Telkom převádí své zákazníky z internetu na bázi mědi na technologii vláken ve všech regionech připravených na vlákna po celé Jižní Africe.
poskytovatel telekomunikací uvedl, že tato migrace se vztahuje na všechny zákazníky s bydlištěm v regionech připravených na vlákna po celé zemi, kde se současná infrastruktura DSL překrývá s stopou Fibre to the Home (FTTH).
skupina uvedla, že fibre slibuje výrazné zlepšení zkušeností uživatelů s připojením a ujišťuje zákazníky, že obdrží podporu, kterou potřebují, aby podstoupili upgrade s minimálním stresem a narušením.
“ díky tomu, že technologie postupuje tak rychle, chceme našim zákazníkům pomoci udržovat aktuální informace a zajistit, aby co nejvíce využívali to, co je k dispozici,“ řekl Steven White, výkonný ředitel: vývoj produktů & Management v Telkom.
“ vždy existovala vysoká poptávka po rychlém a spolehlivém internetu. V současné době, a ve vztahu k pandemii Covid s tolika lidmi pracujícími z domova a obecně trávícími více času doma, tato poptávka je vyšší než kdykoli předtím.“
Telkom uvedl, že jeho agenti kontaktují zákazníky přímo, aby je informovali o tom, co očekávat od upgradu, a když skupina dodala, že není třeba panikařit náhlým „přerušením“.
„zákazníci si mohou být jisti, že Telkom je nenechá na holičkách,“ řekl White.
“ i když je odklon od internetu založeného na mědi povinný, jsme zde, abychom spolupracovali se zákazníky na nalezení alternativního řešení připojení, které nejlépe vyhovuje jejich potřebám.
„pokud nejsou na palubě s vlákny, existuje mnoho dalších možností, z nichž si můžete vybrat, jako je bezdrátová LTE a Pevná linka Lookalike (FLLA),“ řekl.
Telkom uvedl, že přechod z mědi na vlákno je součástí dlouhodobé strategie jak optimalizovat uživatelský komfort, tak snížit náklady na údržbu.
proto, ačkoli to bude následovat postupný postup, celkovým strategickým cílem je vyřadit z provozu a nahradit starou měděnou technologii vláknem úplně, uvedla.
“ chceme, aby všichni dotčení věděli, že se vzdáváme nákladů na instalaci. Takže v podstatě mohou zákazníci těžit z neuvěřitelného upgradu, aniž by museli v tomto procesu platit cent.
„jediné, co se týká nákladů, budou měsíční náklady na nový internetový balíček, který si každý uživatel vybere,“ řekl White.
číst: déšť 5G zahajuje v Kapském Městě