Fidoソリューション

株式会社フィドソリューションズ

タイプ

子会社

業界

モバイルネットワーク事業者

設立

12月1996

本社

Place Bonaventure,Montreal,Quebec,Canada

Products

フィーチャーフォン、モバイルブロードバンドモデム、スマートフォン（Android、BlackBerry OS、iOS)

サービス

GSM（を含む端およびGPRS）、HSPA（を含むHSPA+）、LTEの移動式広帯域、SMS、電話

収入

CA$1。02億

CA$800百万

総資産

CA$34億

20,000

親

ロジャーズコミュニケーションズ

ウェブサイト

fido.ca

株式会社フィドソリューションズ ロジャーズ-コミュニケーションズ-カナダ（Rogers Communications Canada）が所有するカナダの携帯電話サービスプロバイダーである。 Fidoの親会社であるRogers Communicationsも別の携帯電話サービスRogers Wirelessを運営していますが、Fidoは独立した企業であり、独自の小売チェーン、顧客サービスコールセンター、ネットワークサーバー、CEOを保持しています。 Fidoは、カナダの一部の都市で無制限のサービスを提供するというコンセプトを開拓しました。 FidoはカナダでGSMベースのネットワークを立ち上げた最初のキャリアであり、北米で最初の無線サービスプロバイダーがそのネットワーク上でGeneral Packet Radio Service（GPRS）を提

Fidoのロゴは黄色の犬小屋です。 “Fido”という名前は、当時のマーケティング通信機関であるモントリオール（現在のDentsuBos）のBOS（Beauchesne、Ostiguy、Simard）の推薦により、ヨーロッパからカナダへのGSM技術の最初の輸入者であるMicrocell Solutionsに提案された。 この代理店は、フランス語と英語を話す消費者の両方にアピールする名前を探していました。 “Fido”というブランド名は、必然的に1995年からテレビ広告におけるブランドの非公式の商標となったコマーシャルで犬を使用することにつながった。 2000年代に入ってからは、ナレーターがジャンプする犬を捕まえて”残念ながら、Fidoからだけ”と言って終わる広告を掲載していた。 2017年現在、キャッチフレーズは”Go get it.

歴史

Fidoの当初の開発は、Voicestream、現在のT-Mobile USによって一部資金提供されました。 Fidoは、カナダでGSM規格のネットワークを提供した最初のプロバイダでした。

Rogersによる買収

2004年11月、Microcellは競合するGSM通信事業者であるROGERS Communicationsに推定14億ドルで買収された。 買収当時、Fidoは1,275,094人の顧客を抱えていました。 その後、社名はFido Solutionsに変更されました。 FidoはT-Mobileとのデータローミングサービスを保持しています。 その後まもなく、ロジャーズ-コミュニケーションズは、マイクロセルとのMVNOパートナーであった通信サービスの再販業者であるSprint Canadaを買収した。 2013年5月の時点で、Fidoは3,372,763人の顧客を抱えており、カナダで4番目に大きな無線通信事業者となっています。

Rogers Communications内では、Fidoはミッドレンジブランドとして再配置され、Rogers Wirelessは最も広いカバレッジと最長のサービス時間を持つフルサービスブランドとして、Chatrは主にプリペイドプランを提供し、最小のカバレッジを持つエントリーレベルのオファリングとして位置づけられている。 FidoとRogers Wirelessの間にはいくつかの重複がありますが、FidoはBring your own device planのより多くの選択を提供する傾向があり、契約上のデバイスに対する補助金は少なく、最 Fidoの加入者ベースは主にミレニアル世代にアピールしていますが、Rogers Wirelessは法人顧客を含む従来の顧客に対応しています。 Fidoの直接の競合相手は、フルサービスプロバイダであるBell Mobility、Telus Mobility、Vidéotronを補完するfrankerブランドのVirgin Mobile CanadaとKoodo Mobileです。

ネットワーク

創業以来、FidoネットワークはGSM1900で動作し、カナダの主要都市部でカバレッジを提供しています。 このネットワークは今日も存在し続けています。 最終的な結果は、FidoとRogersの両方の顧客が、単一のアカウント、デバイス、およびSIMカードで、いずれかのネットワークまたはその両方のすべてのタワーにアクセ どのネットワークにアクセスされているかにかかわらず、Fidoのお客様はネットワーク名として”Fido”と表示され、Rogersのお客様はネットワーク名として”ROGERS”と表示され同様に、HSPA+サービスは850MHzおよび1900MHzの周波数で利用可能です。 理論上の最大ダウンロード速度は21Mbit/sです。

Fido Solutionsは、ハリファックス、ケントビル、オタワ、モントリオール、トロント、カルガリー、エドモントン、レジーナ、サスカトゥーン、ケロウナ、ロンドン、ハミルトン、サドバリー、ティミンズ、ウィンザー、バンクーバー、セントジョンズ、ケベックシティ、モンクトンなどの都市部でLTEネットワークを開始した。

サービス

創業以来、Fidoは競合他社との差別化を図るためのユニークなサービスを提供してきました。 特に、そのCityFido計画は、カナダ全土の特定のゾーンで複数または無制限のローカル通話分のいずれかが含まれています。 Fidoはまた、他の企業は、いくつかの祖父の顧客を除いて、次の分に呼び出しを切り上げながら、第二によって後払い放送時間を請求するために、国の最初 FidoDOLLARSプログラムは、忠実な顧客に報酬の選択を提供しています。 （FidoDOLLARSは、サービス料（NSF、再活性化手数料、管理手数料および税金）の前に、顧客の請求書の4パーセントに等しいです。 2016年4月、FidoはFidoDOLLARSプログラムを段階的に廃止した。 Fidoはまた、モバイルインターネットアクセスのためのいくつかの計画やアドオンを提供しています。

Voice plans

2008年11月4日、FidoはKoodo Mobileとの競合のため、再ブランド化とその後のサービスの再開を発表した。 これにより、同社を割引無線ブランドとして再配置し、システムアクセス料やキャリア課金の”911料金”なしで、Koodoとほぼ同じ後払いプランを提供しました。 ただし、従来のプランを使用しているクライアントは、両方の料金を支払い続ける場合にのみ、それらを保持することができます。 現在の計画には、100、200、300、500、または無制限の分の着信および発信コール（カナダ全体の通話）が含まれます。 $50unlimitedプランは、以前に利用可能なCityFidoプランに代わるものです。

現在のすべてのプランには、発信者ID、基本的なボイスメールサービス（ミニボイスメール）、通話待機と電話会議機能に加え、Fidoネットワークから世界中の標準番号への無制限の発信と着信テキスト（SMS）と画像/ビデオ（MMS）が追加料金なしで含まれています。 Rogers-pioneered WhoCalled機能は、”バリューパック”を追加して月額7ドルの追加料金で利用できます。 サークル通話も含まれており、アカウントごとに最大ベッド数が五人で、”同じアカウント上の人々の間で無料通話”を可能にします。 また、Virgin Mobile Canadaが使用しているものと同様の分追跡機能も提供しており、毎月の分の75％と100％を使用したときに顧客に通知します。

シティフィドのプリペイドプランは”インゾーンプラン”と呼ばれるようになりました。 これは、活性化の都市に加え、標準的なカナダの番号に送信された無制限のテキストメッセージ中に無制限のローカル通話が含まれています。 このプランは現在、ガティノー、ロンドン、オンタリオ、オタワ、トロントでのみ利用可能です。 以前はケベックシティ、モントリオール、ウィニペグ、カルガリー、エドモントン、バンクーバー、ビクトリアで提供されていた。 これらの都市の顧客は、ほぼ同じ”ゾーン制限なしプラン”を取得するために、月額10ドルの追加料金を支払う必要があります。 Fidoは、新しい後払いの顧客のためのCityFido計画を中止しました。

Fidoワイヤレスホーム電話サービスは、2013年半ばに開始されました。 固定電話の代替として設計されたこのサービスは、zteアクセスポイントを使用して、有線電話とFidoのネットワーク間の接続を提供します。 毎月のプランは、カナダ、発信者IDとボイスメールとの間で無制限の通話を提供しています。 これは、独自にmonth30/月の費用がかかりますが、Fido後払いの顧客は代わりにmonth18/月を支払います。 サスカチュワン州とマニトバ州の中西部の州とケベック州では、ワイヤレス家庭用電話はmonth10/月の割引料金で提供されています。

2018年から、Fidoを含むカナダの無線通信事業者は、各側面のコストを分離することにより、計画とデバイスの提供方法を変更しました。 以前は、プランとデバイスのコストは1つの価格としてまとめられていました。 これにより、消費者の透明性が低下し、理解が困難になりました。 しかし、この「デバイス資金調達」という新しいアイデアは、現在CRTCによって検討されています。

2019年11月現在、Fido’では、トーク、テキスト、データの使用制限が異なる料金プランを選択できます。 その後、ユーザーは興味があれば新しいデバイスを選択することができ、デバイスのコストのどれくらいを前払いしたいかを選択することができます。 デバイスのコストは、2年間の期間にわたって分散されています。 これは、ユーザーが期間中に新しいデバイスの固定金額を支払わなければならないことを意味します。 期間が満了すると、毎月の支払いは、行われた支払いのレートプラン部分に減少します。

モバイルインターネット

Fidoは、BlackBerry、フィーチャーフォン、モバイルブロードバンドモデム、またはスマートフォンを使用して、モバイルネットワーク経由でインターネッ

無制限のモバイルインターネットアクセスは、フィーチャーフォンでのみ利用可能です。 毎日および毎週のインターネットアドオンのみが無制限であるため、そのようなアクセスのために月に支払うことはもはや不可能です。 スマートフォンのアドオンは、BlackBerry関連のものを除いて、フィーチャーフォンで使用することができます。

スマートフォンは、階層型アドオンでインターネットを閲覧することができます。 これには、100MBが10ドル、2GBが25ドルが含まれます。 この許容量を超えると、使用量ベースの請求が開始され、アドオンに最初に含まれていた金額と同等の金額に対して$5の費用がかかります。

BlackBerryスマートフォンでは、独自のBlackBerryインターネットサービスオプションを利用できます。 無制限のBlackBerry Messenger（BBM）は、CityFido Unlimitedなど、35ドル以上のすべてのプランに含まれています。 すべてのプランで、100MBまたは2GBのデータを追加するための追加料金を支払うことも可能です。 BlackBerryデバイスの100MBオプションは、通常のスマートフォンのアドオンよりも$5以上の費用がかかることに注意してくださ

Fidoは、フィーチャーフォン以外のデバイスの無制限のインターネットアクセスプランやアドオンを中止したことで大きく批判されています。 これに対応して、同社は時折人気のあるアドオンをリリースし、6GBのデータを月額30ドルで提供しています。 これは、音声プランを必要とするため、インターネットアクセススティックで使用することはできません。

ホームインターネット

2015年11月、Fidoは特定の市場でケーブルインターネットサービスの提供を開始した。 サービスの再ブランドのロジャースこんにちは速インターネット、30Mbit/sパッケージ300GB帯域幅キャップは、割引の一環としてバンドルFido後払い携帯サービス Fidoインターネットは、ロジャースのインターネットが提供しているオンタリオ州の市場に利用可能です。 このサービスは主にミレニアル世代を対象としています。

ロイヤルティプログラム

FidoにはFidoDOLLARSとして知られているロイヤルティ報酬プログラムがありました。 すべてのFidoの毎月の請求書またはプリペイドトップアップのために、顧客はFidoDOLLARSの税引前合計の4％（以前は5％September6、2012の前に）を受け取りました。 この通貨は、新しいデバイスの購入、テキストへのプレミアムボイスメール（$4）、名前表示（2 2）、または＃自動（two5）などのアドオンの購入に使用されます。 あなたがそうするためにfidoドルの全額を持っていた限り、彼らは旅行パックを購入するために使用されただけでなく。 プリペイドの顧客はまた、トップアップクレジットを購入するために彼らのFidoDOLLARSを使用します。 FidoDollarsは現金価値がなく、1行だけの口座から番号/契約の責任を移転する場合を除き、譲渡できませんでした。

Fidoの新しいPulseプランのリリースにより、FidoDOLLARSは蓄積されなくなりましたが、既存のFidoDOLLARSはあなたのアカウントに残ります。 但し、脈拍の計画になければ常態としてFidoDOLLARSを集め続けます。 FidoDOLLARSの欠如を補うために、Spotify PremiumとDaily Viceは、すべての新しいPulseプランで2年間（value239の値）無料で提供されています。

2016年1月、Fidoはfidodollarsプログラムの中止と終了を発表した。 詳細については、次のセクションを参照してください。

特典

FidoDOLLARSプログラムが廃止されたため、2017年7月にFidoの+5時間のデータが導入され、pulseプランの顧客は各請求サイクル中に1時間のデータを5回 2018年5月、Fidoは毎週木曜日に様々な小売業者からの特典を顧客に提供するFido XTRAを導入しました。

廃止されたサービス

Fidoはかつて、もはや提供されていない幅広いサービスを提供していました。 これらは、ロジャースによるFidoの購入後、または「新しいFido」のブランド変更時代に中止されました。

無制限のモバイルブロードバンドカナダまたは米国では、古いCityFidoプランとSprint Canadaバンドルは、RogersがMicrocellを購入した後に削除されたプランオプションの一部 無制限のモバイルインターネットアクセスプランは、階層化された合理化されたインターネットアクセスオプションに置き換えられましたが、フィーチャーフォンは2012年初頭まで無制限のアクセスの対象となりました。 いくつかのレガシー CityFido計画だけが祖父化され、Fidoは現在、新しいCityFidoの提供を持っています。 FidoのSprint Canadaバンドルは、rogersが両社を購入した後、一時的にBetter Choicesバンドルに置き換えられました。

ベターチョイスバンドル、カップルプラン、危険Hiptopサービス、ファックスメッセージ、FullFidoプラン、モバイルテレビはすべて”新しいFido”の再ブランド化後に廃止された。 一部の既存のFullFidoの顧客だけが祖父に育てられました。 Better Choices Bundlesプログラムは、1つ以上のRogersサービスと組み合わせると、税引前Fidoの毎月の請求書から最大15％オフに提供されましたが、Fidoは現在、「Better Choice Bundles™プログ 2011年にはサークル-コールに置き換えられた。 Faxメッセージングは2007年9月22日に廃止されたが、fax番号はその年の12月22日まで移植可能であり、競合他社のMikeでも同様のサービスが利用可能である。 モバイルTVサービスは最大25チャンネルを提供しましたが、加入者の不足のために中止されました。 競合他社のBell MobilityとそのMVNO Virgin Mobile Canadaは両方ともBell Mobile TVと呼ばれる非常によく似た機能を提供しています。

Fidoのポストペイド月額プランの毎秒課金はJuly4,2012で中止されました。 その日付より前に作成および有効化されたプランをお持ちのお客様は、新しいプランに変更されるまで、毎秒の請求が維持されます。

同社はプランの提供を変更し、スマートプランとMaxプランとのデータをバンドルするようになった。 CityFido計画は月額3 35のコストを持っていたし、カナダ全体で十選択CityFidoゾーンで利用可能です。 無制限の機能には、着信コール、発信市内通話、国際SMSテキストメッセージ、BlackBerry Messenger（BBM）サービスが含まれていました。

2016年1月、FidoはFidoDOLLARSプログラムの終了を発表した。 FidoDOLLARSの収益は、月6、2016、非期間の毎月の計画のために、または直後に終了し、契約期間にあるそれらのFidoDOLLARS収益計画のための現在の用語の終わりに終了します。 非期間の毎月の顧客は、その後、最大使用するように言われました(償還)Julyによって彼らのFidoDOLLARS6,2016,FidoDOLLARS収益契約期間上の顧客はJulyによって彼らのFidoDOLLARSを償還することができますに対し、6,2018(または他の両方の場合にFidoDOLLARSバランスを失います). 複数の行を持つFidoの顧客は、少なくとも一つの行がapril6、2016を超えたFidoDOLLARS-収益契約期間にある場合、第二のカテゴリにあるとみなされます。 彼らのコミュニティの多くのユーザーは、彼らの価値が会社によって恣意的に取られていたという”詐欺”に不満を表明したか、唯一の実行可能な償還オプ

Fidoは、独自の企業の小売店を持っており、また、第三者が排他的なディーラーになることができます。 たとえば、Best Buy、Costco、Tbooth、Walmart、WirelessWaveは、Fido製品とプリペイドおよびポストペイドサービスを販売しています。 さらに、Loblawの会社およびZellersの店は前払いされたフィーチャーフォンおよびトップアップバウチャーを販売した。 Loblawの店舗には、携帯電話が展示されているモバイルショップと呼ばれる特別なブースがあります。

旧小売店

ショッパーズ-ドラッグ-マートは一度にロジャーズの無線プリペイド電話のみを運んだが、店舗は一時的にロジャーズと提携した。 その結果、買い物客の店舗は、ロジャースとその他の二つのブランド、FidoとChatrのためのプリペイドとポストペイドの製品とサービスの両方を追加しました。 顧客はまた、iPhone4を試してみることができます。 しかし、2011年3月現在、ショッパーズ・ドラッグ・マートの店舗は提携を終了している。 それらは今これらの提供者のための前払いされたトップアップバウチャーだけを販売する。

関連項目

• カナダの携帯電話会社のリスト
• カナダのインターネットサービスプロバイダのリスト

• 公式サイト