Buscar fuentes:» Comunicaciones orientadas a servicios » -noticias * periódicos * libros * erudito * JSTOR (Mayo de 2008) (Aprenda cómo y cuándo eliminar este mensaje de plantilla)
Las tecnologías de comunicaciones orientadas a servicios (SOC) están diseñadas para ser utilizadas fácilmente en el contexto de arquitecturas orientadas a servicios. Estas tecnologías generalmente se basan en software y se construyen más como una aplicación comercial que como un sistema de comunicaciones comerciales PBX tradicional. Los sistemas de comunicaciones orientados a servicios permiten que sus servicios participen en los procesos de negocio. Ponen sus servicios a disposición de otras aplicaciones empresariales dentro y dentro de SOA y permiten la reutilización de los servicios.El objetivo de las comunicaciones orientadas a servicios es permitir que los entornos empresariales incorporen las comunicaciones en sus procesos de negocio, lo que permite una colaboración más ágil entre las personas dentro de la empresa. Normalmente supone que ciertos servicios se prestan en el contexto de un proveedor de servicios SOA. Esto a menudo se presenta en forma de un conjunto de servicios web, pero también puede estar conectado a otros medios de compartir los servicios, como un bus de sistema empresarial (ESB).
La parte de comunicaciones de SOCEnterprise se ha proporcionado tradicionalmente mediante sistemas PBX cerrados e independientes. Instalados en una sala telefónica separada o armario de cableado, operados sobre una infraestructura de cableado diferente, conocida solo por el gerente de telecomunicaciones, estos sistemas funcionaban de forma independiente de todos los demás aspectos del negocio.
Los directores generales de información (CIO) de hoy en día están explorando formas de aprovechar mejor la tecnología de la información para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa. En la práctica, los CIO están adoptando los conceptos de arquitecturas orientadas a servicios y repensando cómo se pueden diseñar los diferentes sistemas empresariales en uso dentro de la empresa para permitir que cada sistema aproveche los beneficios de cualquier otro sistema.La maduración de la tecnología de servicios web ha proporcionado un marco real para permitir que un sistema aproveche los servicios de otro de acuerdo con los principios de una arquitectura orientada a servicios. Los sistemas empresariales complejos ahora pueden trabajar juntos para ofrecer soluciones de formas altamente personalizadas a los usuarios finales. Cada vez más, las aplicaciones se están adaptando a las necesidades específicas de los usuarios en lugar de obligarlos a adaptarse a la funcionalidad disponible de las aplicaciones.