pierwszy blog z trzyczęściowej serii
Kultura organizacyjna jest głównym czynnikiem decydującym o sukcesie organizacji i uważana przez wielu za jeden z najpotężniejszych efektów na to, jak organizacja myśli i zachowuje się. Kultura organizacyjna znajduje zastosowanie w każdej firmie na całym świecie, ale rodzaje kultur muszą się różnić.
ponieważ Twoja organizacja ma swoją unikalną kulturę, poważnie zastanów się, jaki to ma wpływ na twoich pracowników, którzy spędzają 40 godzin lub więcej tygodniowo w Twoim miejscu pracy. Kultura Twojej organizacji ma wpływ zarówno na ich życie zawodowe, jak i osobiste.
ostatnio dużo pracowałem nad kulturą organizacyjną, ale nie mogłem się zdecydować, od czego zacząć i czym się zająć. Czy powinienem pisać o cechach kultury organizacyjnej, znaczeniu kultury organizacyjnej, czy początkach pojęcia kultura organizacyjna? Postanowiłem napisać trzyczęściową serię obejmującą wszystkie trzy tematy; jest to pierwsza część.
pochodzenie kultury organizacyjnej
termin kultura organizacyjna, czyli kultura w kontekście organizacyjnym, został po raz pierwszy wprowadzony przez dr Elliotta Jaquesa w swojej książce The Changing Culture of a Factory. (Jaques, 1951). Był to opublikowany raport ” a case study of developments in the social life of one industrial community between April 1948 and November 1950.”The” case ” była publiczną brytyjską firmą zajmującą się głównie produkcją, sprzedażą i serwisem łożysk metalowych. Badanie dotyczyło opisu, analizy i rozwoju zachowań grup korporacyjnych.
według dr Jaquesa ” kultura fabryki to jej zwyczajowy i tradycyjny sposób myślenia i robienia rzeczy, który jest w mniejszym lub większym stopniu dzielony przez wszystkich jej członków i którego nowi członkowie muszą się nauczyć i przynajmniej częściowo zaakceptować, aby zostać przyjętymi do służby w firmie…”. (Jaques, 1951, p251) mówiąc prościej, oznacza to, w jakim stopniu ludzie mogą dzielić wspólne życzenia, pragnienia i aspiracje i zobowiązać się do wspólnej pracy. Chodzi o to, by móc troszczyć się o te same rzeczy i dotyczy to zarówno narodów, jak i stowarzyszeń i organizacji w obrębie Narodów.
w 1998 roku dr Jaques napisał: Total system of effective managerial organization and managerial leadership for the 21st century. (Jaques, 1998). W tej książce dr Jaques przedstawił swoją koncepcję organizacji. Według Dr. Jaques, „termin” organizacja ” oznacza prowadzenie biznesu z wydajnością i konkurencyjnością oraz uwolnienie ludzkiej wyobraźni, zaufania i satysfakcji z pracy.”
razem te elementy tworzą kulturę organizacyjną lub credo, które składa się z:
- sprawiedliwe i sprawiedliwe traktowanie wszystkich, w tym sprawiedliwe wynagrodzenie oparte na sprawiedliwych różnicach płac za poziom pracy i uznanie zasługi związane z oceną efektywności osobistej.
- interakcja przywództwa między menedżerami i podwładnymi, w tym wspólny kontekst, ocena efektywności osobistej, informacje zwrotne i uznanie oraz coaching.
- jasne sformułowanie odpowiedzialności i autorytetu, aby wzbudzić zaufanie i zaufanie we wszystkich relacjach roboczych.
- artykulacja długofalowej wizji organizacyjnej poprzez bezpośrednią komunikację od góry.
- możliwość uczestnictwa każdego indywidualnie lub za pośrednictwem przedstawicieli w opracowywaniu polityki.
- Pracuj dla wszystkich na poziomie zgodnym z ich potencjalnymi możliwościami, wartościami i zainteresowaniami.
- szansa dla każdego, aby rozwijać się w miarę dojrzewania jego potencjalnych możliwości, w ramach dostępnych możliwości.
w artykule opublikowanym w 2001 roku w czasopiśmie „Corporate culture and the Bottom Line” (Flamholts, 2001) Eric Flamholts zidentyfikował i zatwierdził model elementów kultury organizacyjnej, które napędzają wyniki finansowe.
model składał się z pięciu zidentyfikowanych wymiarów kultury korporacyjnej:
1) Leczenie klientów,
2) leczenie ludzi,
3) standardy wydajności i odpowiedzialność,
4) innowacje i zmiany oraz
5) orientacja na proces.
bardziej nowoczesna definicja kultury organizacyjnej, znana również jako kultura korporacyjna, to wartości i zachowania, które przyczyniają się do wyjątkowego środowiska społecznego i psychologicznego organizacji. Kultura organizacyjna opiera się na wspólnych postawach, przekonaniach, zwyczajach oraz pisanych i niepisanych zasadach, które zostały opracowane w czasie i są uważane za ważne i są postrzegane jako wspólne normy i wartości jednostek i grup w organizacji (Słownik Biznesu, 2018).
ciekawe, że po 67 latach setki książek, setki opracowań naukowych, referatów, artykułów itp., wydaje się być bardzo mała różnica we wczesnej definicji w porównaniu do bardziej aktualnej definicji kultury organizacyjnej. Znalazłem również bardzo małą różnicę między modelem doktora Jaquesa a modelem Erica Flamholtsa, który pojawił się 60 lat po badaniach Jaquesa. Model Dr. Jacques 'a ma 7 elementów, a Flamholts’ ma 5 elementów. Kiedy czytasz i porównujesz zawartość elementów, myślę, że zauważysz, że te dwa elementy są bardzo podobne, a zasady kultury organizacyjnej nie zmieniły się zbytnio od ponad 67 lat.
chociaż zasady kultury organizacyjnej zmieniły się bardzo niewiele, wpływ kultur organizacyjnych znacznie wzrósł.
nie zawsze zastanawiamy się nad kulturą naszej organizacji. Kiedy to robimy, myślimy o tym jako o „jak to robimy tutaj”. Ignorowanie kultury naszej organizacji może być niebezpieczne. Niewiedza lub ignorowanie tego, co jest pod powierzchnią jest czymś, co może osłabić wysiłki transformacji i wzrostu. Kultura organizacyjna często nie jest czynnikiem intuicyjnym w naszych codziennych narzędziach oceny biznesowej. Jesteśmy tak zaangażowani w różnorodną siłę roboczą, szybki postęp technologiczny, kwestie środowiskowe i globalizację i wiele innych, że nie ma czasu lub nie ma czasu na obserwację kultury organizacji.
wypatrujcie czÄ ™ Ĺ ” ci 2 tego bloga o cechach kultury organizacyjnej, w ktĂłrej dowiemy siÄ ™ jak wyglÄ … da kultura organizacyjna. Część 3 będzie kontynuacją znaczenia kultury organizacyjnej, w której omówimy wpływ kultury organizacyjnej na sukces organizacji.
Flamholts, Eric (2001). Corporate Culture and the Bottom Line (ang.). European Management Journal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). Zmieniająca się kultura fabryki. Tavistock Institute of Human Relations. (Londyn): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Niezbędnik organizacyjny: a total system of effective managerial organization and managerial leadership for the 21st century (Rev. 2nd ed) Arlington, VA: Carson Hall.
Kultura organizacyjna1}. (n. d.). Słownik biznesu, pobrano 20 kwietnia 2018, z http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html