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Nishant Kadian - 14 de enero de 2016
- Categorías:PBX VOIP
SIP (Protocolo de inicio de sesión) es un protocolo de comunicación que se emplea en la señalización y administración de sesiones de comunicación multimedia. Se utiliza a través de redes de protocolo de Internet (IP) para proporcionar una gran variedad de servicios como llamadas de voz, videollamadas y mensajería instantánea.
La razón principal por la que se prefiere SIP es que es un protocolo altamente flexible con una gran profundidad. Debido a su diseño, es capaz de actuar de manera general para establecer sesiones multimedia en tiempo real entre grupos de participantes. En términos más simples, SIP puede configurar reuniones de multidifusión de audio y video junto con las llamadas telefónicas de la vieja escuela. Una de las características más importantes que proporciona SIP es la bifurcación, que permite la distribución de llamadas a las diversas extensiones.
Lo básico
La bifurcación SIP se puede definir como el proceso de dividir una sola llamada SIP en varios terminales SIP. En los modelos tradicionales, la bifurcación debe iniciarse manualmente. Además, se pueden aplicar cargos por minutos regulares o, en algunos casos, cargos por minutos dobles. Con la bifurcación SIP, varios teléfonos pueden sonar a la vez o un conjunto de teléfonos puede sonar en un orden secuencial hasta que lleguen al final y se envíen al buzón de voz.
El término «bifurcación» significa dividir una dirección. Las aplicaciones que se instalan en terminales SIP se denominan «Agentes de usuario». Estos puntos finales o agentes de usuario pueden funcionar de dos maneras: pueden ser un cliente de agente de usuario (si envía una solicitud) o un servidor de agente de usuario (si recibe una solicitud). Cuando se envía una solicitud, se inicia una sesión; el teléfono busca el mejor agente de usuario disponible mediante un programa separado que se llama «Agente Back-to-Back» cuyo trabajo es conectar los agentes de usuario del servidor y del cliente.
Reglas de llamada en la bifurcación SIP
Cuando se utiliza SIP, existe la opción de configurar un conjunto de reglas predeterminadas llamadas Reglas de llamada. Estas reglas de llamada permiten a una red SIP automatizar tareas básicas para un flujo de trabajo eficiente. Las reglas de llamada son de dos tipos: Dinámicas y Manuales.
Las reglas manuales son simples. Comprueban si hay una afección y luego realizan o evitan una determinada acción. Por ejemplo, puede configurar una regla que asegure que su teléfono no suene en absoluto cuando alguien llama, la persona que llama se envía directamente al buzón de correo. Una modificación de esta regla puede ser la adición de algunas personas que llaman VIP a las que se les permite llamarle mientras que otras son enviadas al correo de voz.
Las reglas dinámicas son un poco más complejas. Citando el mismo ejemplo, una regla dinámica comprobará automáticamente su calendario y la hora del día para saber cuándo es la hora en que podría estar en una reunión o no estar disponible de otro modo y envía a la persona que llama al correo de voz automáticamente. No tienes que incitarlo a hacer nada.
Estas reglas de llamadas facilitan la automatización de los centros de trabajo basados en teléfonos, lo que permite mucha más productividad.
En pocas palabras
Cualquier proveedor de servicios VoIP que valga la pena utiliza SIP para proporcionar la mejor comunicación a sus clientes. Mientras que hay otras alternativas como H.323, SIP proporciona más características con una arquitectura menos compleja, por lo que es el claro ganador frente a otros protocolos de naturaleza similar.
Hay muchas ventajas que SIP proporciona para la comunicación VoIP que incluye:
- Ubicación y registro de usuarios
- Disponibilidad de usuarios
- Capacidad de usuario
- Configuración de sesión
- Administración de sesiones
SIP ha permitido que VoIP alcance su éxito actual. Ha destruido las barreras geográficas y ha convertido al mundo entero en un único lugar de trabajo. Con las maravillas de la bifurcación SIP, ha ayudado a las empresas a aumentar su productividad y crecer productivamente.