Perché la tua forza lavoro è annoiata dalle loro menti

Se ti stai chiedendo perché i Millennial stanno ancora spendendo troppe ore di lavoro controllando Instagram o Facebook dopo aver passato gli ultimi anni a lamentarti, non hai prestato attenzione. È probabile perché quei media sono ancora più coinvolgenti e significativi del lavoro fin troppo noioso che la tua azienda ha dato loro da fare.

Se sei un leader senior in quella società, la noia può sembrare inconcepibile per te. (“Annoiato? Non qui! Stiamo facendo cose incredibili a AmalgaGlobal!”)

A livello senior, dove il lavoro è vario, i contatti sono abbondanti, e puoi praticamente chiamare i colpi nella tua giornata, non è probabile che tu incontri il tedio intorpidito dalla mente e la sua coorte intorpidita dallo spirito, ennui. Ma le probabilità sono, quelle stesse cose metteranno radici alla base di un’organizzazione e strisciare le sue mura del castello, anche se i leader non li vedono dall’interno della torre. In effetti, le stime attuali sono che da qualche parte tra il 43% e il 53% della tua forza lavoro è annoiato in questo momento.

Esatto. Dalla posta attraverso middle management, circa la metà dei lavoratori stanno prendendo il piede fuori il gas per almeno dieci ore a settimana. In alcuni casi, di più. E non è perché non hanno abbastanza da fare. È perché il loro lavoro manca di significato, e la tipica risposta umana all’insensatezza è creare distanza o resistere. I dipendenti annoiati non hanno alcuna motivazione a concentrarsi sul lavoro e ogni motivo per cercare impegno altrove (quindi trollando i social media e le offerte di lavoro durante l’orario di lavoro).

Perché la noia è importante

La noia porta al disimpegno e il disimpegno porta alla mancanza di attenzione, alle opportunità mancate e agli errori. Le persone non stanno annuendo alle loro scrivanie o segretamente in streaming Netflix quando non stai cercando perché ti mancano di rispetto personalmente; è perché non vedono il punto di fare cose senza senso più e più volte. Se sono Millennials, il loro livello di tolleranza (cioè il punto in cui controlleranno mentalmente e inizieranno a tracciare la loro uscita) è molto più basso della generazione del Baby Boomer prima di loro. Quindi, se la tua azienda ha fatto ipotesi o stabilito politiche o creato protocolli di reparto dal pensiero che ora ha 10 anni, quando i Millennial hanno iniziato a prendere il sopravvento per i Boomer, allora la noia del personale è un rischio reale per te.

Il costo della noia

Coloro che hanno il coraggio di mettere i numeri sulla situazione (Gallup) stimano che il costo dei lavoratori annoiati negli Stati Uniti equivale a soldi veri – da qualche parte tra $450 e billion 550 miliardi all’anno. Questo non è solo il fatturato (che in media circa $15.000 per dipendente), ma anche il business diretto perso, ecc., fino a quando una sostituzione si alza a velocità, più un costo di opportunità enorme, che arriverò a breve. Ma il punto di estrapolare questi numeri è che gran parte di questo fatturato costoso è evitabile.

Per mettere questo in una prospettiva più ampia, Breaking Bored Survey di Korn Ferry riporta che di coloro che stanno cercando di lasciare il loro attuale lavoro, il 33% cita la ragione principale come noia, e un altro 24% ritiene che i valori dell’azienda non corrispondano ai propri. In confronto, solo il 19% parte per uno stipendio migliore.

In altre parole, tre quarti dell’attrito volontario è dovuto a un fallimento dell’impegno dei dipendenti, e una parte considerevole di ciò è direttamente correlata alla noia sul lavoro.

Questo è dannoso non solo per il suo costo finanziario, ma perché gli atteggiamenti dannosi e le emozioni che provengono dalla noia – distrazione, letargia, dismissività o malcontento – possono essere contagiosi. Ed è peggio in alcuni lavori di altri.

Ad esempio, ABC News ha riferito che nei ruoli di “lavoro emotivo” come le posizioni del servizio clienti, in cui i dipendenti devono mostrare una faccia sempre solare o mantenere una lilt frizzante nella loro voce mentre fanno un lavoro noioso, il risultato può essere stanchezza emotiva e burnout. Questo è un costo umano che non appare su nessun foglio di calcolo, ma non può essere buono per la reputazione di un’azienda sfornare le persone come se non avessero alcun valore se non come merce.

E infine, c’è un notevole costo di opportunità finanziaria: Nelle organizzazioni ben gestite in cui circa nove dipendenti su dieci si sentono attivamente impegnati, le aziende superano i loro concorrenti del 147% su base di guadagni per azione, secondo Gallup.

5 Passi per superare la minaccia della noia

L’impegno dei dipendenti è un problema di crescita e un problema di entrate, non solo una parola d’ordine o una tendenza HR. E la noia è il suo acerrimo nemico, quindi ecco cinque passi che puoi fare per arginare la sua marea. Non sono facili e richiedono investimenti, ma funzionano:

1. Creare posti di lavoro interessanti e significativi. Automatizzare le attività noiose o distribuirli in bit più piccoli attraverso un gruppo più ampio di persone per diluire la loro tossicità. Poiché il lavoro che rimane ha un significato, è imperativo che i manager tengano costantemente informato il personale del significato e dell’impatto del loro lavoro in modo che possano immaginare quel significato mentre trascorrono il loro tempo al lavoro nei loro ruoli.
2. Assumere grandi manager. È praticamente impossibile sentirsi impegnati se il tuo capo è troppo occupato, inefficace, impotente o in disparte per portare valore a te e alla tua squadra. I grandi manager sono impegnati con le loro persone in modo positivo, solidale, simile a un mentore, dispensando continuamente feedback, informazioni e incoraggiamenti. Rispettano sinceramente gli individui nella loro squadra, capiscono i loro punti di forza e bilanciano il lavoro per sfruttare questi punti di forza. Quando percepiscono che qualcosa non va, entrano, imparano di più, danno una mano e trovano una soluzione praticabile.
3. Assumere le persone giuste. Se un lavoro è per sua natura monotono, e questo può essere solo in parte mitigato, allora riconosci che il turnover è inevitabile. Avere un piano per far avanzare le stelle emergenti rapidamente ad altri ruoli all ” interno della società prima di iniziare a mettere i loro curriculum fuori, e avvicinarsi al resto pre-screening per i tipi di personalità ripetitivo-task-tolerant e dati demografici. Generalmente, Baby Boomers e quelli senza laurea hanno una maggiore tolleranza per i lavori noiosi rispetto Millennials, Gen Xers, o quelli con lauree. Quindi, se i tuoi reclutatori utilizzano programmi di screening dei candidati automatizzati che sono prevenuti verso Millennials con MBA, potresti aver istituzionalizzato il tuo alto tasso di turnover. Invece, considera di aprire il tuo processo di reclutamento per portare alcuni Boomer nel mix per aiutare a stabilizzare le categorie di lavoro in cui Millennials e Gen Xer stanno abbandonando la nave.
4. Aggiungere più lavoro-e rendere il lavoro più impegnativo. La chiave per eliminare la noia è rendere i compiti mentalmente attraenti o stimolanti. Dare a tutti una quota di lavoro che coinvolge districare i problemi, risolvere enigmi, o avere voce in capitolo in ciò che il dipartimento o la società dovrebbe considerare come una prossima iniziativa (così come una mano nella ricerca/scrittura della proposta per esso). L’impegno, si scopre, scaturisce principalmente dal lavoro che occupi e da quanto significato tu percepisca quel lavoro. La parete snack e il tavolo da ping-pong non hanno quasi nulla a che fare con esso.
5. Rendere collegiali i luoghi di lavoro. Creare spazi tranquilli dove i colleghi si connettono naturalmente e spontaneamente di persona, come esseri umani, in relativa privacy per tutto il giorno. Perché? Perché fare amicizia sul posto di lavoro è una prevenzione leader del personale che lascia la tua azienda. E i dipendenti sono più propensi a legare sul lavoro (e sul posto di lavoro) alle proprie condizioni di quanto non siano su eventi sociali artificiali obbligatori.

Prendi questi cinque passi, o altri come loro, per “vincere la tua forza lavoro” in modo che la tua azienda possa essere un’azienda di successo, impegnata e competitiva che prende la parte del leone del business da altri nel tuo campo. È un futuro molto migliore che vagare nella tua area IT, contabilità o servizio clienti tra un anno per trovare metà del tuo personale mentalmente controllato e desiderando di poter trascorrere la giornata altrove.