Pedidos y pagos

Política y Aviso de privacidad

Esta es la declaración de privacidad de Good Life Organic. En este documento, «nosotros» o » nos » se refieren a Good Life Organic.

Somos la empresa número 2012/091804/07 registrada en Sudáfrica.

Nuestra oficina registrada está en 13/14 Scotia Park, 53 Nguni Way, Waterfall, 3610, KZN, Sudáfrica.

Esta es una declaración para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Cubre tanto la información que podría identificarlo como la información que no podría identificarlo.

Estamos extremadamente preocupados por proteger su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los usuarios de nuestro sitio web son bastante razón interesados en saber que sus datos no serán utilizados para ningún propósito no deseadas por ellos, y no caer en manos de un tercero. Nuestra política es específica y estricta. Cumple con la ley sudafricana y con las leyes de todas las jurisdicciones de las que tenemos conocimiento. Si cree que nuestra política no está a la altura de sus expectativas o que no estamos cumpliendo con nuestra política, por favor díganos.

Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web inmediatamente.

Excepto como se establece a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a terceros ninguna información de identificación personal recopilada en este sitio.

Aquí hay una lista de la información que recopilamos de usted, ya sea a través de nuestro sitio web o porque nos la proporciona de alguna otra manera, y por qué es necesario recopilarla:

Información comercial y personal

Esto incluye información básica de identificación e información de contacto, como su nombre y datos de contacto, y también incluye toda la información que nos proporciona en el curso de su negocio y el nuestro, como la información que nos proporciona en su calidad de cliente. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación. No se utiliza para ningún otro propósito. Esperamos que responda a esta política.

Se utiliza esta información:

• para proporcionarle los servicios que solicita;
• para verificar su identidad con fines de seguridad;
• para comercializar nuestros servicios y productos;
• la información que no identifica a ninguna persona puede ser utilizada de manera general por nosotros o por terceros, para proporcionar información de clase, por ejemplo, relacionada con datos demográficos o el uso de una página o servicio en particular.

Conservamos la información que forma parte de nuestro registro comercial durante un mínimo de seis años. Esto se debe a que es posible que lo necesitemos de alguna manera para apoyar una reclamación o defensa en el tribunal. Ese es también el período dentro del cual nuestras autoridades recaudadoras de impuestos pueden exigir saberlo.

Su nombre de dominio y dirección de correo electrónico

Esta información es reconocida por nuestros servidores y se registran las páginas que visita. Bajo ninguna circunstancia, divulgaremos su dirección de correo electrónico a ninguna persona que no sea un empleado o contratista nuestro y que no necesite saberlo, ya sea de manera general o específica. Esta información se utiliza:

• para comunicarse con usted o tratar con usted como usted espera;
• de forma colectiva no referible a ninguna persona en particular, con el fin de controlar la calidad y mejorar nuestro sitio;
• para enviarle noticias sobre los servicios a los que se ha registrado;
• para informarle sobre otros de nuestros servicios o servicios de sitios web hermanos.

La información que publica en nuestro sitio web

La información que nos envía al publicar en un foro o blog o en su anuncio, se almacena en nuestros servidores. No utilizamos específicamente esa información, excepto para permitir que se lea, pero verá en nuestros términos y condiciones que nos reservamos el derecho de usarla de cualquier manera que decidamos.

Información de uso del sitio web

Podemos utilizar software integrado en nuestro sitio web (como JavaScript) para recopilar información sobre las páginas que ve y cómo las ha llegado, qué hace cuando visita una página, el tiempo que permanece en la página y cómo nos desempeñamos al proporcionarle contenido. Actualmente no asociamos dicha información con una persona identificable.

Información financiera sobre su domiciliación bancaria

Cuando ha aceptado establecer un acuerdo de domiciliación bancaria, la información que nos ha proporcionado se transmite a nuestro propio banco,Standard Bank, para su procesamiento de acuerdo con nuestras instrucciones. Guardamos una copia.

Estamos registrados bajo el esquema de garantía de débito directo. (Esto permite que el banco del cliente reembolse los pagos disputados sin cuestionar, a la espera de una investigación adicional. Los adeudos domiciliados solo pueden establecerse para pagos a beneficiarios que sean «originadores» autorizados de adeudos domiciliados. Para ser aprobados, estos beneficiarios son sometidos a cuidadosos procedimientos de investigación de antecedentes. Una vez aprobados, están obligados a dar garantías de indemnización a través de sus bancos.)

Referencia de crédito

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con agencias de referencia de crédito, en la medida en que se relacione con clientes o clientes que ordenen al emisor de su tarjeta de crédito que nos cancele el pago sin habernos proporcionado primero una razón aceptable y darnos la oportunidad de reembolsar su dinero.

Publicidad de terceros

Los terceros pueden hacer publicidad en nuestro sitio web. Al hacerlo, esas partes, sus agentes u otras empresas que trabajan para ellas pueden usar tecnología que recopila automáticamente su dirección IP cuando envían un anuncio que aparece en nuestro sitio a su navegador. También pueden utilizar otras tecnologías, como cookies o JavaScript, para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios. No tenemos control sobre estas tecnologías ni sobre los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.

Información que obtenemos de terceros

Aunque no divulgamos su información personal a ningún tercero (excepto según lo establecido en este aviso), recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal, de servicios de software como Google Analytics y otros. Ninguna información de este tipo es identificable para usted.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el disco duro de su computadora a través de su navegador web cuando visita cualquier sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Al igual que todos los demás usuarios de cookies, podemos solicitar la devolución de información de su computadora cuando su navegador solicite una página web de nuestro servidor. Las cookies permiten que nuestro servidor web lo identifique y rastree sus acciones y las páginas que visita mientras usa nuestro sitio web. Las cookies que utilizamos pueden durar una sola visita a nuestro sitio (se eliminan de su computadora cuando cierra su navegador), o pueden permanecer en su computadora hasta que las elimine o hasta que haya transcurrido un período de tiempo definido.

Aunque el software de su navegador le permite desactivar las cookies, le recomendamos que permita el uso de cookies para aprovechar las funciones de nuestro sitio web que dependen de su uso. Si impide su uso, no podrá utilizar toda la funcionalidad de nuestro sitio web. Estas son las formas en que usamos las cookies:

• para registrar si ha aceptado el uso de cookies en nuestro sitio web. Esto es únicamente para cumplir con la ley. Si ha elegido no aceptar cookies, no usaremos cookies para su visita, pero desafortunadamente, nuestro sitio no funcionará bien para usted.
• para permitir que partes esenciales de nuestro sitio web funcionen para usted.
• para operar nuestro sistema de gestión de contenidos.
• para utilizar el formulario de notificación en línea, el formulario que utiliza para ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo. Esta cookie se establece a su llegada a nuestro sitio web y se elimina cuando cierra su navegador.
• para mejorar la seguridad en nuestro formulario de contacto. Está configurado para su uso solo a través del formulario de contacto. Esta cookie se elimina cuando cierra el navegador.
• para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio. Utilizamos la información para mejorar su experiencia en nuestro sitio y permitirnos aumentar las ventas. Esta cookie recopila información de forma anónima, incluido el número de visitantes al sitio, de dónde han llegado los visitantes al sitio y las páginas que visitaron.
• para registrar que un usuario ha visto un webcast. Recopila información de forma anónima. Esta cookie caduca cuando cierra su navegador.
• para registrar su actividad durante una transmisión web. Un ejemplo es si ha hecho una pregunta o ha proporcionado una opinión marcando una casilla. Esta información se conserva para que podamos servirle su información cuando regrese al sitio. Esta cookie registrará una identificación anónima para cada usuario, pero no utilizará la información para ningún otro propósito. Esta cookie tendrá una duración de tres meses, cuando se eliminará automáticamente.
• para almacenar su información personal para que no tenga que volver a proporcionarla cuando visite el sitio la próxima vez. Esta cookie tendrá una duración de 90
• para permitirle ver videos que hemos colocado en YouTube. YouTube no almacenará información de cookies de identificación personal cuando utilice el modo de privacidad mejorada de YouTube.

Llamar a nuestra línea de ayuda

Cuando llama a nuestra línea de ayuda, recopilamos información de Identificación de Línea de Llamada (CLI). Utilizamos esta información para ayudar a mejorar la eficiencia y eficacia de nuestra línea de ayuda.

Enviar un mensaje a nuestro sistema de soporte

Cuando envía un mensaje, recopilamos los datos que nos ha proporcionado en ese mensaje para obtener la confirmación de que tiene derecho a recibir la información y proporcionarle la información que necesita. Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio / organización. No guardamos ninguna información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre o dirección de correo electrónico.

Quejas

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado. Utilizamos esa información para resolver su queja. Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto con la menor frecuencia posible, pero es un asunto a nuestro exclusivo criterio si damos información y, si lo hacemos, cuál es esa información.

También podemos recopilar estadísticas que muestren información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.

13. Solicitud de empleo y empleo

Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta por tres años en caso de que decidamos ponernos en contacto con usted en una fecha posterior.

Si le empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el período de su empleo. Esta información se utilizará solo para fines directamente relevantes para su empleo. Después de que su empleo haya terminado, conservaremos su archivo durante seis años antes de destruirlo o eliminarlo.

Remarketing

Podemos utilizar el remarketing de vez en cuando. Esto implica que Google o algún otro proveedor coloque una etiqueta o marcador en su sitio web para poder mostrarle un anuncio de nuestros productos / servicios cuando visite otro sitio web.

Información de afiliado

Esta es la información que usted nos proporciona en su calidad de afiliado de nosotros o cliente nuestro. Dicha información se conserva únicamente para uso comercial. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación. No se utiliza para ningún otro propósito. Esperamos que cualquier afiliado acepte corresponder a esta política. Como excepción a esto, tenemos el derecho de divulgar su nombre y URL de su conexión de afiliado a otros afiliados y a cualquier otra persona u organización, dentro y fuera del sitio. La razón es únicamente para permitirnos mencionar a los ganadores y a otras personas cuyo desempeño como afiliado es de alguna manera sobresaliente.

Uso del sitio por niños

No comercializamos a niños, ni vendemos productos o servicios para su compra por niños. Vendemos productos y servicios para uso final de niños, pero para compra de adultos. Si es menor de 18 años, puede usar nuestro sitio solo con el consentimiento de un padre o tutor.

Divulgación al Gobierno y sus agencias

Estamos sujetos a la ley como todos los demás. Es posible que tengamos que proporcionar información a las autoridades legales si así lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de registro u orden judicial.

Cumplimiento de la ley

Esta política de confidencialidad ha sido compilada para cumplir con la ley de cada jurisdicción en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su país, nos gustaría saber de usted, pero en última instancia, es su elección si desea utilizar nuestro sitio web.

Revisar o actualizar la información de identificación personal

En cualquier momento, puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección a continuación. Para proteger mejor su información, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones a su información.

Eliminación de su información

Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros en [email protected]. Para proteger mejor su información, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones a su información.

Los datos pueden ser «procesados» fuera de Sudáfrica

Nuestros sitios web están alojados en Sudáfrica. También utilizamos servicios subcontratados en países fuera de Sudáfrica de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio. Específicamente, nuestro centro técnico tiene su sede en Waterfall, KZN, Sudáfrica. En consecuencia, los datos obtenidos dentro de Sudáfrica pueden «procesarse» fuera de Sudáfrica y los datos obtenidos en cualquier otro país pueden procesarse dentro o fuera de ese país.