Telkom overfører sine kunder fra kobberbasert internett til fiberteknologi i alle fiberklare regioner Over Hele Sør-Afrika.
teleleverandøren sa at denne overføringen gjelder for alle kunder som bor i fiberklare regioner rundt om i landet der dagens DSL-infrastruktur overlapper Med Fiberen Til Hjemmet (FTTH) fotavtrykk.
gruppen sa at fiber lover en betydelig forbedring i brukernes tilkoblingsopplevelse og sikrer kundene at de vil motta støtten de trenger for å gjennomgå oppgraderingen med minimal stress og forstyrrelse.
«med teknologi som utvikler seg så raskt, ønsker vi å bidra til å holde kundene våre oppdatert og sikre at de får mest mulig ut av det som er tilgjengelig,» sier Steven White, executive: Product Development & Management Hos Telkom.
«det har alltid vært stor etterspørsel etter raskt, pålitelig internett. I dagens tider, og i forhold Til Covid-pandemien med så mange mennesker som jobber hjemmefra og bare bruker mer tid hjemme generelt, er denne etterspørselen høyere enn noen gang før.»
Telkom sa at agentene kontakter kundene direkte for å informere dem om hva de kan forvente fra oppgraderingen, og når gruppen la til at det ikke er nødvendig å panikk om en plutselig «cut-off».
«Kunder kan være sikre På At Telkom ikke vil forlate dem i stikken,» sa White.
» mens flyttingen bort fra kobberbasert internett er obligatorisk, er vi her for å jobbe med kunder for å finne en alternativ tilkoblingsløsning som best passer deres behov.
«hvis de ikke er ombord med fiber, er det mange andre alternativer tilgjengelig å velge mellom, for eksempel trådløs LTE og Fast Linje Lookalike (FLLA),» sa han.
Telkom sa at overgangen fra kobber til fiber er en del av en langsiktig strategi for å både optimalisere brukeropplevelsen og redusere kostnadene ved vedlikehold.
derfor, Selv om det vil følge en gradvis progresjon, er det overordnede strategiske målet å avvikle og erstatte gammel kobberteknologi med fiber helt, sa det.
«Vi vil at alle berørte skal vite at vi frafaller kostnadene ved installasjon. Så, i hovedsak, kunder kan dra nytte av en utrolig oppgradering uten å måtte betale en krone i prosessen.
«den eneste kostnaden involvert vil være den månedlige kostnaden for den nye internett-pakken som hver bruker velger,» Sa White.
Les: Regn 5g lanserer I Cape Town