12 cechy udanego administratora publicznego

Autor Victor Lipman rozsławił koncepcję, że dobrzy pracownicy rezygnują z menedżerów i liderów, a nie z organizacji. Chodzi o to, że jeden biedny menedżer może mieć katastrofalny wpływ na morale pracowników, obroty i ogólną efektywność organizacji. Na szczęście dobry menedżer może mieć odwrotny skutek.

w sektorze publicznym administratorzy mogą odgrywać jeszcze większą rolę niż w prywatnych korporacjach. Urok wysokich wynagrodzeń i lepszych świadczeń stale przyciąga wspaniałych pracowników z sektora usług publicznych, a często Siła kierownictwa organizacji zapobiega pełnowartościowemu wylewowi pracowników.

osoby, które chcą wpływać na działania, wdrażać polityki i służyć swoim społecznościom, mogą rozważyć pracę jako administratorzy publiczni. Zarządzając zasobami finansowymi i budując relacje z personelem, administratorzy publiczni muszą wykazywać pewne kompetencje.

jakie są najważniejsze cechy administratora?

administratorzy publiczni wybierają swój zawód ze względu na zamiłowanie do służby i chęć uczynienia swoich społeczności lepszymi miejscami. Te 12 cech może pomóc rosnącym administratorom publicznym znaleźć sukces w ich karierze.

zaangażowanie w wizję

emocje spływają z przywództwa do pracowników w terenie. Kiedy administrator jest zachwycony misją organizacji lub agencji, pracownicy odzwierciedlają te uczucia. W czasach kryzysu wielcy administratorzy przypominają swoim pracownikom o celu ich misji i roli, jaką ich organizacja odgrywa w większym społeczeństwie.

wizja strategiczna

administrator publiczny musi zawsze koncentrować się na wizji strategicznej i długoterminowej misji agencji lub organizacji. Pracownicy mogą mieć obsesję na punkcie codziennej działalności agencji, ale liczą na to, że ich liderzy zrozumieją plany pięcioletnie, dziesięcioletnie i dwudziestoletnie. Ważne jest, aby pamiętać, że agencja lub organizacja była często w pobliżu na długo przed przybyciem administratora publicznego i będzie działać długo po odejściu administratora.

umiejętności konceptualne

magnat biznesu Chester I. Barnard argumentował znaczenie umiejętności konceptualnych, gdy pisał: „…istotnym aspektem procesu jest wyczucie organizacji jako całości i ogólnej sytuacji, która jest dla niej istotna.”Ma na myśli to, że liderzy muszą zawsze być w stanie zobaczyć, jak każde działanie lub decyzja wpływa na każdą część firmy lub organizacji. Pracownicy mogą widzieć tylko tyle, ile ich dział lub zmiana; przywódcy muszą zawsze widzieć poza tymi ograniczeniami.

dbałość o szczegóły

jedną z cech administratora jest patrzenie na szerszy obraz i myślenie strategiczne. Jednak równie ważne jest, aby skuteczni administratorzy zwracali uwagę na szczegóły. Nie oznacza to, że liderzy muszą być zaangażowani w każdą drobną decyzję lub podważać decyzje podwładnych; raczej liderzy muszą pozostać świadomi działań swoich pracowników i statusu projektów, umożliwiając autonomię, gdy tylko jest to możliwe.

delegowanie

istnieje cienka granica między delegowaniem zadań pracownikom a uchylaniem się od odpowiedzialności, wiedząc, że podwładni zajmą się luzem. Wielcy administratorzy publiczni kierują się tym rozróżnieniem, przypisując nie tylko zadania, ale jasno określone strefy wpływów, w których pracownicy mają uprawnienia do podejmowania decyzji. Delegowanie zadań i obowiązków w ten sposób umożliwia pracownikom rozwój na ich stanowiskach, przygotowując ich do przyszłych stanowisk kierowniczych.

nastawienie na wzrost

wewnętrzne promocje oszczędzają firmom i organizacjom tysiące dolarów na dodawaniu pracowników z zewnątrz. Administrator publiczny musi być w stanie przejąć istniejące Talenty w organizacji, pielęgnować je i umieszczać pracowników na stanowiskach, na których mogą odnieść sukces. Administratorzy publiczni muszą uważać, aby nie hamować wzrostu personelu poprzez stawanie się apodyktycznymi lub zmuszanie pracowników do zajmowania stanowisk, do których nie są przystosowani.

zatrudnianie doświadczonych

Wiele osób przystępuje do służby publicznej, ponieważ ma głębokie pragnienie, aby ich społeczność była lepszym miejscem; jednak pragnienie i umiejętności niekoniecznie idą w parze. Administratorzy publiczni mogą od samego początku przygotować swoją agencję lub organizację na sukces, zatrudniając odpowiednich ludzi, do odpowiednich miejsc pracy, we właściwym czasie. Wielcy administratorzy podejmują mierzone ryzyko, wiedząc, że jedno złe zatrudnienie może mieć negatywne skutki dla reszty organizacji.

równowaga emocjonalna

prawie każdy człowiek doświadcza głębokich emocji w tym czy innym czasie, a te emocje mogą być okiełznane na dobre lub na złe przez liderów. Wielcy liderzy przenoszą emocje, takie jak wściekłość, gniew i szczęście, w pozytywne działanie, które napędza zmiany. Biedni liderzy wykorzystują emocje jako pretekst do atakowania pracowników, tworząc niewygodne warunki pracy.

kreatywność

w większości przypadków administratorzy publiczni pracują nad napiętymi budżetami z krótkimi terminami i trudnymi, pozornie niemożliwymi celami. Inną cechą administratora jest rozwijanie tych unikalnych wyzwań i wykorzystywanie ograniczeń jako sposobu na zaprezentowanie swojej kreatywności. Administratorzy publiczni są w stanie wymyślić kreatywne rozwiązania złożonych problemów, Zwykle widząc problem z nowej perspektywy lub wprowadzając nowe podejście do rozwiązania.

komunikacja cyfrowa i doświadczenie w mediach społecznościowych

media społecznościowe i platformy komunikacji cyfrowej, takie jak e-mail i wideo, są kamieniami węgielnymi nowoczesnej komunikacji. Podczas gdy liderzy w organizacjach for-profit są odpowiedzialni przed akcjonariuszami, mają znacznie więcej swobody w określaniu, kiedy i gdzie będą się komunikować. Administratorzy publiczni pracują głównie na rzecz społeczności i mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za swoje działania w dowolnym momencie. Odnoszący sukcesy administratorzy wykazują doskonałe umiejętności komunikacji cyfrowej, zwłaszcza komunikacji za pośrednictwem mediów społecznościowych.

umiejętności komunikacyjne

dobre umiejętności komunikacyjne pomagają przywódcom publicznym na kilka nadrzędnych sposobów. Agencja, która jasno przekazuje informacje i oczekiwania, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, działa skutecznie i osiąga więcej. Właściwa komunikacja pomaga również w przejrzystości, co jest ważną cechą dla organizacji działających w oczach opinii publicznej.

z drugiej strony słaba komunikacja może zmniejszyć wydajność, co może hamować efektywność organizacji. Brak przejrzystości może sprzyjać podejrzeniom publicznym i powodować problemy tam, gdzie ich nie ma. Ucząc się dobrych umiejętności komunikacyjnych i ćwicząc je każdego dnia, liderzy publiczni mogą uniknąć tych pułapek i poprowadzić swoje agencje do sukcesu.

zaangażowanie publiczne

podstawową cechą administratora jest kultywowanie zaangażowania publicznego. Aby wspierać działania w zakresie rozwoju polityki, rząd i liderzy organizacji non-profit muszą angażować społeczeństwo i dobrze informować ich o tym, co dzieje się w organizacji. Właściwa komunikacja w tych kategoriach przynosi wiele korzyści.

• obywatele, którzy są dobrze poinformowani o prowadzonej polityce, częściej reagują zgodnie z oczekiwaniami administracji publicznej.
• opinie obywateli na temat kwestii politycznych opierają się na rzetelnej wiedzy, a nie na negatywnych emocjach.
• obywatele znają swoje prawa i obowiązki w procesie legislacyjnym.
• obywatele rozumieją, w jaki sposób mogą korzystać z proponowanych programów społecznych i uzyskać do nich dostęp.
• organizacja może uniknąć negatywnej opinii publicznej w sytuacji kryzysowej, co z kolei pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze.

poinformowani obywatele są wyraźnie lepszymi partnerami. Wspierając te relacje, administratorzy publiczni, którzy są dobrymi komunikatorami, służą zarówno społeczeństwu, jak i sprawiają, że ich praca jest łatwiejsza i bardziej efektywna.

rozwijaj cechy skutecznego administratora publicznego

internetowy magister Administracji Publicznej Uniwersytetu Ohio może pomóc osobom budować umiejętności zaspokajania potrzeb publicznych w skuteczny, wydajny i pomysłowy sposób. Program, który jest w 100% online, oferuje cztery koncentracje: Zarządzanie kryzysowe i kryzysowe, przywództwo i Zarządzanie publiczne, Zarządzanie Non-Profit oraz zarządzanie państwem i samorządem lokalnym. Studenci mogą ukończyć studia w ciągu zaledwie dwóch lat.

dowiedz się więcej o tym, jak zarabianie online Master of Public Administration może pomóc w rozwoju cech skutecznego administratora i profesjonalnych narzędzi niezbędnych do prowadzenia kariery w konsekwencji.

Polecane Lektury

innowacyjne Wskazówki dotyczące koordynacji Organizacji Non-Profit
Polityka Publiczna a administracja publiczna: jak organizacje publiczne załatwiają sprawy?
wielkie wyzwania w administracji publicznej

:

równowaga kariery, „lista opcji kariery Komunalnej w administracji publicznej”

Bright Network, „najważniejsze umiejętności & cechy, których potrzebujesz w sektorze publicznym”

Trend kariery, „znaczenie komunikacji w administracji publicznej”

Centrum kreatywnego przywództwa, porównujące wyzwania przywódcze: Służba cywilna vs. sektor prywatny

Comunicação pública, „zarządzanie komunikacją w sektorach publicznych: sprawa Polskiej Energetyki „

Forbes, „ludzie opuszczają menedżerów, Nie firmy”

Instytut Public Relations,”Zarządzanie kryzysowe i komunikacja”

Psychologia dzisiaj, „Wiktor Lipman”