Hablamos con Nigel Williams, el Gerente de productos de LexisNexis para Visualfiles sobre Visualfiles 2014 — la última versión.
Antes de la adquisición por LexisNexis en 2006, Visualfiles era el jugador dominante en el mercado del flujo de trabajo de transmisión. Sin embargo, cierta indecisión por parte de los regímenes de gestión anteriores para definir la dirección futura del producto después de la adquisición creó dudas e incertidumbre sobre la longevidad de la plataforma en el mercado.
Recientemente, sin embargo, muchas empresas de traspasos están buscando pasar a Visualfiles 2014, la última versión de este sistema de flujo de trabajo legal y gestión de casos. El mes pasado, myhomemove anunció su decisión de actualizar el sistema anterior, SolCase, a Visualfiles 2014. Y de acuerdo con las estadísticas oficiales del Registro de la Propiedad de HM, aproximadamente la mitad de las 15 principales empresas de traspaso (por volumen) impulsan sus operaciones con tecnología de archivos visuales. Así que pensamos que podríamos aprender más sobre este cambio de actitud hacia la solución y lo que esto significa para el mercado en general.
Nigel Williams, el Gerente de Productos de Visualfiles, explicó que LexisNexis había adquirido, durante un período de tiempo, una serie de soluciones superpuestas que resultaban en un mensaje de mercado poco claro. Sin embargo, a finales de 2012, una revisión en profundidad identificó que Visualfiles seguía siendo la solución más efectiva en el mercado, particularmente para operaciones de gestión de casos de volumen, como transmisión, recuperación de deudas y lesiones personales, pero que un proyecto de modernización de la experiencia del usuario (apariencia) estaba en orden.
Williams agregó :» Las versiones anteriores de Visualfiles aún funcionan fantásticamente bien, pero la experiencia de usuario para el transportador o el que gana honorarios estaba un poco cansada. La gente está familiarizada con la suite de Microsoft Office y desea que todo su software se vea y se sienta así. Por lo tanto, para la versión de Visualfiles 2014, nos hemos centrado en mejorar la experiencia del usuario, asegurando que la interfaz coincida con la versión de Microsoft Office de los usuarios.»
Continuó diciendo: «La gente compra primero con sus ojos y hasta el lanzamiento del nuevo software, es posible que no se nos percibiera como un sistema moderno, a pesar de la potencia probada de la solución debajo del capó.»
LexisNexis proporciona una gama de paquetes de inicio para permitir que las empresas de traspaso estén en funcionamiento rápidamente, mientras que al mismo tiempo se benefician del kit de herramientas de Visualfiles para adaptar la solución a las necesidades comerciales específicas de la empresa. «El elemento único de Visualfiles es que apoya a la empresa en el ‘primer día’, pero permite la máxima flexibilidad para crecer y evolucionar a medida que el negocio cambia, incluida la capacidad de crear soluciones de flujo de trabajo completamente nuevas», explicó Williams.
Según Williams, la transmisión es uno de los mercados clave para la inversión en archivos visuales bajo una hoja de ruta revitalizada de LexisNexis. Anticipa que muchas más empresas se trasladarán a Visualfiles 2014 en 2015 y más allá porque la solución es potente y se adapta bien a los requisitos comerciales de este sector.