En las últimas décadas, si un consumidor necesitaba un producto en particular, se vería obligado a conducir por toda la ciudad, buscando en diferentes tiendas para encontrar lo que buscaba.
Debido a este problema en curso, el aumento de la popularidad de los sitios web de comercio electrónico junto con la explosión en el uso de Internet ha sido asombroso. El comercio electrónico se refiere al acto de comprar y vender bienes y servicios a través de Internet.
En estos días, puedes comprar cualquier cosa en Internet, incluidos automóviles, ropa, libros, juguetes, seguros y muebles, por mencionar algunas cosas. También hay una gran cantidad de opciones de pago que han simplificado aún más este proceso.
A medida que el comercio electrónico se ha asentado en la corriente principal como parte de la base de las transacciones diarias, se ha vuelto más fácil que nunca para los consumidores encontrar lo que buscan, ¡y para los clientes más frugales también poder realizar comprobaciones de precios!
Es estándar para los clientes evaluar un sitio web en función de la calidad de su diseño, las cosas que ofrece y los precios a los que ofrece para venderlos. Es común que los clientes vayan en busca de la mejor oferta, ya que pueden hacerlo ahora, desde la comodidad de su propia casa.
Junto con el crecimiento de las plataformas de comercio electrónico, Amazon, uno de los sitios web de comercio electrónico más conocidos y utilizados del mundo, recibe más de mil millones de visitantes cada mes.
Amazon, tuvo orígenes humildes, comenzando como una librería en línea en 1994 en Washington, Estados Unidos.
Hubiera sido difícil encontrar a una sola persona que pudiera prever el monumental crecimiento de Amazon en la empresa global que es hoy en día, fuera de su fundador y presidente ejecutivo, Jeff Bezos.
Junto con su crecimiento, Amazon comenzó a diversificarse en términos de artículos que venden en su plataforma. En 2021, ofrecen millones de productos para elegir, incluidos CD, DVD, software, videojuegos, comestibles, muebles, joyas y juguetes, entre otras cosas.
Con una gama tan amplia de productos que se venden en Amazon, no es difícil imaginar por qué millones de usuarios web visitan el sitio web cada mes. La pregunta es, ¿cómo logra Amazon atraer a los clientes a su sitio web?
¿Qué es Amazon Price Match?
No será raro que haya visto una fuerte llamada a la acción de ventas diciendo cosas como:
¡Ofrecemos el precio más competitivo en Internet! Batimos todos los demás precios de internet por un amplio margen! Los precios más bajos posibles están asegurados!
Alguna variación de esto habría sido escuchada por usted en algún momento de su vida.
La mayoría de las personas que publican estos anuncios hoy en día son tiendas de comercio electrónico. Algunos vendedores pueden llegar incluso a ofrecerle un descuento si localiza el artículo idéntico a un precio más bajo o al mismo precio en otra tienda.
Esto se conoce como coincidencia de precios en la industria. Esta noción se está volviendo cada vez más popular en estos días, particularmente en grandes tiendas y plataformas de comercio electrónico, y como resultado, las empresas más pequeñas que operan con márgenes de beneficio más ajustados no pueden mantenerse al día.
Cuando los clientes son atraídos a la coincidencia de precios, los minoristas a menudo están encantados con los resultados.
Aunque los resultados son brillantes, estos minoristas en línea siguen actuando con precaución debido a las fluctuaciones del mercado.
Walmart, por ejemplo, es una tienda en línea que ofrece políticas de coincidencia de precios a sus clientes durante ciertas temporadas del año. Algunos otros minoristas, como Target y Best Buy, cumplen el principio de coincidencia de precios de forma permanente.
Es posible que los clientes que utilizan políticas de igualación de precios no siempre tengan éxito en sus esfuerzos. Se cree que entre el 5 y el 10% de las transacciones de igualación de precios ocurren durante la temporada de compras navideñas, según estimaciones de la industria.
Es considerablemente inferior para el resto del año, cuando las ventas pueden sufrir una desaceleración de la actividad.
Las aplicaciones de coincidencia de precios están disponibles para tiendas seleccionadas, lo que facilita a los clientes encontrar la mejor oferta. Además, a veces puede ser difícil igualar los precios con los minoristas.
Los clientes creen que casi todos los proveedores en línea encontrarán un método para evitar la coincidencia de precios donde puedan si se les da la oportunidad. También creen que varias políticas se aplican a diferentes tiendas e incluso a diferentes cajeros, dependiendo de dónde vayan de compras.
Minorista en línea, Amazon es considerado como el mejor del mundo por Web Toptenz, que clasifica a la empresa en primer lugar en la categoría. La lista se compila en función de factores como el precio, la velocidad de entrega y una gran variedad de productos. Walmart es la segunda empresa clasificada en la lista y también es el mayor rival de Amazon.
Hay una gran cantidad de otras tiendas en línea que intentan competir con la política de emparejamiento de precios de Amazon. Pero para comprender mejor cómo funciona Amazon, es importante comprender su funcionamiento algorítmico.
Algoritmo de Amazon
Una herramienta clave que ayuda a Amazon a mantener su supremacía comercial es un algoritmo que se esfuerza por igualar o superar los precios de los sitios web y tiendas de la competencia.
El precio más bajo por unidad o por onza para un determinado producto, según antiguos empleados de Amazon, se encuentra en Costco y se aplica de forma general al mismo tipo de producto en Amazon, incluso cuando el tamaño del paquete es sustancialmente menor, según los empleados.
Por ejemplo, supongamos que Costco vende un paquete de 10 Doritos por $10 o 1 1 por bolsa — a un costo de 1 1 por bolsa. La computadora de Amazon reconoce que una sola bolsa de Doritos cuesta Cost 1 en Costco y, como resultado, reduce el precio de una sola bolsa de Doritos en Amazon a 1 1.
Ese es un excelente trato para los clientes, que es probablemente lo que motivó a Amazon a tomar esta decisión en primer lugar, dada la preocupación de la compañía por proporcionar valor a los clientes.
Sin embargo, Amazon ahora vende cosas individuales a precios de Costco sin recibir el mismo precio al por mayor que Costco recibe al por mayor. Será extremadamente difícil para Amazon obtener beneficios de esos productos, para decirlo sin rodeos.
Según expertos de la industria, cuando Walmart se da cuenta de esto, se «asusta» en el proveedor. El hecho de que Amazon no esté recibiendo el mismo precio al por mayor que otros minoristas como Costco u otros clubes de membresía no hace ninguna diferencia para Walmart.
Dicho de otra manera, incluso si Amazon no se beneficia de sus precios increíblemente bajos, Walmart continúa exigiendo el mismo descuento a granel que recibe en artículos individuales.
Esto ha creado un aire de presión alrededor de los ejecutivos de Walmart, y todavía aplican cantidades desproporcionadas de presión a sus proveedores como resultado.
En ciertos casos, Amazon está dispuesto a perder dinero durante un período de tiempo para adquirir un producto que debe tener categóricamente en su tienda.
Esto se debe en parte a que Amazon entiende y está decidida a continuar una expansión en sus opciones para artículos de comestibles no perecederos si quiere competir de manera efectiva con Walmart en el área de 8 800 mil millones.
Los ejecutivos de Walmart también han declarado que Amazon ha aumentado la presión sobre los fabricantes de productos donde no pueden vender sus artículos con fines de lucro, como consecuencia de la agresiva estrategia de emparejamiento de precios de Amazon.
Nada resume más este enfoque despiadado que el acrónimo utilizado para describir elementos no rentables, a.k.un producto de mierda en Amazon, donde el acrónimo significa » No se puede obtener un beneficio.»
Debido al tamaño monolítico de Amazon, la compañía no es adversa a expulsar a empresas grandes y pequeñas. Esto crea una sensación de malestar debido a las prácticas de Amazonas, sin embargo, hay una serie de minoristas más grandes que están cumpliendo con este enfoque de frente.
Aquí hay una lista de algunos minoristas conocidos, junto con sus prácticas de comparación de precios:
¿Qué estrategias utilizan otros minoristas en línea para competir con la política de comparación de precios de Amazon?
eBay
La batalla por el reino del comercio electrónico ahora está siendo librada por Amazon y Walmart entre sí, pero eBay, uno de los sitios web de compras más antiguos y un competidor de Amazon desde hace mucho tiempo en el mercado, está tratando de volver.
eBay ha declarado que coincidirá con los precios de Amazon en aproximadamente 50,000 productos, según la compañía.
También han declarado que ofrecerán el mejor precio que se puede encontrar en Internet. Si puede descubrir un precio más bajo en el sitio web de un competidor, coincidirán con ese precio sin hacer preguntas.
En comparación con Amazon, eBay ha experimentado una disminución en las ventas a lo largo de los años. Es por eso que están apuntando a un resurgimiento exitoso esta vez.
Según eBay, este movimiento está motivado por la necesidad de retener su base de clientes significativos.
De la misma manera que Amazon afirma igualar el precio, eBay ofrece igualar el precio de una amplia selección de artículos calientes, como productos electrónicos de consumo, moda y artículos para el hogar, con hasta un 90% de descuento en artículos específicos.
Best Buy
Best Buy fue uno de los primeros comerciantes en igualar los precios de Amazon, según la compañía.
Best Buy, al igual que otras tiendas, igualará el precio de un artículo idéntico hasta una vez por cliente. Con un teléfono inteligente, puede comparar fácilmente los costos con varios sitios web y negocios.
Además de la coincidencia de precios de Amazon, también coinciden con los precios de Apple, Home Depot, Dell, Frys y Staples, entre otros minoristas.
Mantener sus recibos suele ser un hábito excelente para desarrollar. Durante los primeros 15 días siguientes a su compra, Best Buy igualará el precio de su producto.
Target
Target es uno de los sitios que ha integrado la información de precios de Amazon. Si encuentra un producto mejor en Amazon, el precio coincidirá solo si el mismo producto idéntico está disponible con ellos en el momento de la compra. Para cada artículo, hay una restricción de una coincidencia de precio en línea por usuario.
El método es simple porque todo lo que tienes que hacer es mostrar el precio de Target en tu teléfono y listo. Sin embargo, la política de igualación de precios no se aplica a los productos para el hogar ni a los artículos de liquidación.
Staples
Finalmente, Stapes es una de las tiendas de suministros de oficina más grandes que igualará el precio de Amazon, tanto en sus tiendas físicas como en línea.
Se deben cumplir varias condiciones para que la política de coincidencia de precios de grapas sea efectiva. El artículo debe tener el mismo número de modelo e información de garantía que el original. La coincidencia de precios no se limita a Amazon; también coinciden con los precios de otros minoristas como Walmart y Xerox.
El gigante minorista
Aunque la coincidencia de precios es una excelente política para los clientes, e incluso para los minoristas si se hace correctamente, depende de la fuerza y la confianza de la marca para que realmente cambie el juego.
No es raro que diferentes proveedores tengan cada uno su propio conjunto de regulaciones para la coincidencia de precios, los clientes pueden sentirse frustrados y perplejos como resultado.
Un descuento puede estar disponible si tiene suerte, pero tenga en cuenta que la probabilidad de que esto ocurra es extremadamente baja.
Amazon, por otro lado, sigue siendo uno de los minoristas en línea más confiables entre una gran cantidad de clientes.
Esto se debe al hecho de que tienen una gran variedad de productos, servicios de entrega rápida, coincidencia de precios, tarifas razonables y una alta tasa de satisfacción del cliente.
Esto les permite mantener su posición en la cima de la competencia. La guerra no se detendrá pronto, siempre y cuando Amazon desee expandir su crecimiento y siga refinando y mejorando sus técnicas para garantizar que no se vuelvan complacientes ni se duerman en los laureles.