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Este capítulo se alinea con los capítulos 4 y 10 del PMBOK y el 18% de las preguntas del CAPM provienen de esta área de conocimiento. El contenido se conecta a la categoría de control de Planificación, Ejecución y Supervisión & de las preguntas PMP.
Casi por definición, los proyectos requieren trabajo en equipo, y los miembros del equipo deben comunicarse entre sí por una variedad de razones y por una serie de métodos posibles. Por ejemplo, los miembros del equipo con frecuencia necesitan actualizarse unos a otros sobre su progreso y pueden emplear medios de comunicación como correo electrónico, software de gestión de proyectos o redes sociales. La tecnología disponible puede facilitar en gran medida tales tareas y asegurar una comunicación oportuna y precisa entre los miembros del equipo.
estas tecnologías incluyen:
Tecnologías de comunicación
Correo electrónico
Servicios de mensajes cortos (SMS), comúnmente conocidos como mensajes de texto
Servicios de videoconferencia y chat, como Skype
Blogs y wikis, como WordPress y Mediawiki
Servicios de microblogging como TwitterDocument y servicios para compartir calendarios, como Google Docs
Servicios postales y de envío
Herramientas de software de escritorio
Microsoft Office o Open Office Suite
Software de diseño visual y maquetas como Balsamiq
Software de gestión de proyectos como Microsoft Project o OpenProject
Elegir qué recurso(s) de comunicación usar en un proyecto dado es una decisión crítica y debe estar impulsada por las necesidades del proyecto. En términos generales, los proyectos simples requerirán menos recursos de comunicación, mientras que los proyectos más grandes y multifacéticos pueden requerir herramientas y programas informáticos más especializados o complejos.
Las herramientas de software cambian constantemente. Wikipedia mantiene una lista relativamente actualizada de varios programas de gestión de proyectos y sus características.
Los diseñadores Comparten Sus Experiencias
Dr. Andy Gibbons – Psicología Instructiva y Tecnología-BYU
Bueno, estábamos entrenando en temas bastante técnicos, era cómo volar un helicóptero y cómo operar el equipo electrónico sensible en la parte trasera, los sensores. Para que las tecnologías con las que trabajábamos, para las que entrenábamos a la gente, fueran tecnologías muy sofisticadas. Desafortunadamente, teníamos casi cero tecnologías. Como diseñador, este era el marco de tiempo de 1975-76. La palabra «procesador» estaba siendo inventada. No teníamos procesadores de texto. Todo estaba escrito a mano, por secretarias. Teníamos una secretaria sobrecargada de trabajo que constantemente escribía cosas. Y muchos documentos escritos a mano tuvieron que pasar. Nuestro documento de diseño fue escrito, y si cometiste un error en una página, tendrías que volver a escribir toda la página si se trataba de un error importante o una adición. Así que a veces los documentos terminaban pareciendo graciosos. Tendrías un documento con un pequeño párrafo en la parte superior. Lo que intento describir aquí es que ni siquiera teníamos el procesador de textos. Ni siquiera teníamos la autoedición que tenemos hoy en día. Teníamos tecnología de video, pero no teníamos algunas de las tecnologías de edición de video que tenemos. Así que era casi una operación de cuchillas de afeitar donde las cosas terminaban literalmente en el piso de la sala de corte, la cinta terminaba de esa manera. Aunque lo hicimos, una de las cosas, la Marina nos dio uso de su base de edición. Así que una vez que hayamos identificado las tomas que queríamos editar en nuestros materiales de video, podríamos hacer un tipo de re—rollo de cosas. Pero, en comparación con las herramientas que tenemos hoy, si las hubiéramos tenido hoy, entonces, el proyecto se habría hecho mucho más fácil. Y francamente, mi personal se habría reducido a la mitad si hubiera tenido procesamiento de textos y diseño.
Heather Bryce – Estudios Independientes-BYU
Mi nombre es Heather Bryce, y soy la gerente de proyectos para el estudio Independiente de Brigham Young University y usamos video y Flash, no se si se cuenta el video como tecnología, pero definitivamente Flash como tecnología. Y el Flash en este curso es absolutamente increíble. Puedo mostrarles algunos ejemplos. Hicimos un cuaderno de bocetos virtual como una forma de introducir vocabulario. Así que en lugar de memorizar qué es la perspectiva, podían ver cómo se vería un boceto de artista y cómo usarían la perspectiva. Flash es particularmente importante en este curso porque realmente permitió al estudiante esa experiencia interactiva que necesita en un curso de dibujo. Esa fue probablemente la tecnología más importante utilizada en este proyecto.
Dr. Larry Seawright-Centro de Enseñanza y Aprendizaje-BYU
Los problemas de tecnología en el Conjunto de aprendizaje son probablemente la mayor preocupación que cualquier persona tiene. Porque las tecnologías que estamos utilizando están listas para usar. Estamos viendo el uso de bases de datos esencialmente PHP y MySQL, aunque probablemente migraremos a Oracle simplemente porque es una especie de estándar universitario. Porque el producto que estamos construyendo, la Suite de aprendizaje de BYU, es un producto compatible con la Universidad. Como construir y entregar a la Universidad de personas para operar, dicen: «Hmm, nuestra plataforma es Oracle.»Así que tendremos que migrar eso con el tiempo, a Oracle. Pero ahora mismo, ya sabes, estamos haciendo cosas simples. Programación PHP, MySQL. En realidad, páginas web sencillas en las que construimos pequeños cuadros de diálogo, obtenemos entradas y las almacenamos en algún lugar. Por lo tanto, no es un sistema muy complicado. La clave de esto es la decisión que la gente de TI de la Universidad tomó hace varios años de que, en el pasado, los sistemas de datos de la Universidad estaban muy cerrados. Y tienen que serlo. Es la información de nuestro cheque de pago, son todos los datos de FERPA que deben protegerse para los estudiantes, todas esas cosas privadas. Pero la Universidad decidió que no serían los únicos en crear las aplicaciones que luego tendrían acceso a los datos. Decidieron construir una interfaz de servicio web para que personas como nosotros puedan escribir una aplicación que pase por el servicio web y obtenga los datos de forma segura. Y así es como podemos construir la Suite de aprendizaje. Así que podemos acceder al Libro de Calificaciones de la Universidad, los sistemas de información académica de la Universidad, los archivos de personal para que podamos saber quién está en el campus y quién no, quién está autorizado a usar este sistema, la biblioteca, la librería. Todas esas cosas están habilitadas por una cosa simple que llamamos servicio web. Es solo una capa de abstracción que separa los datos del programa aquí. También es una gran cosa porque nos permite seguir el camino. Ahora mismo estamos usando un libro de calificaciones de terceros. En un año más o menos tendremos nuestro propio libro de calificaciones escrito. Y debido a esta capa de interfaz de aplicación que nos separa de los datos reales, podremos intercambiar ese libro de calificaciones de backend, y la interfaz para los estudiantes y profesores, sin cambios. Excepto que verás «nuevas características». Porque es nuestro libro de calificaciones y tenemos otras cosas. Esas son las tecnologías que estamos usando. Está realmente habilitado por algunas decisiones muy avanzadas de parte de la gente de TI de la Universidad que, ya saben, llegaron a la conclusión de que, ya saben, tal vez no somos los mejores para escribir solicitudes. Sin embargo, somos muy buenos en la gestión y el despliegue de cosas. Así que construyes los sistemas, nos los entregas y nosotros los ejecutamos por ti. Así que ahí es donde estamos ahora mismo.
