En la última temporada del Ala Oeste, Teri Polo interpretó a la sofisticada y serena Primera Dama Helen Santos, esposa del presidente Matthew Santos (Jimmy Smits). El personaje era un poco más conservador que Polo, lo que parece haber contribuido a que se sintiera fuera de su elemento cuando entró al set.
» Creo que estaba un poco demasiado loco para ellos, no tan sosegado como les gustaría que estuviera Helen», dijo Polo a The West Wing Weekly. «Así que mi cabello estaba un poco loco, tenía tatuajes y piercings y cosas por el estilo, así que todo se fue, ¡lo cual fue genial! Porque me hacía sentir más como Helen.»
Ella dijo que siempre se sentía como una invitada en ese programa, a pesar de que, si hubiera continuado, probablemente habría aparecido de manera prominente en los próximos episodios. «Estaba tan fuera de mi cabeza», dijo sobre la experiencia de entrar en un espectáculo icónico. Aun así, como interpretó a una mujer renuente en la política, funcionó para ella. «Así que creo que eso se tradujo muy bien en la pantalla, para ser perfectamente honesta», dijo. «Creo que eso en cierto modo funciona para Helen, porque estaba over estaba sobre su cabeza y era un pez fuera del agua.»