¿Alguna vez ha tenido la suerte de disfrutar de una comida en un restaurante afine de cinco estrellas? O alguna vez ha experimentado el tratamiento de primera clase de un spa o resort exclusivo. Cada pequeño detalle importa, y todo se ejecuta al más alto nivel. Este es el servicio de guantes blancos, y en muchos casos aquellos que lo sirven, literalmente, usan guantes blancos.
Pero, ¿cómo se aplica esto a los envíos y la logística? Créalo o no, aquí en Royal Supply Chain también ofrecemos servicio de guantes blancos a nuestros clientes.
El servicio estándar puede estar bien para ciertos artículos y ciertas situaciones, pero cuando envía algo que es particularmente caro, frágil o urgente, estará encantado de haber elegido nuestro servicio de guantes blancos. Ejemplos de artículos que se han enviado a través de nosotros utilizando este servicio incluyen obras de arte, dispositivos médicos y exhibiciones de ferias comerciales.
Aquí hay algunas cosas que definen nuestro servicio de guantes blancos:
Seguimiento completo:
¿Se pregunta dónde está su envío ahora? RSC utiliza un software de rastreo basado en la web que le permite rastrear su envío desde su computadora, teléfono o tableta.
De nuestras manos a las manos de su destinatario:
Los mensajeros estándar pueden simplemente dejar un paquete a su paso. Esto no es lo que desea al enviar artículos valiosos o importantes.Después de todo, todos sabemos de alguien a quien le han robado un paquete de esta manera, llamado «piratas del porche».
Con nuestro servicio de guantes blancos, nuestro compromiso con usted no termina hasta que su envío esté firmado de forma segura y en manos del destinatario.
Manejado con cuidado:
Al enviar un artículo como una obra de arte a un museo local o coleccionista, no se puede tratar de la misma manera que tratarían,por ejemplo, los suministros de oficina. ¡Esas cuerdas de terciopelo que las galerías de arte tienen frente a sus pinturas están ahí por una razón! Ya sea que esté enviando un Rembrandt o un prototipo para un automóvil volador, necesita una empresa de logística que sepa cómo garantizar que estos artículos lleguen a sus destinos de manera segura. Y sí, a veces esto significa usar guantes blancos para evitar dañar el envío.
El más alto nivel de servicio al cliente:
Al igual que el maitre de un buen restaurante, los repartidores que manejan entregas de guante blanco ofrecen el más alto nivel de servicio al cliente. Son puntuales, educados, vestidos profesionalmente y son capaces de seguir cualquier instrucción especial de entrega que se les dé.
¿Qué productos se pueden enviar con el servicio de guantes blancos?
Mientras nos hemos centrado hasta ahora en artículos que son costosos, raros o frágiles, el servicio de guantes blancos se puede usar para enviar literalmente cualquier cosa que desee tener un cuidado especial. Artículos como electrodomésticos o muebles importantes, si bien pueden o no ser súper caros, ¡definitivamente son algo que no le gustaría haber dejado en su porche delantero y marcharse! Es posible que otros artículos más pequeños, como una caña de pescar nueva o un suéter de cachemira, no requieran un manejo especial durante el transporte, pero aún así es posible que desee un servicio de guantes blancos para asegurarse de que su cliente los reciba sin incidentes.
Si está listo para llevar su envío al siguiente nivel,hable con nosotros hoy mismo sobre la mejor manera de incorporar nuestro servicio de guante blanco a sus operaciones comerciales.