a Telkom está fazendo a transição de seus clientes da internet baseada em cobre para a tecnologia de fibra em todas as regiões prontas para fibra em toda a África do Sul.
o provedor de telecomunicações disse que essa migração se aplica a todos os clientes que residem em regiões prontas para fibra em todo o país, onde a infraestrutura DSL atual se sobrepõe à pegada Fibre To the Home (FTTH).
o grupo disse que a fibre promete uma melhoria significativa na experiência de conectividade dos usuários e garante aos clientes que receberão o Suporte de que precisam para passar pela atualização com o mínimo de estresse e interrupção.
“Com a tecnologia avançando tão rapidamente, queremos ajudar a manter nossos clientes atualizados e garantir que eles estão fazendo a maior parte do que está disponível”, disse Steven Branco, executiva: Desenvolvimento de Produto & Gestão Telkom.
“sempre houve uma alta demanda por internet rápida e confiável. Nos tempos atuais, e em relação à pandemia Covid com tantas pessoas trabalhando em casa e apenas passando mais tempo em casa em geral, essa demanda é maior do que nunca.”A Telkom disse que seus agentes estão contatando os clientes diretamente para informá-los sobre o que esperar da atualização, e quando o grupo acrescentou que não há necessidade de entrar em pânico sobre um súbito ‘corte’.”Os clientes podem ter certeza de que a Telkom não os deixará à espreita”, disse White.
” embora o afastamento da internet baseada em cobre seja obrigatório, estamos aqui para trabalhar com os clientes para encontrar uma solução alternativa de conectividade que melhor se adapte às suas necessidades.”Se eles não estão a bordo com fibra, há muitas outras opções disponíveis para escolher, como LTE sem fio e Lookalike de linha fixa (FLLA)”, disse ele.A Telkom disse que a mudança do cobre para a fibra faz parte de uma estratégia de longo prazo para otimizar a experiência do Usuário e reduzir o custo de manutenção.Portanto, embora siga uma progressão gradual, o objetivo estratégico geral é descomissionar e substituir totalmente a tecnologia de cobre antiga por fibra.
“queremos que todos os afetados saibam que estamos renunciando ao custo da instalação. Portanto, essencialmente, os clientes podem se beneficiar de uma atualização incrível sem ter que pagar um centavo no processo.
“o único custo envolvido será o custo mensal do novo pacote de internet que cada usuário seleciona”, disse White.
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