Biuro Ochrony finansowej konsumentów (CFPB) opracowało standardy obsługi kredytów hipotecznych. Można je znaleźć w Kodeksie Przepisów Federalnych, Tytuł 12, Rozdział X. Patrz szczególnie prawidło X (część 1024). Aby skontaktować się z CFPB, zadzwoń (855) 411-2372 lub złóż skargę.
jeśli twój kredyt hipoteczny jest Bankiem Narodowym, takim jak Bank of America, Wells Fargo, Citibank lub JP Morgan Chase, możesz złożyć skargę do biura Kontrolera waluty (OCC). OCC jest federalnym regulatorem banków krajowych. Aby złożyć skargę, zadzwoń pod numer 1-800-613-6743 lub odwiedź stronę internetową OCC.
jeśli złożyłeś wniosek o kredyt, ale masz problemy ze współpracą z serwisantem, a nieruchomość obciążona hipoteką jest twoim głównym miejscem zamieszkania, Biuro Prokuratora Generalnego Massachusetts może być w stanie pomóc. Czasami jesteśmy w stanie pomóc w problemach komunikacyjnych, lub może być w stanie pomóc w uzyskaniu decyzji o możliwości modyfikacji pożyczki. Aby sprawdzić, czy możemy Ci pomóc, zadzwoń do nas pod numer (617) 727-8400 lub złóż skargę konsumencką.
jeśli masz problem dotyczący państwowego banku lub Unii Kredytowej, możesz złożyć skargę w Massachusetts Division of Banks (DOB). DOB nadzoruje państwowe banki i niektóre skok-y. DOB nadzoruje również prawo i regulacje Massachusetts dotyczące modyfikacji i procesów wykluczenia. Aby skontaktować się z DOB, zadzwoń (617) 956-1500 lub napisz e-mail [email protected].