Política de cancelación de Spirit Airlines

Las cancelaciones de vuelos pueden ser frustrantes y costosas, pero no tienen por qué serlo. Esta página le pone al día con los detalles de la cancelación de Spirit Airlines y le ayudará a ahorrar tiempo y dinero en caso de que tenga que cancelar su vuelo (o cambiarlo).

Si ha reservado un vuelo con Spirit, o planea hacerlo en un futuro próximo, aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo funciona una cancelación de Spirit Airlines y cómo puede obtener un reembolso.

Política de cancelación de Spirit Airlines: Cómo obtener un Reembolso completo

De acuerdo con la política de cancelación de Spirit Airlines, todos los boletos no son reembolsables. Sin embargo, puede cancelar su vuelo y obtener un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:

• Cancela su vuelo al menos 60 días antes de la salida.
• Cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale al menos 7 días después.
• Su vuelo se cancela.
• Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
• Su vuelo se reprograma y el nuevo vuelo no le conviene.
• Cancela un billete reservado para viajar antes del 31 de marzo de 2021.
• Cualquier circunstancia especial le impide tomar su vuelo—como la muerte de un pasajero / familiar inmediato, enfermedad grave, servicio de jurado, etc. (sujeto a pruebas documentales y a la aceptación de Spirit Airlines).

En todos los demás escenarios, se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.

Política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines

La política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines le permite cancelar su billete de avión dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo si el vuelo sale al menos 7 días después (es decir, después de 168 horas). Esta política se aplica a todos los tipos de tarifas.

Si cancela su reserva de vuelo dentro de los 7 días posteriores al viaje o más de 24 horas después de comprar su boleto, pagará una tarifa de cancelación.

Tarifa de cancelación de Spirit Airlines

Las tarifas de cancelación de Spirit Airlines dependen de cuándo cancele su boleto, como se muestra en la tabla a continuación.

La Política de cancelación de Spirit Airlines para billetes estándar

La política de cancelación de Spirit Airlines para los titulares de billetes estándar establece que si desea un reembolso completo, debe cancelar dentro del plazo de 24 horas o al menos 60 días antes de la salida. Si cancela fuera de estos plazos:

• Se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele (consulte la tabla anterior).
• Su reembolso se emitirá como Crédito de Reserva para viajes futuros en Spirit Airlines.
• El Crédito de reserva solo puede ser utilizado por el pasajero al que se emitió el crédito.

Recuerde que puede cancelar su reserva en Spirit Airlines hasta 1 hora antes de la salida, pero se le cobrará por ello.

Política de cancelación de Spirit Airlines para billetes de premio

La política de cancelación de Spirit Airlines para billetes de premio es similar a la de los billetes estándar. Si cancela fuera del período de 24 horas, se le cobrará una tarifa de cancelación en función de la fecha de salida.

• Se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele (consulte la tabla anterior).
• Su reembolso se volverá a depositar en su cuenta.

Recuerde, solo puede cancelar los boletos de premio por teléfono.

Cambio de Política de vuelo de Spirit Airlines

¿Cómo funciona el cambio de política de vuelo de Spirit Airlines?

Según la política de cambio de vuelo de Spirit Airlines, puede realizar cambios en su reserva de vuelo hasta 1 hora antes de la salida de su vuelo. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de cambio como se muestra en la tabla a continuación.

Puede cambiar su reserva de vuelo sin cobrar una tarifa de cambio si cumple con las siguientes condiciones:

• Cambia dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para un vuelo que salga al menos 7 días después.
• Cambia su reserva al menos 60 días antes de la salida de su vuelo.
• Tiene una opción Flight Flex y cambia al menos 24 horas antes de la salida.
• Tienes un combo de Ti de paquete (que incluye Flight Flex*) y cambias al menos 24 horas antes de la salida.
• Su vuelo se retrasa al menos 2 horas.

*La opción Flight Flex de Spirit Airlines le permite modificar su itinerario una vez de forma gratuita. Puede comprar esta opción en línea (o a través de su agente de viajes). Si compra la opción en línea, la verá en la página de Extras.

En todos los demás casos, tendrá que pagar una tarifa de cambio basada en su fecha de salida, como se muestra en la tabla a continuación.

Tarifa de cambio de Spirit Airlines: Boletos estándar y de premio

La tarifa de cambio de Spirit Airlines para boletos estándar y de premio depende del momento en que cambie la reserva de su vuelo. Para evitar pagar una tarifa de cambio, debe modificar su reserva dentro del plazo de 24 horas o al menos 60 días antes de la salida. Si cambia fuera de estas líneas de tiempo:

• Se le cobrará una tarifa de cambio que varía de 39 a 99 USD, dependiendo de cuándo cambie (como se muestra en la tabla anterior).
• Si su nuevo vuelo es más costoso, tendrá que pagar la diferencia en pasajes aéreos, impuestos, etc.
• Si su nuevo vuelo es más barato, recibirá un Crédito de Reserva para viajes futuros.
• El Crédito de Reserva solo puede ser utilizado por el pasajero al que se emite el crédito.

Opción Flight Flex de Spirit Airlines

La opción Flight Flex de Spirit Airlines le permite modificar su itinerario una sola vez y de forma gratuita. Puede comprar esta opción en línea, por teléfono o a través de su agente de viajes. Si lo compras en línea, aparecerá en la página de Extras.

Después de agregar Flight Flex a su reserva, podrá modificar su itinerario hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo, pero solo una vez. Si su nueva tarifa es más costosa, tendrá que pagar la diferencia, así como los impuestos y servicios adicionales que elija comprar.

Flight Flex no se puede utilizar para cancelar un billete. Esto significa que si cancela su boleto después de comprar Flight Flex, se aplicará el cargo por cancelación estándar. Su reembolso (si cancela) se emitirá como Crédito de Reserva para viajes futuros (explicado más adelante) menos la tarifa de cancelación.

Recuerde

• Flight Flex se puede comprar en línea y a través de agentes de viajes seleccionados.
• Debe comprar Flight Flex para todos los pasajeros de su reserva.
• Flight Flex no se puede comprar para una reserva existente, solo se puede comprar en el momento de la reserva.
• Solo puede realizar 1 modificación de forma gratuita con Flight Flex.
• Puede modificar la fecha, hora y/o origen/destino del vuelo.
• Debe realizar todas las modificaciones en línea al menos 24 horas antes de la salida.
• Si realiza modificaciones dentro de las 24 horas posteriores a la salida, se aplicarán los cargos por modificación estándar.
• Debe saber de antemano qué modificaciones desea realizar en su itinerario en el momento de realizar los cambios.
• Flight Flex no se puede utilizar para cancelar un billete.
• Flight Flex no está disponible en todas las rutas.

Cambio en el mismo día de Spirit Airlines

Spirit Airlines permite a todos los pasajeros optar por un vuelo más temprano el mismo día (en espera) por 99 USD.

Cómo Cancelar un vuelo de Spirit Airlines

La política de cancelación de Spirit Airlines permite a los pasajeros cancelar sus reservas de vuelos de varias maneras:

• En línea a través de ‘Mis viajes’
• A través de texto en 48763
• A través de WhatsApp en 855-728-3555
• A través de mensajería directa en redes sociales
• Por teléfono (855-728-3555)
• A través de un Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto local

Para cancelar su reserva de vuelo de Spirit Airlines en línea:

1. Ir a la página de inicio de Spirit Airlines: Spirit.com
2. Haga clic en la pestaña «Mis viajes»
3. Ingrese la siguiente información:
   • Su apellido
   • Su código de confirmación
     (un código alfanumérico de 6 caracteres que aparece en su correo electrónico de confirmación)
4. Haga clic en el botón «Continuar»
   (se le llevará a la página «Resumen de la reserva»)
5. Haga clic en el botón «Cancelar reserva»

Se le mostrará el importe del reembolso con las tarifas de cancelación en la última página.

Cómo Cambiar su Reserva de Vuelo de Spirit Airlines en línea

La política de cambios de Spirit Airlines le permite cambiar su reserva de vuelo a través de los mismos canales que utilizaría para cancelar su reserva de vuelo, es decir.:

• En línea a través de ‘Mis viajes’
• A través de texto en 48763
• A través de WhatsApp en 855-728-3555
• A través de mensajería directa en las redes sociales
• Por teléfono (855-728-3555)
• A través de un Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto local

Para cambiar su reserva de vuelo de Spirit Airlines en línea:

1. Vaya a la página de inicio de Spirit Airlines
2. Haga clic en la pestaña «Mis viajes»
3. Ingrese la siguiente información:
   • Su apellido
   • Su código de confirmación
     (un código alfanumérico de 6 caracteres que aparece en su correo electrónico de confirmación)
4. Haga clic en el botón «Continuar»
   (se le llevará a la página «Resumen de la reserva»)
5. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar su reserva

Crédito de reserva de Spirit Airlines

El crédito de reserva de Spirit Airlines es el código de confirmación que recibió (por correo electrónico) cuando canceló su viaje. Puede usar este código alfanumérico de 6 dígitos para comprar tarifas, asientos y maletas, así como para comprar paquetes de vacaciones y pagar tarifas, impuestos, etc. Puede canjear Créditos de Reserva en línea a través de Spirit.com o por teléfono, pero no a través de la aplicación móvil.

Cómo canjear su Crédito de Reserva de Spirit Airlines

Puede canjear su Crédito de Reserva de Spirit Airlines por teléfono o en línea para reservar un vuelo.

Para canjear un Crédito de Reserva en línea (para reservar un nuevo vuelo):

1. Ve a Spirit.com
2. Ingrese los requisitos de su viaje
3. Haga clic en el botón «Buscar vuelos»
4. Siga las instrucciones en pantalla para:
   • Elija su vuelo
   • Seleccione su paquete
   • Ingrese los detalles del pasajero
     (sus datos personales deben ser los mismos que los del correo de cancelación)
   • Seleccione sus maletas
   • Elija su asiento y otras opciones
5. En la página de pago:
   • Haga clic en la opción «Canjear un Vale o Crédito»
     
   • Ingrese su código de confirmación en la casilla
     (es un código alfanumérico de 6 dígitos)
   • Haga clic en el botón » Ir «
     
   • En la casilla «Cantidad a gastar», ingrese el monto requerido (parcial o total) para su reserva
   • Haga clic en el botón «Aplicar crédito»

Nota. Si necesita pagar más, ingrese el monto adicional requerido más sus detalles de pago y pague el saldo restante

1. Siga las instrucciones en pantalla para completar su reserva

En breve recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico, junto con los detalles del vuelo.
Si queda saldo, aparecerá como saldo acreedor para viajes futuros.

Nota

• Cualquier Crédito de Reserva emitido después de marzo de 2020 se ha prorrogado hasta el 31 de diciembre de 2021. Sin embargo, debe reservarlo a más tardar el 30 de septiembre de 2021.
• Puede utilizar su Crédito de reserva para hacer una nueva reserva en línea o por teléfono (+1-866-399-0587).
• No puede canjear su Crédito de reserva a través de la aplicación móvil.
• Cualquier pasajero de la reserva puede utilizar un Crédito de Reserva.
• No puede canjear su Crédito de reserva por dinero en efectivo.
• Los créditos de reserva de 60 días deben reservarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de emisión.

Números de teléfono de Spirit Airlines

A continuación se muestran algunos números de teléfono importantes de Spirit Airlines.

Preguntas frecuentes sobre Cancelaciones de Spirit Airlines

¿Cómo funcionan las cancelaciones de Spirit Airlines?
Las cancelaciones de Spirit Airlines califican para un reembolso completo si:

• Cancela su reserva al menos 60 días antes de la salida.
• Cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale después de 7 días o más.
• Su vuelo se cancela.
• Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
• Su vuelo se reprograma y el nuevo vuelo no le conviene.
• Cancela un billete reservado para viajar antes del 31 de marzo de 2021.
• Cualquier circunstancia especial le impide tomar su vuelo—como la muerte de un pasajero / familiar inmediato, enfermedad grave, servicio de jurado, etc. (sujeto a pruebas documentales y a la aceptación de Spirit Airlines).

En todos los demás escenarios, se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.

¿Cuál es la política de cancelación de Spirit Airlines?
La política de cancelación de Spirit Airlines establece que todos los boletos no son reembolsables. Sin embargo, puede calificar para un reembolso completo si cancela su vuelo al menos 60 días antes de la salida, o cancela un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva si sale al menos después de 7 días.

Si Spirit Airlines cancela un vuelo, puede solicitar un reembolso si el nuevo vuelo que ofrece no le conviene. Los vuelos reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 (ahora terminados) también calificaron para un reembolso. Por último, Spirit puede (a su entera discreción) permitirle reclamar un reembolso por cualquier circunstancia especial que pueda impedirle tomar su vuelo, como la muerte de un pasajero/familiar inmediato, una enfermedad grave, etc.

¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines?
La política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines permite a los pasajeros cancelar su reserva de vuelo y recibir un reembolso completo si cancelan dentro de las 24 horas posteriores a la compra y su vuelo sale al menos después de 7 días. La política de cancelación de 24 horas se aplica a todas las tarifas sin excepción.

¿Puedo cancelar mi vuelo de Spirit Airlines y obtener un reembolso completo?
Puede cancelar su vuelo de Spirit Airlines y obtener un reembolso completo en los siguientes escenarios:

• Cancela al menos 60 días antes de la salida.
• Cancela dentro de las 24 horas y su vuelo sale después de 7 días o más.
• Spirit cancela su vuelo.
• Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
• Spirit reprograma su vuelo y el nuevo vuelo no le conviene.
• Cancela un vuelo reservado para viajar antes del 31 de marzo de 2021.
• Cualquier circunstancia especial le impide tomar su vuelo—como la muerte de un pasajero / familiar inmediato, enfermedad grave, servicio de jurado, etc. (sujeto a la evidencia documental y al Espíritu de acuerdo).

En todos los demás casos, se le cobrará una tarifa de cancelación que varía de USD 39 a 79, dependiendo del momento en que cancele.

¿Cuál es la política de cancelación de Spirit Airlines en COVID?
La política de cancelación de Spirit Airlines en COVID-19 finalizó el 31 de marzo de 2021. Según esta política, todos los billetes de avión reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 podrían cancelarse de forma gratuita. En el escenario actual, si no puede viajar porque ha estado expuesto a la COVID-19 o su médico le ha aconsejado no viajar debido a la COVID, debe ponerse en contacto con Spirit Airlines de inmediato por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, etc., e infórmales de tu situación. Spirit Airlines convertirá su vuelo en un Crédito de Reserva que podrá utilizar más adelante para viajes futuros o le proporcionará un reembolso, según las políticas vigentes de Spirit.

¿Puedo cancelar mi vuelo de Spirit Airlines debido a COVID-19?
La opción de cancelación de vuelos gratis de Spirit Airlines debido a COVID-19 finalizó el 31 de marzo de 2021, cuando todos los billetes de avión reservados para viajes con esta fecha cumplían los requisitos para cancelaciones y cambios gratuitos. Si desea cancelar su vuelo porque ha estado expuesto a la COVID—19 o por consejo de su médico, debe ponerse en contacto con Spirit Airlines de inmediato a través de cualquiera de las opciones disponibles: teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, etc. Obtendrá un Crédito de Reserva para uso futuro o un reembolso, dependiendo de las políticas existentes de Spirit.

¿Qué hacer si se cancela mi vuelo de Spirit Airlines?
Si se cancela su vuelo de Spirit Airlines, recibirá un Crédito de Reserva que podrá utilizar para viajes futuros. Sin embargo, si esto no le conviene, puede ponerse en contacto con Spirit Airlines y solicitar un reembolso.

¿Cuál es la tarifa de cancelación de Spirit Airlines?
La tarifa de cancelación de Spirit Airlines depende del momento en que cancele su boleto.

• Se le cobrará una tarifa de cancelación de:
  • 59 USD si cancela de 7 a 14 días antes de la salida.
  • USD 79 si cancela de 0 a 6 días antes de la salida.
• No se le cobrará ningún cargo por cancelación si cancela:
  • Dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale al menos 7 días después.
  • Al menos 60 días antes de la salida.

Puede cancelar todos los billetes de avión hasta 1 hora antes de la salida.

¿Las tarifas de Spirit Airlines son reembolsables?
Todas las tarifas de Spirit Airlines no son reembolsables. Sin embargo, hay algunas excepciones a esta regla, como se explicó anteriormente.

¿Cuánto reembolsa Spirit Airlines por vuelos cancelados?
Si Spirit Airlines cancela su vuelo, obtendrá un Crédito de Reserva para viajes futuros. Alternativamente, puede solicitar un reembolso completo.

Sin embargo, si cancela su vuelo y no califica para un reembolso, recibirá un Crédito de Reserva después de que el cargo por cancelación (USD 39 – 79) se deduzca del monto de su reserva. La tarifa de cancelación dependerá de cuándo cancele su boleto. Para conocer los detalles de la tarifa de cancelación, consulte la sección titulada Tarifa de cancelación de Spirit Airlines.

¿Puedo cambiar mi vuelo de Spirit Airlines?
Sí, puede cambiar su vuelo de Spirit Airlines hasta 1 hora antes de la salida programada de su vuelo. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de cambio que varía de USD 39 a 99 (dependiendo de cuándo cambie).

¿Puedo cambiar mi nombre en una reserva de Spirit Airlines?
Sí, si su nombre ha sido mal escrito por unos pocos caracteres, se le permite corregir el error de forma gratuita. Puede hacerlo poniéndose en contacto con Spirit Airlines.

Sin embargo, si desea cambiar su nombre legal, debe proporcionar documentos de respaldo e indicar el motivo del cambio de nombre. Sus documentos de respaldo pueden incluir una licencia de matrimonio, una orden judicial, un decreto de divorcio, etc. Puede hacerlo en línea o ponerse en contacto con Spirit Airlines por teléfono y continuar desde allí.

¿Hasta cuándo puedo cancelar mi reserva de Spirit Airlines?
Puede cancelar su reserva de Spirit Airlines hasta 1 hora antes de la salida de su vuelo. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de cambio (que varía de USD 39 a 79), dependiendo de cuándo cancele.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva de Spirit Airlines?
Puede cancelar su reserva de Spirit Airlines de cualquiera de estas maneras:

• En línea a través de ‘Mis viajes’
• A través de texto en 48763
• A través de WhatsApp en 855-728-3555
• A través de mensajería directa en las redes sociales
• Por teléfono (855-728-3555)
• A través de un Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto local

¿Cuál es la política de cambio de vuelo de Spirit Airlines?
La política de cambio de vuelo de Spirit Airlines le permite cambiar su reserva de vuelo hasta 1 hora antes de la salida de su vuelo.

• No se le cobrará una tarifa de cambio si cambia su reserva de vuelo:
  • Dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale al menos 7 días después.
  • Al menos 60 días antes de la salida.
  • Si su vuelo se ha retrasado al menos 2 horas.
  • Al menos 24 horas antes de la salida si ha comprado:
    • La opción Flight Flex.
    • Un combo de Ti de paquete (que incluye la opción Flight Flex).
• Se le cobrará una tarifa de cambio de:
  • 59 USD si cambia su reserva de vuelo entre 7 y 14 días antes de la salida.
  • 79 USD si cambia su reserva de vuelo de 0 a 6 días antes de la salida.

¿Permite Spirit Airlines cambios de fecha?
Sí, Spirit Airlines permite cambios de fecha hasta 1 hora antes de la salida.

• No se le cobrará una tarifa si cambia la fecha:
  • Dentro de las 24 horas y su vuelo sale al menos 7 días después.
  • Al menos 60 días antes de la salida.
  • Porque su vuelo se retrasó al menos 2 horas.
  • Al menos 24 horas antes de la salida si ha comprado:
    • La opción Flight Flex.
    • Un combo de Ti de paquete (que incluye la opción Flight Flex).
• Se le cobrará una tarifa de cambio de:
  • 59 USD si cambia la fecha de 7 a 14 días antes de la salida.
  • USD 79 si cambia la fecha de 0 a 6 días antes de la salida.

¿Spirit Airlines me permitirá cambiar de vuelo?
Sí, Spirit Airlines permite a los pasajeros cambiar su reserva de vuelo hasta 1 hora antes de la salida.

• Los cambios de vuelo son gratuitos si:
  • Realiza un cambio dentro de las 24 horas para un vuelo que salga al menos 7 días después.
  • Realiza un cambio al menos 60 días antes de la salida.
  • Tiene una opción Flight Flex y cambia al menos 24 horas antes de la salida.
  • Ha comprado un combo de Paquete It y cambia al menos 24 horas antes de la salida.
  • Su vuelo se ha retrasado al menos 2 horas.
• Los cambios de vuelo están sujetos a un cargo por cambio de:
  • 59 USD si realiza un cambio de 7 a 14 días antes de la salida.
  • USD 79 si realiza un cambio de 0 a 6 días antes de la salida.

¿cuáles son los beneficios de Vuelo Flex?
Flight Flex es una opción útil que le permite modificar su itinerario de forma gratuita una vez. Cambiar una reserva de vuelo es más barato con Flight Flex que pagar la tarifa de cambio para modificar una reserva de vuelo. Recuerde, Flight Flex debe utilizarse al menos 24 horas antes de la salida.

¿Me permitirá Spirit Airlines estar a la espera de un vuelo más temprano el mismo día?
Sí, Spirit Airlines permite a todos los pasajeros optar por un vuelo más temprano el mismo día en espera. Se le cobrará 99 USD por esto.

¿Qué es el Crédito de Reserva de Spirit Airlines?
El Crédito de reserva de Spirit Airlines es un crédito de viaje que puede utilizar para viajar en el futuro. Es un código de confirmación enviado por correo electrónico por Spirit Airlines a un pasajero cuando el pasajero cancela un viaje. Normalmente tiene la forma de un código alfanumérico de 6 dígitos que puede usar para comprar tarifas, asientos y maletas, así como para comprar paquetes de vacaciones y pagar tarifas, impuestos, etc. Puede canjear un Crédito de Reserva en línea a través de Spirit.com o por teléfono, pero no a través de la aplicación móvil. Para obtener más información, consulte la sección de esta página titulada Crédito de reserva de Spirit Airlines.

¿Cómo puedo canjear mi crédito de reserva de Spirit Airlines?
Puede canjear su Crédito de Reserva de Spirit Airlines por teléfono o en línea para reservar un vuelo. Los pasos se explican en la sección titulada Cómo Canjear el Crédito de Reserva de Spirit Airlines.

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