czasami, nawet jeśli nie chcemy, obrażamy kogoś. Jedna osoba coś mówi, ale słuchacz słyszy coś innego. Albo ktoś mówi coś, co uważa za akceptowalne tylko po to, aby szybko przekonać się, że ich publiczność nie czuła tego samego.
w naszym obecnym klimacie coraz częściej dochodzi do nieporozumień i nieporozumień.
to nieuniknione. To stanie się z nami wszystkimi w takim czy innym momencie. Co robisz, gdy ktoś mówi coś, co cię obraża? Albo jak przepraszać / unikać obrażania innych?
gdy ktoś mówi coś, co cię obraża –
weź głęboki oddech. Skup się na wdychaniu i wydechu powoli, licząc do sześciu, gdy wdychasz i wydychasz. Poświęcenie czasu na intensywne skupienie się na oddechu daje szansę na podjęcie decyzji, co musisz zrobić dalej. Daje to czas na odwrócenie uwagi od wszelkich szarpanych po kolana reakcji gniewu lub smutku. Daje również szansę na podjęcie decyzji, czy i w jaki sposób należy usprawiedliwić się z sytuacji.
pamiętaj, że najprawdopodobniej ta osoba nie miała zamiaru cię obrazić. Prawdopodobnie po prostu myśleli o sobie i byli zainteresowani wyrażeniem własnej opinii. Ta osoba prawdopodobnie nie myślała o rzeczach z twojej perspektywy. Pamiętaj, że to, co powiedzieli, nie jest osobiste.
unikaj kłótni. Kiwnij głową, żeby pokazać, że słuchasz, ale nie, żeby pokazać, że się z nimi zgadzasz. Spróbuj zadawać pytania, aby wyjaśnić, nie mówiąc, że się nie zgadzasz. Raczej daj im szansę na wyjaśnienie swojej opinii. Być może sformułowali rzeczy w sposób obraźliwy, ale naprawdę mieli na myśli coś innego. Czasami wyrażamy się odważnie, nie odzwierciedlając naszych głębszych myśli. Kiedy osoba jest proszona o wyjaśnienie, dlaczego coś powiedziała, często próbuje użyć bardziej jasnych, rozsądnych i akceptowalnych sposobów obrony swojej pozycji. To ułatwia wam znalezienie wspólnej płaszczyzny.
Zmień temat. Zignoruj obraźliwy komentarz i przenieś temat rozmowy na coś neutralnego. Jesteś w pracy? Prawdopodobnie istnieje pewien rodzaj pytania związanego z pracą, które możesz zadać. Albo zapytać ich o coś innego, co dzieje się w ich życiu osobistym. Ludzie zwykle nie naciskają na kontrowersyjny temat, gdy widzą, że druga strona nie jest zainteresowana ani zgadzaniem się, ani kłóceniem się z nimi.
Zgadzam się, że się nie zgadzam. Jeśli z jakiegoś powodu osoba chce nadal naciskać na temat, po prostu powiedz, że będziecie musieli się zgodzić, aby się nie zgodzić. To wyjaśnia, gdzie stoisz bez wdawania się w kłótnię. To również czyni go mniej osobistym. Nie próbujesz im powiedzieć, że się mylą, tylko, że się z nimi nie zgadzasz. Ale nie wdajesz się z nimi w spór punkt po punkcie o naturę nieporozumienia.
jak uniknąć powiedzenia czegoś, co kogoś obraża –
Czy twój temat rozmowy opiera się na idei, że osoba, z którą rozmawiasz, już się z tobą zgadza? Czy twój temat rozmowy dotyczy polityki, religii lub tematów, które są niegrzeczne dla miejsca pracy? Prawdopodobnie najbezpieczniej jest po prostu unikać tych przedmiotów w ogóle. Chyba że ktoś inny o tym wspomina lub wiesz już, na czym stoi, lepiej jest utrzymywać przyjazne relacje z innymi niż obciążać swój związek, mówiąc coś, co może nie być dobrze przyjęte.
czy już kogoś obraziłeś? Szczere przeprosiny to długa droga. Nie musisz wyjaśniać swojego stanowiska ani zgadzać się z osobą, którą obraziłeś; wystarczy pokazać im, że naprawdę żałujesz, że ich obraziłeś. Staraj się nie używać słowa „ale …” w swoich przeprosinach. Kiedy mówisz ” przepraszam, ale…”, twoje przeprosiny wyglądają nieszczerze.
Naprawa relacji nie zawsze jest łatwa, ale pokazanie, że zależy ci na drugiej osobie i nie zamierzasz jej obrazić, może przejść długą drogę!