3 rzeczy, których nigdy nie powinieneś Outsourcować dla swojej małej firmy (i 6 powinieneś)

jako właściciel małej firmy może nadejść moment, w którym poczujesz, że nadszedł czas, aby wezwać wsparcie. Być może zmagasz się z utrzymaniem swoich obowiązków lub zdajesz sobie sprawę, że brakuje Ci wiedzy wymaganej do wykonywania określonych zadań.

w takich sytuacjach outsourcing może być właściwym rozwiązaniem dla Ciebie. Polega ona na wynajęciu osoby trzeciej do wykonywania podstawowych usług, takich jak zarządzanie witryną firmy i kontami w mediach społecznościowych. Zanim jednak otrzymasz pomoc z zewnątrz, konieczne jest zidentyfikowanie obszarów biznesowych, które mogłyby najbardziej skorzystać z tej strategii.

w tym artykule przyjrzymy się głównym zaletom outsourcingu pracy dla twojej małej firmy. Podkreślimy również trzy rzeczy, których nigdy nie należy zlecać Na zewnątrz dla małej firmy, a sześć z pewnością możesz przekazać komuś innemu. Zaczynajmy!

zalety outsourcingu dla małych firm

Outsourcing może być bardzo korzystny dla właścicieli małych firm. Na początek, zatrudnianie osób trzecich wydaje się być bardziej opłacalne niż zatrudnianie nowych pracowników, głównie dlatego, że nie musisz wydawać pieniędzy na wynajem powierzchni biurowej lub rozbudowę istniejącej lokalizacji.

unikniesz również innych kosztów związanych z zatrudnianiem pracowników, takich jak licencjonowanie oprogramowania. W przypadku outsourcingu płacisz tylko za usługi świadczone przez stronę trzecią.

Outsourcing może również zmniejszyć stres jako właściciela małej firmy i pomóc w bardziej efektywnym ustalaniu priorytetów zadań. Wraz z rozwojem firmy może się okazać, że obciążenie pracą staje się niemożliwe do zarządzania. Przekazanie niektórych zadań osobom trzecim uwolni cię od tych niepotrzebnych obciążeń, dzięki czemu możesz poświęcić więcej czasu i energii na rozwój swoich produktów lub usług.

wreszcie outsourcing może pomóc w bardziej efektywnym osiągnięciu celów biznesowych. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć liczbę odbiorców na Instagramie i zwiększyć sprzedaż, możesz to osiągnąć szybciej, jeśli zatrudnisz eksperta od mediów społecznościowych (zamiast robić to samodzielnie lub szkolić istniejącego pracownika).

Podobnie, jeśli chcesz nową stronę internetową, możesz ją uruchomić w ciągu kilku dni, jeśli zatrudnisz profesjonalistę. Ostatecznie możesz skorzystać z outsourcingu, aby wypełnić luki w swoich pracownikach i zlecić ekspertom przejęcie słabszych obszarów Twojej organizacji.

Jak określić, jakiego rodzaju pomocy potrzebujesz

być może zdecydowałeś się, że outsourcing jest właściwą opcją dla twojej małej firmy i zastanawiasz się, jak określić rodzaj pomocy, której potrzebujesz. Przyjrzyjmy się kilku czynnikom do rozważenia.

najlepiej zacząć od zidentyfikowania zadań, które są trudne zarówno dla Ciebie, jak i Twojego zespołu. Zazwyczaj są to obowiązki dodatkowe lub dodatkowe, oprócz podstawowych obowiązków.

na przykład twój asystent obsługi klienta może również zrobić trochę marketingu w mediach społecznościowych, gdy czas na to pozwala, nawet jeśli nie jest to ich dziedzina wiedzy. W takim przypadku warto zlecić marketing w mediach społecznościowych, aby mieć kogoś, kto może poświęcić mu więcej czasu i osiągnąć lepsze wyniki.

Możesz również śledzić swój czas podczas pracy nad konkretnymi zadaniami lub projektami. Nawet jeśli ty i Twoi pracownicy są wystarczająco wykwalifikowani, aby obsługiwać każdy obszar Twojej firmy, niektóre zadania mogą być bardziej czasochłonne niż inne, a z kolei wymagają outsourcingu.

na przykład, chociaż możesz mieć wiedzę techniczną do zarządzania witryną, może to zająć dużą część dnia roboczego. Dlatego dobrym pomysłem może być powierzenie profesjonalistom obsługi witryny Twojej firmy.

3 rzeczy, których nigdy nie powinieneś zlecać Na zewnątrz dla swojej małej firmy

Outsourcing może ułatwić Tobie i Twojemu zespołowi. Uważamy jednak, że istnieją trzy obszary Twojej działalności, których powinieneś unikać przekazując je osobom trzecim. Przyjrzyjmy się im.

podstawowe kompetencje

Twoje podstawowe kompetencje to możliwości lub cechy, które wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji. Na przykład, Twoja główna kompetencja może być twoją innowacyjną strategią marketingową, a może to jakość i niezawodność Twoich produktów. Innymi słowy, to sprawia, że twój biznes jest wyjątkowy.

ponieważ ta podstawowa kompetencja daje Ci przewagę konkurencyjną, możesz unikać przypisywania jej stronom zewnętrznym. Pomyśl o tym jako o swoim „tajnym przepisie”, który chcesz chronić i stale ulepszać.

Obsługa klienta

kolejnym obszarem działalności, którego należy unikać outsourcingu, jest Obsługa klienta. Kiedy kontaktujesz się bezpośrednio z klientami, możesz mieć pewność, że ich problemy i wnioski są rozwiązywane szybko i sprawnie. Pomoże Ci to zdobyć reputację naprawdę dbając o bazę użytkowników.

tymczasem, gdy powierzasz osobie trzeciej operacje obsługi klienta, trudno jest mieć pewność, czy zajmuje się ona profesjonalnie Twoimi klientami. Zła obsługa może spowodować nieodwracalne uszkodzenie wizerunku Twojej marki. Możesz również przegapić istotne informacje o słabych obszarach, które mogą pomóc w ulepszeniu oferty.

Zasoby ludzkie

jeśli masz mały zespół, obsługa własnych zasobów ludzkich może być bardziej opłacalna niż outsourcing it. Możesz mieć jednego pracownika, który ma prawo zatwierdzać lub odrzucać urlop wypoczynkowy, zajmować się obsługą płac i zajmować się innymi sprawami związanymi z pracownikami.

posiadanie wewnętrznego Menedżera zasobów ludzkich oznacza również, że wszelkie problemy lub konflikty w małym zespole mogą zostać natychmiast rozwiązane i rozwiązane. Tworzy to bezpieczne i wspierające środowisko pracy dla pracowników, które może pozytywnie wpłynąć na ich produktywność.

6 rzeczy, które powinieneś rozważyć Outsourcing dla swojej małej firmy

gdy obciążenie pracą zaczyna rosnąć, możesz odczuwać potrzebę zatrudniania większej liczby freelancerów lub firm do obsługi określonego zadania lub funkcji biznesowej. Oto sześć głównych usług, które powinieneś rozważyć outsourcing, jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze na szkoleniach i zatrudnianiu pracowników.

Content Marketing

Content marketing to publikowanie materiałów mających na celu zaangażowanie ludzi Twoją marką i produktami. Zazwyczaj obejmuje to artykuły, filmy i posty w mediach społecznościowych.

tworzenie interesujących treści dla odbiorców wymaga czasu i kreatywności. Kiedy zlecasz swój content marketing freelancerowi (znanemu również jako niezależny wykonawca) lub agencji treści, możesz mieć profesjonalnych pisarzy regularnie tworzących wysokiej jakości posty na stronie firmowej lub kanałach mediów społecznościowych.

Outsourcing pomaga zapewnić, że będziesz mieć świeże, angażujące treści publikowane regularnie. Oprócz ciągłego dostarczania wartości klientom, może to również pomóc zwiększyć pozycję w wyszukiwarkach.

Search Engine Optimization (SEO) Marketing

SEO to strategia marketingowa, która pomaga twojej witrynie znaleźć użytkowników szukających produktów w twojej niszy. Może pomóc zwiększyć ruch na twojej stronie, a tym samym zwiększyć sprzedaż.

jednak opanowanie SEO może trochę potrwać. Jest wiele prac technicznych i wiele różnych obszarów do omówienia, od badania słów kluczowych po optymalizację metadanych witryny. Z tego powodu warto rozważyć zatrudnienie strategów SEO, aby pomóc Twojej witrynie w pozycji wyższej w wyszukiwarkach.

Marketing w mediach społecznościowych

zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych może być opodatkowane. Najszybszym sposobem na zwiększenie zainteresowania i zaangażowania jest codzienne publikowanie unikalnych postów-coś, na co ty i twój zespół możecie nie mieć czasu.Facebook Instagram-Outsourcing marketingu w mediach społecznościowych oznacza, że nie będziesz musiał spędzać godzin na robieniu pięknych zdjęć na swoim koncie na Instagramie lub na wymyślaniu interesujących treści do publikowania na swojej stronie na Facebooku. Eksperci mediów społecznościowych mogą zrobić wszystko za Ciebie, pomagając Ci dotrzeć do szerszej publiczności.

projektowanie stron internetowych

w dzisiejszych czasach prawie każdy może stworzyć stronę internetową. Dzięki różnorodności dostępnych kreatorów witryn typu „przeciągnij i upuść” tworzenie własnej witryny nigdy nie było łatwiejsze. Jednak nie każdy ma doświadczenie w projektowaniu, a źle zbudowana witryna może odstraszyć ludzi.

jeśli chcesz, aby ludzie zaufali twojemu autorytetowi lub kupili Twoje produkty online, Twoja firma powinna mieć profesjonalną stronę internetową. Zalecamy zatrudnianie ekspertów ds. projektowania stron internetowych, którzy mogą stworzyć oszałamiającą witrynę WordPress, która odzwierciedla wizerunek i wartości Twojej marki oraz oferuje angażujące doświadczenie użytkownika (UX).

zarządzanie stroną internetową

jako właściciel firmy Budowanie dobrze zaprojektowanej i funkcjonalnej strony internetowej to dopiero początek. Po skonfigurowaniu witryny należy upewnić się, że jest ona aktywnie zarządzana i utrzymywana.

biorąc pod uwagę, że jest to czasochłonne i czasami żmudne przedsięwzięcie, zalecamy znalezienie kogoś, kto może zarządzać pracami technicznymi.

czasami twoja witryna wymaga aktualizacji lub kopii zapasowych. Co więcej, niektóre funkcje mogą przestać działać lub Twoja witryna może przestać reagować.

jeśli zlecasz zarządzanie witryną na zewnątrz, nie musisz się martwić o naprawianie usterek w witrynie lub rozwiązywanie poważnych problemów, takich jak ataki hakerskie. Zamiast tego możesz poprosić ekspertów, aby rozwiązali wszelkie problemy techniczne i przeprowadzili regularną konserwację w Twojej witrynie.

tworzenie stron internetowych

wraz z rozwojem Twojej firmy, Twoja strona będzie się rozwijać. Być może będziesz musiał dodać nowe produkty do swojego sklepu online lub zainstalować nowe funkcje, takie jak czat na żywo lub Obszar Członkowski.

zatrudniając eksperta od tworzenia stron internetowych, możesz aktualizować swoją witrynę bez konieczności wykonywania żadnej pracy. Po prostu poinformuj swojego programistę, jakie zmiany chcesz wprowadzić w swojej witrynie, a on się tym zajmie.

Outsourcing z oprogramowaniem i narzędziami

Czy myślisz o outsourcingu niektórych operacji biznesowych? Rozważ wirtualnego asystenta! Sprawdź nasze posty podsumowujące oprogramowanie i narzędzia, które pomogą Ci zarządzać outsourcingiem:

• 17 narzędzia SEO, aby zoptymalizować witrynę pod kątem sukcesu
• 36 genialne narzędzia do blogowania, które pomogą Ci pisać lepiej, publikować więcej i zwiększać ruch
• 11 najlepsze narzędzia do zarządzania siecią Dla Małych Firm
• 30 Najlepsze aplikacje dla małych firm

zatrudniając osoby trzecie do wykonywania zadań dla Twojej firmy, dobrym pomysłem może być użycie kilku narzędzi do zarządzania zadaniami, aby wszystkie zlecone projekty.

doskonalenie procesu biznesowego

Gdy twoja mała firma zaczyna się rozwijać, możesz rozważyć outsourcing niektórych podstawowych zadań. Zatrudnianie freelancerów lub innych firm do przejęcia pewnych obszarów firmy może być bardziej opłacalne niż szkolenie zespołu lub zatrudnianie nowych pracowników.

jak omówiono w tym poście, niektóre obszary mają sens do obsługi w domu, takie jak podstawowe kompetencje, Obsługa klienta i zasoby ludzkie. Jednak jeśli chodzi o inicjatywy marketingowe — takie jak SEO i social media oraz projektowanie i tworzenie stron internetowych — zalecamy outsourcing, aby zminimalizować koszty bez utraty jakości.

jeśli chcesz przekazać swój marketing i zarządzanie witryną ekspertom, Oferujemy kilka profesjonalnych usług, które pomogą Ci rozwijać swoją firmę w opłacalny sposób. Sprawdź nasze plany, aby dowiedzieć się więcej!