferencia entre la confianza en sí mismo y la arrogancia.

Una evaluación de 360 puede ayudar a aumentar el autoconocimiento del empleado arrogante. Recibir comentarios objetivos de informes directos y compañeros puede ayudar a un empleado que necesite moderar su comportamiento a hacerlo con discreción.

Sin embargo, ten en cuenta que los miembros del equipo verdaderamente arrogantes pueden no responder bien a las críticas constructivas. Es posible que deba guiarlos a través de este proceso y ayudarlos a usar la información de manera productiva.

Reasignar tareas

Es posible que tenga un empleado brillante y competente que no trabaje bien en grupos. Considere, si es posible, asignar el trabajo donde puedan sobresalir como contribuidor individual. Esto podría incluir tareas entre bastidores, como el trabajo analítico.

Considere las bonificaciones de rendimiento basadas en equipos

La norma en la mayoría de las empresas es vincular las bonificaciones al rendimiento individual. Si, en cambio, alineas las bonificaciones con el rendimiento del equipo, la dinámica cambia. Ahora todo el mundo tiene un interés personal en trabajar bien juntos. Esto puede arrojar luz sobre los efectos adversos de la arrogancia en la moral y la productividad del equipo, y alentar el cambio.

Conclusión

Hagas lo que hagas, no permitas que uno o dos individuos arrogantes contaminen el estado de ánimo de los demás a su alrededor. Los equipos son calderos de emociones. Una de sus principales responsabilidades como líder, o como profesional de desarrollo organizacional, L&D o RR.HH., es prestar atención al contagio emocional negativo y crear un entorno donde los miembros del equipo puedan prosperar y hacer su mejor trabajo.