En esta entrada de blog tratamos de definir el significado de unas vacaciones a medida, describimos las ventajas de reservar arreglos de viaje a medida y abordamos la cuestión del precio. También proporcionamos un estudio de caso que demuestra exactamente cómo adaptamos los arreglos de viaje para nuestros clientes.
¿Qué es una fiesta a medida?
La diferencia entre unas vacaciones hechas a medida y unas vacaciones «fuera de línea» no siempre está clara, pero en términos simples, se pueden dividir entre arreglos de viaje grupales y privados. Todos los tours en grupo vienen con itinerarios fijos, y aunque hay algunas ventajas en este arreglo, no hay flexibilidad una vez que llegue al destino, ya que el líder arrea al grupo de A a B a una hora predeterminada. Si decide viajar en forma privada, ya sea en pareja, en familia, en grupo de amigos o en solitario, todos los arreglos se reservan de forma individual y se adaptan a las necesidades personales, tanto en las etapas de planificación como de ejecución.
¿Cuáles son las ventajas clave de unas vacaciones a medida?
Aquí hay algunas viñetas para resumir los beneficios de un paquete de viaje a medida:
- Tener a mano a un asesor de viajes experto para hacer sugerencias basadas en su conocimiento de primera mano del destino.
- Poder elegir la fecha de salida que se ajuste a su horario.
- Dictar la duración exacta de las vacaciones en torno a su trabajo u otros planes de vida.
- Seleccionar el estilo y el nivel de alojamiento y organizar las actividades diarias más adecuadas.
- Una elección completa de la aerolínea y el aeropuerto con los que volar y desde los que volar.
- En la mayoría de los casos, tener un guía privado y un automóvil en su destino, lo que permite una flexibilidad total de horarios y actividades.
- En general, un nivel de servicio mucho más personalizado de principio a fin.
¿Los viajes a medida son más caros?
A menudo, nuestros clientes nos preguntan si sus vacaciones a medida cuestan más que los viajes en grupo.’. Siempre es una pregunta difícil de responder porque hay muchos productos diferentes para comparar. En un extremo de la escala, tiene vacaciones que suenan exóticas con precios de entrada sorprendentemente bajos salpicados en las secciones clasificadas de los periódicos de fin de semana. Lo que estos anuncios no revelan es que se trata de tours en grupo con un mínimo de 40 o 60 participantes, y si no se alcanza este número, el tour se cancelará unas semanas antes de la fecha de salida prevista. Con una serie de tours de este tamaño a lo largo de una temporada, da un poder de compra significativo con los hoteles y proveedores de transporte, y esto se traduce en el bajo precio de venta con el que ninguna fiesta hecha a medida podría competir. Pero no lo dudes, estos recorridos son tan populares como puedes: piensa en hoteles de negocios modernos en ubicaciones fuera de la ciudad, comidas tipo buffet sosas y visitas turísticas en manada. Si luego compara los precios con los grupos de tamaño mediano con hasta 28 personas y los grupos más pequeños con no más de 15, el campo de juego se vuelve más nivelado. Si bien hay cierto poder de compra con hoteles y proveedores de transporte con estos tamaños de grupos, hay un aumento de los costos relacionados con los viajes en grupo, como el líder turístico, la producción y distribución de folletos y las tarifas aéreas para grupos. Lo que es más, los precios de venta se establecen en el umbral de número mínimo, que se establecen mucho más bajo que el tamaño máximo del grupo, que puede ser tan bajo como 6 u 8 a veces. Una vez que se tienen en cuenta los costos adicionales, el costo de organizar unas vacaciones personalizadas es comparable a un viaje en grupo para el mismo itinerario y contenido.
¿Cómo empezar a planificar unas vacaciones a medida?
Solo organizamos vacaciones privadas a medida en Asia y tenemos una enorme biblioteca de tours de muestra para cada uno de nuestros destinos, que incluyen muchas opciones para varios países. Estos se pueden reservar de forma inmediata, pero en casi todos los casos personalizamos los itinerarios para que coincidan con los gustos, intereses y presupuesto de nuestro cliente.
Si bien hay un formulario de consulta en línea en nuestro sitio web para que la pelota ruede, encontramos que hablar por teléfono, o en persona en nuestra oficina, nos permite comprender mucho más claramente a nuestros clientes y lo que buscan para salir de la gran aventura que están planeando.
Para darle una idea del tipo de tours a medida que organizamos para nuestros clientes, tenemos el siguiente caso de estudio que describe los procesos involucrados al organizar unas vacaciones a medida.
Estudio de caso – La familia McKenna de Harrogate
El viaje: Unas vacaciones familiares de tres semanas en Camboya con dos hijos.
El resumen: Sus principales prioridades eran ver los templos de Angkor lejos de las multitudes, alojarse en pequeños hoteles de estilo local (no llamativos), hacer algunas actividades de vida silvestre, ver los estilos de vida locales en áreas alejadas de la ruta turística y pasar algún tiempo en una playa prístina.
Los clientes: La Sra. McKenna se puso en contacto por primera vez con un correo electrónico que describía los planes de las vacaciones con las que soñaban. Se habían puesto en contacto con otro operador, pero no estaban satisfechos de que el estilo de los hoteles y las experiencias generales coincidieran con lo que buscaban. A continuación, organizamos una llamada de consulta para analizar sus ideas, proporcionar sugerencias y consejos prácticos y luego acordar un plan para su itinerario. Los padres tenían unos 40 años y habían mochileado en su juventud, y ahora querían regresar al sudeste asiático por primera vez con sus dos hijos activos de 8 y 10 años.
Cómo adaptamos las vacaciones: Sugerimos que los McKenna comenzaran su viaje en Phnom Penh por varias razones. En primer lugar, hay una mayor variedad de compañías aéreas que vuelan a la capital, lo que reduciría los costes y daría más flexibilidad con los horarios de salida y el itinerario de los vuelos internacionales más importantes. Phnom Penh es también un lugar ideal para superar el jetlag, con su gran variedad de restaurantes y hoteles cómodos para ayudar con el choque cultural. El hotel que recomendamos fue I-Roha Garden, un relajado hotel histórico con un amplio jardín y piscina, y sugerimos una cena de bienvenida en Farm to Table, nuestro restaurante favorito para familias en Phnom Penh, que promueve los métodos de agricultura orgánica y tiene un jardín con un tractor viejo para que los niños trepen por él. La actividad que sentimos más adecuada para la familia en Phnom Penh fue nuestra experiencia de ciclismo en la Isla de la Seda, un paseo tranquilo por una isla fluvial que alberga una comunidad de tejedores acogedores.
Para las experiencias de vida silvestre, sugerimos viajar al este a la provincia de Mondulkiri, visitar el Proyecto Elephant Valley y si se sintieron lo suficientemente aventureros como para pasar una noche en el Campamento Jahoo Gibbon en la selva. Otra actividad familiar en el este de Camboya es navegar en kayak con delfines del Mekong, y esto combina perfectamente con una estancia en Relais de Chhlong, una antigua mansión del gobernador convertida ahora en un hotel boutique.
Pasando a la ciudad del templo de Siem Reap, el hotel que creíamos que se ajustaba a la factura era el Angkor Heart Bungalow – un pequeño hotel de estilo local con un bungalow familiar, y a pocos pasos de las atracciones de pub street. Para dar vida a los templos para los niños, mencionamos nuestra Búsqueda interactiva del Tesoro de Angkor, junto con una caminata para ver las tallas en el lecho del río en Kbal Spean y una visita al Centro Angkor para la Conservación de la Biodiversidad (ACCB), un centro de conservación de vida silvestre que alberga una variedad de animales rescatados, incluidos monos, pangolines, civetas, gatos leopardos y jabalíes. Siem Reap tiene una gran variedad de actividades y entretenimiento lejos de los templos, y para la familia McKenna pensamos que la tirolesa en Angkor se adaptaría a sus jóvenes activos, y para una experiencia nocturna entretenida y pensativa, el Circo Camboyano Phare merecía la pena una visita.
Hay una serie de lujosos resorts de playa en las Islas del sur de Camboya, pero sentimos que estos podrían carecer del estilo auténtico que los McKennas estaban buscando. Por lo tanto, nuestra opción recomendada fue el Complejo de Larga duración, un cómodo complejo de gama media en un tramo sin desarrollar de playa de arena blanca en la isla de Koh Rong. Uno de los beneficios de esta elección es que, a diferencia de algunas de las opciones más lujosas en otras partes de las islas de Camboya, hay bares y restaurantes locales a poca distancia a pie de la propiedad. Esto permitiría a la familia la opción de explorar la isla de forma independiente, y también mantiene los precios de los alimentos y bebidas del complejo a un nivel más competitivo, un factor importante para cualquier familia.
Para romper el largo viaje entre las islas y el aeropuerto de Phnom Penh, incluimos una estancia en el Champa Lodge como final. Este encantador refugio rural es ideal para familias y se siente realmente fuera de los caminos trillados y es el punto de partida para nuestra experiencia de kayak en el río Kampot, una actividad perfecta para el último día.