Mantener a su personal motivado para desempeñarse con la máxima calidad requiere un liderazgo inteligente de enfermería.
» El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro.»
– Presidente de los Estados Unidos John F. Kennedy
Un buen líder de enfermería es alguien que puede inspirar a otros a trabajar juntos en pos de un objetivo común, como una mejor atención al paciente.
Un líder eficaz tiene un conjunto distintivo de cualidades personales: integridad, coraje, iniciativa y capacidad para manejar el estrés. Este individuo es a menudo admirado en sus esfuerzos por pensar críticamente, establecer metas y comunicarse y colaborar hábilmente.
Las enfermeras » pueden tener la clave para transformar la asistencia sanitaria y arrastrarla al siglo XXI en términos de prácticas de trabajo y reforma, escribe Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, en el Journal of Nursing Management. «Esto se debe a que las enfermeras son visionarias, creativas, participan en la toma de decisiones a nivel del paciente y tienen cualidades basadas en el género y estrategias de comunicación que el sector de la salud necesita», dice.
En el entorno de salud en rápida evolución de hoy, es hora de desarrollar un liderazgo creativo, es decir, la capacidad de pensar y actuar más allá de los límites que limitan su potencial y evitar el descarrilamiento profesional o los movimientos vacilantes de la carrera.
¿Por qué es esto una trampa de arena caótica para algunos?
Hacer los números
La respuesta corta es que generalmente es debido a puntos ciegos, es decir, debilidades de liderazgo graves que los profesionales ignoran (o ni siquiera notan) en la carrera precipitada por hacer los números.
Mantenerse en el camino significa mantenerse enfocado en las habilidades interpersonales, la adaptabilidad, el liderazgo del equipo y los resultados finales.
Su camino hacia un liderazgo exitoso comienza hoy. Aquí hay algunas maneras de comenzar a hacer que eso suceda:
- Nunca dejes de recibir comentarios.
- Solicite comentarios de forma rutinaria.
- Pregúntele periódicamente a su gerente y a otros, «¿Estoy trabajando en las cosas correctas?»
Después de una reunión, cuando regrese a su oficina con uno de sus colegas, puede preguntar: «¿Cómo cree que fue esa reunión? ¿Qué podría haber hecho mejor?»
Pida comentarios que describan la situación en la que fue observado, lo que hizo y cómo afectó a la persona que le dio los comentarios.
Ser más consciente de sí mismo.
Reconoce tu reacción emocional a los cambios, conoce tus valores y no dejes que el éxito se te suba a la cabeza. Tus sentimientos de poder pueden interferir con tu voluntad de aprender de los errores. Tómate un tiempo para revisar los pensamientos y sentimientos relacionados con tu trabajo.
Bajo la presión constante de producir, algunos líderes creen que la reflexión es una pérdida de tiempo, pero buscar patrones y obtener perspectiva le ayuda a mantenerse flexible frente al cambio.
Comprenda la cultura de su organización.
Saber cómo piensa su organización es fundamental para alinearse con sus objetivos y le ayuda a capear los cambios que se producen en cada organización a lo largo del tiempo.
¿Cómo se toman las decisiones? ¿Qué suposiciones hace su organización?
Pero tenga cuidado de no volverse demasiado político al navegar por la cultura. Construir sobre su relación interpersonal significa construir confianza.
Mostrar empatía.
Sus informes directos, compañeros y jefes son seres humanos dignos de su respeto. Escucha sin juzgar. No cortes a la gente en medio de una oración. Tenga en cuenta los sentimientos y perspectivas de los demás.
Si está hablando con un informe directo, por ejemplo, tenga en cuenta el equilibrio de poder en la relación y el efecto que puede tener en su interacción.
Si alguien te dice algo en confianza, mantenlo en privado.
Aprende a escuchar.
Escuchar no es lo mismo que escuchar. Aléjate del correo electrónico y de la pila de papeles en tu escritorio y concéntrate en la persona que tienes delante.
Separe lo que piensa de la persona de lo que está diciendo. Haga preguntas para asegurarse de que entiende. Si la persona que te habla dice algo intrigante, toma nota de ello y vuelve a escuchar.
Que sea una meta, para cuando termine la discusión, resumir lo que acaba de escuchar de su colega, sin emitir juicios ni tomar decisiones rápidas.
Apoye a su personal.
Es importante proporcionar un entorno de apoyo para que los miembros del personal prueben nuevas habilidades. Aprender los métodos correctos les permitirá desarrollar sus habilidades de manera competente. Dedique tiempo a explorar a cada individuo y adapte su estilo a su mejor comprensión.
Actúa como mentor.
Ser un modelo para los miembros de tu equipo es vital.
Cuando lo hagas lo mejor posible, obtendrás lo mejor de tu equipo a cambio.
Adapta tu estilo a tu personal. Tómese un tiempo para revisar cómo lo están haciendo y guíelos en la dirección correcta.
El modelado de roles ayudará a su personal a absorber de manera efectiva las cualidades necesarias que su organización está buscando.
Inspirar y alentar.
Mantener a su personal motivado para desempeñarse con la máxima calidad requiere un liderazgo inteligente de enfermería.
El agotamiento, lidiar con el absentismo y reducir las tensiones del personal requiere una habilidad cuidadosa. La enfermería es una profesión muy exigente.
Asegúrese de influir en el rendimiento de una persona y asegurarse de que su trabajo tenga un efecto positivo. Como líder, necesitarás apoyarlos y entenderlos de una manera que sea útil para ellos.
Hacia adelante & Hacia arriba
Recuerde, el objetivo es la excelencia en la atención al paciente.
Anime a su personal a tener empatía con los pacientes, comprender sus necesidades y su salud y bienestar para proporcionar una atención excelente y progresiva.
Una relación saludable entre el paciente y la enfermera a menudo llevará a un tiempo de recuperación más rápido.
Como líder, debe aprovechar todas las oportunidades para motivar a las personas reconociendo su valor, servicios o contribuciones.
Al conocer las deficiencias que pueden desviar tu carrera y realizar una autoevaluación honesta de tus propias fortalezas y debilidades, puedes comenzar a hacer ajustes ahora mismo.
¡Cuanto antes lo hagas, más tiempo mantendrás tu carrera en una escalada ascendente!
Resources
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Liderazgo y Gestión Efectivos en Enfermería.
Atrévete a ser diferente: el liderazgo de transición puede ser la clave para reducir la escasez de enfermería. (2003.) Vol 11, Issue 2, pp 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Liderazgo y Gestión Efectivos en Enfermería.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Manual de Liderazgo en Enfermería.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Mantener Su Carrera en el Buen Camino.
