chociaż technologia VoIP nie jest sama w sobie nową technologią (komercyjne telefony internetowe zadebiutowały w 1995 roku), od dawna była postrzegana jako rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw. Ale dziś mniejsze firmy zauważają korzyści, jakie mogą osiągnąć dzięki VoIP w porównaniu ze starszym systemem telefonicznym, w tym koszty i niezawodność.
wybór systemu telefonicznego, który spełni Twoje potrzeby, może być ważną częścią twojej ogólnej strategii biznesowej. Nawet jeśli masz już używany system telefoniczny, możesz zaoszczędzić dużo pieniędzy i dodać funkcjonalność, przełączając się ze starego systemu na system VoIP.
korzyści z systemu VoIP wzrosły w ostatnich latach wraz z postępem technologii, a teraz ten rodzaj systemu jest lepszy pod każdym względem, w porównaniu z tradycyjnym systemem telefonicznym. W tym poście dokonujemy porównań między dwoma typami systemów, w tym korzyściami i ograniczeniami.
zalety technologii VoIP
zacznijmy od niektórych głównych zalet technologii VoIP. Korzyści te obejmują:
koszt
utrzymanie niskich kosztów jest bardzo ważne dla każdej małej firmy, dlatego konfiguracja VoIP może być dokładnie tym, czego potrzebujesz, aby zacząć płacić mniej na rachunku telefonicznym. Systemy VoIP są przyszłościowe, z automatycznymi aktualizacjami i aktualizacjami, które oszczędzają na kosztownych zmianach w sprzęcie i okablowaniu podczas wynajmu lub rozbudowy.
dzięki VoIP Twoje początkowe i bieżące inwestycje są niższe. Ponadto, wraz z pojawieniem się na rynku nowej konkurencji, koszty VoIP prawdopodobnie pozostaną na stałym poziomie w przewidywalnej przyszłości.
niezawodność
wraz z wiekiem starszych systemów właściciele małych firm napotykają problemy związane ze sprzętem i systemami zaprojektowanymi do trunkingu analogowego i TDM. Badanie przeprowadzone przez VoIP badania rynku i opinie firm Software Advice pokazuje, że niezawodność komunikacji jest głównym powodem, dla którego mniejsze organizacje wybierają dziś rozwiązania VoIP. Oznacza to, że małe firmy szukają wydajności i oszczędności dzięki zaawansowanej komunikacji.
poniższy obrazek pokazuje podział najważniejszych powodów przełączania.
źródło: Software Advice
funkcje
praktycznie każda korzyść, jaką tradycyjny system telefoniczny może zaoferować w zakresie funkcji, może być dopasowana i przewyższona przez system VoIP. Oto kilka funkcji VoIP, które zwiększają wygodę komunikacji biznesowej:
- identyfikator rozmówcy
- przekazywanie połączeń
- przekazywanie cyfrowej poczty głosowej
- połączenie konferencyjne jednym dotknięciem
- wstrzymana Muzyka
- Znajdź mnie/Śledź mnie routing połączeń
- automatyczny asystent
chociaż niektóre z tych funkcji mogą być dostępne za pośrednictwem tradycyjnego systemu telefonicznego, mogą być mniej zaawansowane i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Jakość Połączeń
przez lata jedyną rzeczą, która powstrzymywała systemy VoIP, był postrzegany brak jakości połączeń. Wczesne modemy szerokopasmowe nie miały obecnie takiej pojemności, jaką ma standardowa linia DSL lub kablowa. To prawda, że jakość połączeń nie była tak dobra, jak starsza linia telefoniczna 10 lat temu, ale to się całkowicie zmieniło.
teraz jakość połączeń VoIP jest doskonała i nie cierpi z powodu problemów, które mogą nękać starsze systemy telefoniczne, takie jak problemy z linią, luźne przewody lub degradująca Infrastruktura. Wszystko, co słyszysz, ma cyfrową jakość, co prowadzi do bardzo niskiej liczby przerwanych połączeń i Doskonałej Jasności.
względy serwisowe
przy początkowej konfiguracji wysokiej jakości problemy z obsługą systemu VoIP mogą być bardzo niskie. Większość konserwacji, modernizacji lub napraw systemu może być dokonywana zdalnie przez dostawcę bez wezwania serwisowego.
z czasem prawdopodobnie będzie mniej dostępnych techników, którzy mogą pracować na starszym systemie telefonicznym. Problem stanie się jeszcze bardziej widoczny za kilka lat, ponieważ dostawcy koncentrują swoją uwagę wyłącznie na systemach VoIP. Może to jeszcze bardziej podnieść cenę naprawy starszych systemów telefonicznych, ponieważ dostępność części staje się trudniejsza do znalezienia, ponieważ systemy te są stopniowo wycofywane.
ograniczenia starszego systemu telefonicznego
jeśli chodzi o starsze systemy telefoniczne, staje się jasne, że ta technologia widziała swój dzień. Nowe technologie komunikacyjne i wymagania konsumentów zmieniają kształt rynku telekomunikacyjnego zarówno dla potrzeb indywidualnych, jak i biznesowych. Dla porównania, oto niektóre z ograniczeń tego typu systemu, głównie koncentruje się na kosztach:
- kosztowne okablowanie
- kosztowne modernizacje
- kosztowna rozbudowa
- kosztowna konserwacja
- mniej niezawodne połączenia
- starsze, przestarzałe części i mniej techników, którzy będą pracować z tym systemem
Dokonywanie przełącznika
zainstalowanie systemu VOIP w firmie lub przejście ze starego systemu telefonicznego może zaoszczędzić pieniądze zarówno w perspektywie długoterminowej, jak i krótkoterminowej. W miarę upływu czasu starsze systemy będą trudniejsze w obsłudze, a liczba funkcji będzie się nadal zmniejszać w porównaniu z systemami VoIP. Posiadanie zainstalowanego systemu VoIP teraz pozwoli zaoszczędzić czas w przyszłości i natychmiast da Twojej firmie wspomniane korzyści.
nasz pomocny dokument poniżej, „przyszłość komunikacji”, rozszerza niektóre korzyści, jakie małe firmy odczują dzięki zastosowaniu VoIp i innych nowych technologii.
karta graficzna: voip
