La mayoría de las personas, por supuesto, conocerán el número 999, es el número que sabemos llamar cuando hay una emergencia, ya sea que necesitemos llegar a la policía, la ambulancia o el servicio de bomberos. Cuando se trata de asesoramiento médico y respuesta, ¿realmente necesitamos el 999? ¿Sabes para qué son los números 111, 112 y 101, y lo que es más importante, cuándo llamarlos?
Puede ser un poco confuso, así que a continuación repasamos cada número, qué hacen y discutimos cuándo debe llamarlos. Es muy útil saber, ya que significa que las llamadas correctas van al lugar correcto, en el momento adecuado, esto permite que cada servicio se ejecute de manera más efectiva y eficiente, y puede obtener la ayuda exacta que necesita.
999: Esto es solo para EMERGENCIAS médicas. Estos pueden incluir pérdida de conciencia, estado de confusión aguda, ataques que no se detienen, dolor de pecho intenso y persistente, dificultades respiratorias, sangrado intenso que no se puede detener, reacciones alérgicas graves y quemaduras o escaldaduras graves.
Las cifras muestran un alto número de llamadas al 999 que realmente no necesitan una ambulancia, lo que significa que los paramédicos han sido desviados de emergencias reales, y esto podría significar literalmente vida o muerte para otra persona. Las llamadas son gratuitas, están disponibles las 24-7 horas y se pueden marcar desde un teléfono móvil bloqueado. Siempre es mejor, siempre que sea posible, llamar a los servicios de emergencia desde un teléfono fijo en lugar de un teléfono móvil, ya que un teléfono fijo se puede rastrear más fácilmente.
NHS 111: Anteriormente NHS Direct, se cambió a NHS 111 en 2013. Fue un comienzo lento, ya que las personas no estaban seguras del servicio y de lo que realmente hacía, por lo que la mayoría de las personas aún no llamaban al 999, lo que resultó en una sobrecarga de paramédicos y de la línea de emergencia. El 111 es un número que no es de emergencia; solo debe usarse cuando necesita asesoramiento y orientación médica inmediata, sin embargo, NO es una situación que ponga en peligro su vida.
Así que, básicamente, llama al 111 si necesitas ayuda médica que no puede esperar a una cita con el médico de cabecera, pero que no es lo suficientemente seria para una ambulancia. Este es el equipo al que debe llamar para obtener tranquilidad y orientación sobre si necesita ir a&E o no.
Hablará con un asesor altamente capacitado, apoyado por profesionales de la salud. Le harán una serie de preguntas sobre sus síntomas y preocupaciones, y luego le aconsejarán sobre el mejor curso de acción para usted. Este es un servicio gratuito desde teléfonos fijos y móviles y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este es el mejor número para llamar cuando no está seguro de a quién llamar, ya que le indicarán la dirección correcta y le darán tranquilidad.
112: Funciona exactamente igual que el 999 y lo dirige al mismo centro de llamadas de emergencia. La diferencia es que el 112 funciona desde cualquier teléfono móvil de CUALQUIER parte del mundo. Esto es particularmente útil cuando está de vacaciones en el extranjero, ya que no necesitará recordar el número de emergencia del país que está visitando. En el Reino Unido, el 112 también funciona en teléfonos fijos, las llamadas son gratuitas y se pueden marcar desde un móvil bloqueado.
101: Este es un número que no es de emergencia solo para la POLICÍA. Puede usar el 101 cuando desee ponerse en contacto con la policía, pero no es una emergencia, por lo que si su automóvil ha sido robado, su propiedad ha sido dañada, su casa ha sido allanada o desea reportar un disturbio.
Para necesidades de salud menos urgentes, chequeos, recetas y consejos médicos generales, puede ponerse en contacto con su médico de cabecera, centro de atención sin cita previa o farmacéutico local.
Esperamos que esto ayude a dirigirlo al mejor servicio cuando necesite apoyo médico.