Telkom zet zijn klanten over van kopergebaseerd internet naar glasvezeltechnologie in alle vezelklare regio ‘ s in Zuid-Afrika.
de telecomaanbieder zei dat deze migratie van toepassing is op alle klanten die woonachtig zijn in vezelklare regio ‘ s in het hele land waar de huidige DSL-infrastructuur overlapt met de voetafdruk van Fibre To the Home (FTTH).
de groep zei dat fibre een aanzienlijke verbetering van de connectiviteitservaring van gebruikers belooft en klanten verzekert dat zij de ondersteuning zullen krijgen die zij nodig hebben om de upgrade met minimale stress en verstoring te ondergaan.
” nu de technologie zo snel vooruitgaat, willen we onze klanten helpen up-to-date te blijven en ervoor te zorgen dat ze het beste maken van wat er beschikbaar is,” zegt Steven White, executive: Product Development & Management bij Telkom.
“er is altijd een grote vraag geweest naar snel en betrouwbaar internet. In de huidige tijden, en in verband met de covid-pandemie met zoveel mensen die thuis werken en gewoon meer tijd thuis doorbrengen in het algemeen, is deze vraag hoger dan ooit tevoren.”
Telkom zei dat zijn agenten rechtstreeks contact opnemen met klanten om hen te informeren over wat te verwachten van de upgrade, en toen de groep toegevoegd dat er geen reden tot paniek over een plotselinge ‘cut-off’.
” klanten kunnen er zeker van zijn dat Telkom hen niet in de steek laat,” zei White.
” hoewel de overstap van kopergebaseerd internet verplicht is, zijn we hier om samen met klanten een alternatieve connectiviteitsoplossing te vinden die het beste bij hun behoeften past.
” als ze niet aan boord zijn met glasvezel, zijn er veel andere opties beschikbaar om uit te kiezen, zoals wireless LTE en Fixed Line Lookalike (FLLA),” zei hij.Telkom zei dat de overstap van koper naar glasvezel onderdeel is van een langetermijnstrategie om zowel de gebruikerservaring te optimaliseren als de onderhoudskosten te verlagen.
daarom, hoewel het een geleidelijke ontwikkeling zal volgen, is de algemene strategische doelstelling om oude kopertechnologie volledig te ontmantelen en te vervangen door glasvezel, zei het.
” wij willen dat alle betrokkenen weten dat wij afzien van de installatiekosten. Dus, in wezen, klanten kunnen profiteren van een ongelooflijke upgrade zonder een cent te betalen in het proces.
” de enige kosten zijn de maandelijkse kosten van het nieuwe internetpakket dat elke gebruiker kiest, ” zei White.
lees: Rain 5G lanceert in Kaapstad