Tesco PLC este cel mai important brand de supermarketuri din Marea Britanie. A reușit să câștige atât de multă popularitate a consumatorilor, încât magazinele sale au trecut granițele Regatului Unit și au ajuns în alte douăsprezece țări din Europa și Asia! Fondat de Jack Cohen, Tesco a început ca o grămadă medie de tarabe de piață. De acolo a devenit unul dintre cele mai importante lanțuri de supermarketuri din lume, cu ajutorul visului și ardorii omului pentru a-și îndeplini aceste vise.
deci, care este atracția principală a Tesco? De ce consumatorii aleg peste alte magazine alimentare de obicei similare? – răspunsul este că Tesco a fost conceput pentru a satisface în primul rând nevoile consumatorilor. Oferă cele mai ieftine prețuri, se dezvoltă odată cu vremurile și, prin urmare, are numeroase magazine online și, mai important, menține o imagine de marcă fiabilă care reușește să culeagă loialitatea clienților
cuprins
produs în mixul de Marketing al Tesco
Tesco oferă o gamă largă de produse care includ alimente, îmbrăcăminte, electronice, servicii financiare etc. Această linie de produse în continuă expansiune satisface orice nevoie posibilă a consumatorilor săi și, prin urmare, s-a extins și în sectorul de marketing online! Oferă servicii de livrare a produselor alimentare și descărcări gratuite de muzică, pe lângă celelalte 40.000 sau mai multe linii de produse pe care le prezintă magazinele sale de vânzare cu amănuntul.
în cadrul fiecărei categorii, Tesco oferă, de asemenea, o mare varietate de opțiuni, de la marcă, produse regionale, tip, bucătărie internațională în alimente și alte opțiuni care nu lasă clientul lipsit atunci când vine vorba de alegere.
preț în mixul de Marketing al Tesco
Tesco încearcă să mențină prețuri cât mai mici posibil fără a reduce calitatea produselor sale sau fără a se pierde. Pentru a transmite toate avantajele de cost clienților săi și a-i menține fericiți, utilizează o serie de măsuri care includ economiile de scară de care se bucură.
strategia Tesco de prețuri scăzute este ceea ce a recomandat-o clienților de-a lungul anilor, făcând posibil ca Tesco să depășească toate așteptările și să devină cel mai important lanț de supermarketuri din Marea Britanie, lăsând în urmă toate mărcile vechi precum Sainsbury.
mulți oameni se așteptau să-și ridice prețurile odată ce a devenit bine stabilit și, pe măsură ce costul energiei a continuat să crească, a continuat să-și împiedice așteptările prin menținerea celor mai mici costuri posibile. Ea crede în primul rând în strategia care ‘fiecare mic contează’. Astfel, are magazine mari în care prețurile sunt reduse în continuare și magazine mai mici în care produsele costă puțin mai mult din cauza costurilor generale mai mari.
în plus, Tesco folosește un sistem de carduri club pentru a permite clienților săi să adune puncte pentru achizițiile sale, care pot fi convertite, în bani într-o etapă ulterioară. Aceasta servește ca o strategie excelentă de promovare a prețurilor de a oferi clienților fideli reduceri suplimentare. Acest tip de strategie de stabilire a prețurilor ajută la reducerea prețurilor în continuare, crescând astfel vânzările fără a afecta mult profiturile.
loc în mixul de Marketing al Tesco
are sediul central în Chestnut, Hertfordshire, Anglia. Magazinele sale sunt răspândite în întreaga lume. Acesta utilizează două canale principale de distribuție pentru produsele și serviciile sale – online și offline.
forumul său offline are magazine de șase tipuri diferite – Tesco Express, Tesco Extra, Tesco Metro, Tesco Compact, Tesco Homeplus și Tesco Superstore. Studiile Tesco arată că toți clienții nu se simt confortabil cu magazinele mari precum Tesco Extra și nici nu este posibil să înființeze atât de mulți dintre ei. Astfel, folosește magazine mai mici pentru o accesibilitate mai ușoară. Forumul său online Tesco direct cuprinde site-ul său oficial www.tesco.com .
promoții în mixul de Marketing al Tesco
cel mai mare avantaj al Tesco îl reprezintă prețurile scăzute. Aceasta este ceea ce îl diferențiază de alte lanțuri de supermarketuri. Și asta folosește pentru a-și îmbunătăți imaginea de marcă. Obiectivul său major a fost întotdeauna îmbunătățirea imaginii mărcii sale prin reducerea costurilor și respectarea cuvintelor sale, maximizând în același timp profitul. În acest scop, folosește reclame de televiziune, oferă reduceri promoționale, sponsorizează evenimente caritabile, folosește strategii de vânzare și așa mai departe.
toate reclamele Tesco se concentrează pe un singur lucru – prețurile sale scăzute. De asemenea, oferă o mulțime de oferte atractive clienților săi pe tot parcursul anului. Este foarte ușor pentru orice client roaming benzi de acest magazin alimentar pentru a găsi oferte ca ‘cumpara unul obține unul gratuit’, ‘jumătate de preț’ etc. Se străduiește să-i facă pe clienții săi să cumpere mai mult, simțind în același timp că au economisit atât de mult.
în plus, Tesco utilizează serviciul Clubcard pentru a oferi clienților reduceri suplimentare, așa cum am menționat anterior. Acest serviciu ajută Tesco să studieze modelele de cerere ale clienților săi și, prin urmare, îl ajută să-și cunoască bine piața. Acest lucru le permite să își segmenteze piața și să formuleze strategii în mod corespunzător.
accesibilitatea și disponibilitatea facilă au ajutat, de asemenea, Tesco să dobândească clienți mai fideli. Serviciile online It au fost foarte apreciate și au primit răspunsuri excelente. Procedurile de plată sunt simple atât pe forumurile offline, cât și pe cele online. Magazinele sale au atât opțiuni de plată, cât și opțiuni de autoservire. Achizițiile Online sunt în general mai ieftine decât cele offline. Este posibil ca acest lucru să nu funcționeze la fel de bine pentru magazinul pe care îl așteptau, deoarece le va reduce veniturile considerabil, deoarece clienții nu au la fel de multe opțiuni online ca și offline. De asemenea, devine dificil să-i ispitești pe clienți să cumpere mai multe lucruri dacă nu le pot vedea afișate într-un mod tentant înaintea lor.
dovezi fizice în mixul de Marketing al Tesco
magazinele Tesco nu sunt prea elaborate ca cele ale Sainsbury și alte magazine alimentare. Acest lucru se datorează faptului că Tesco nu vede rostul de a cheltui mai mult decât suma necesară de bani pe furbishing magazinele sale. Acestea fiind spuse, toate magazinele sale sunt curate atractive. Ele sunt ușor de navigat cu toate produsele bine clasificate și ușor de găsit. Ofertele sunt, de asemenea, plasate astfel încât să ademenească clienții să cumpere mai mult decât ceea ce au nevoie, simțind în același timp că își păstrează de fapt resursele financiare. Site-ul Tesco este, de asemenea, simplu și ușor de operat.
oamenii din mixul de Marketing al Tesco
excelenții asistenți de vânzări ai Tesco sunt, de asemenea, foarte responsabili pentru succesul său. Folosește programe precum cardul de privilegii pentru colegi, salvează pe măsură ce câștigi și cumpără pe măsură ce câștigi pentru a câștiga loialitatea lucrătorilor săi. Angajații săi sunt foarte competenți și bine compensați pentru contribuțiile lor în a face Tesco un succes.
proces în mixul de Marketing al Tesco
aspectul procesului unui mix de marketing în cazul Tesco se referă la procesul de a-și menține clienții fericiți prin servicii de facturare rapide și achiziționarea ușoară a produsului în magazinele sale offline, precum și online. Tesco realizează acest lucru angajând personal competent și acordând atenție nemulțumirilor clienților și abordând problemele care le creează.