MVIIIS2: La Finalità di Parlare in Pubblico

Dopo il completamento di questa sezione, gli studenti dovrebbero essere in grado di:

1. descrivere come parlare in pubblico è diverso da Comunicazione Interpersonale e di Piccolo Gruppo di Comunicazione.
2. spiegare il valore sociale del parlare in pubblico.
3. spiega i benefici personali per imparare a parlare in pubblico.
4. applica i tratti di un buon discorso nella creazione e presentazione di un discorso.
5. descrivere gli scopi generali del discorso.

La più antica forma di comunicazione pubblica e il precursore dei mass media è il semplice atto di una persona che si alza ed esprime i propri pensieri al gruppo. Il discorso pubblico è il fondamento della società; è il modo in cui gruppi di persone affrontano e risolvono le differenze collettivamente e pacificamente. Con l’ascesa della democrazia nell’antica Grecia, il valore del parlare in pubblico ha guadagnato importanza. La capacità di un cittadino di parlare in pubblico era molto apprezzata e un segno di impegno civico.

Sebbene abbiamo così tante strade per esprimerci, da di persona a online, la capacità di creare e condividere un messaggio riflessivo e intelligente è ancora un’abilità importante. Per la carriera di una persona, il coinvolgimento civico e l’impegno politico, diventare abili nel parlare in pubblico è un valore molto prezioso.

La natura del parlare in pubblico

Parlare in pubblico ha tre caratteristiche sorprendenti che lo distinguono dalla comunicazione interpersonale e dalla comunicazione di piccoli gruppi.

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In primo luogo, parlare in pubblico è l’atto di una persona che parla a molti. Invece di concentrarsi su una natura interattiva, parlare in pubblico si concentra su una persona, l’oratore, sviluppando e presentando un messaggio a un gruppo di individui.
In secondo luogo, parlare in pubblico è una presentazione più formale, il che significa che è vincolato da strategie e tecniche specifiche. Un buon parlare in pubblico richiede più pianificazione, sviluppo e auto-riflessività, facendo scelte ponderate sui metodi di comunicazione più appropriati. Cfr. Modulo I, Sezione 1., rispetto agli altri due contesti.
In terzo luogo, negli altri due contesti, vediamo tutti i membri comunicare da una posizione di responsabilità condivisa e uguale. Nel parlare in pubblico, l’oratore ha più responsabilità in quanto il messaggio è unidirezionale e il feedback che l’oratore riceve dal pubblico è più sottile, come le espressioni facciali, la postura del corpo e il nervosismo. Parlare in pubblico è ancora un’interazione, proprio come interpersonale e piccolo gruppo, ma la responsabilità per il successo è meno equilibrata con una maggiore responsabilità che viene posta sull’oratore.

Il valore del parlare in pubblico

Data la paura che la maggior parte delle persone ha di parlare in pubblico, è ragionevole chiedersi perché ci impegniamo in un processo così intimidatorio. La paura di parlare in pubblico è comune, spesso classificato come uno dei principali timori che abbiamo. Un sondaggio Gallup del 2001 ha rilevato che il 40% degli intervistati ha elencato il parlare in pubblico come la loro più grande paura, seconda solo alla paura dei serpenti. Data una scelta, la gente preferiva morire piuttosto che tenere un discorso. Anche con questo alto grado di ansia, parlare in pubblico conserva un posto prezioso nella nostra cultura per diversi motivi.

Funzioni sociali

Parlare in pubblico ha una lunga e illustre storia negli Stati Uniti. La stessa formazione del sistema politico e della società statunitense è saldamente radicata in persone sagge che parlano le loro menti in ambienti pubblici, si impegnano in un vivace dibattito e discussione e lavorano in modo collaborativo per trovare il percorso migliore per il paese. Il nostro paese è fondato sulla premessa che gli individui, lavorando insieme, possono governarsi. Parlare in pubblico è lo strumento con cui si verifica questo processo.

Parlare in pubblico consente la diffusione relativamente rapida delle informazioni a un gruppo di individui.

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Se una persona ha molto da condividere con un gruppo, presentare le informazioni tramite parlare in pubblico può essere un processo veloce. Una lezione in aula è un tipico esempio. Tuttavia, una domanda che va posta è quanto sia efficace tale diffusione nel raggiungimento di questo obiettivo. Nella lezione, circa il 5-15% del materiale viene trattenuto dallo studente; quindi, l’oratore (l’insegnante in questo caso) deve rendersi conto di questa limitazione ed essere disposto a usare il parlare in pubblico come punto di partenza, usando altri metodi di follow-up per migliorare la conservazione delle informazioni.

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Parlare in pubblico consente a individui o gruppi di tentare di apportare cambiamenti sociali o politici.

Abbiamo una lunga storia in questo paese di usare la nostra libertà di parola per cambiare ciò che non ci piace. Il movimento delle donne e il movimento per i diritti civili della metà del 20 ° secolo, e il movimento TEA party dei primi anni del 21 ° secolo sono esempi di un tale processo che si verifica. Gli individui vedono qualcosa che accade intorno a loro che non gli piace, e usano parlare in pubblico per rendere gli altri consapevoli del problema e sostenere un modo per cambiare la situazione.

Parlare in pubblico consente alle comunità di esprimere obiettivi, preoccupazioni e valori comuni.

Vediamo discorsi di commemorazione al Memorial Day, Veteran’s Day e il quarto di luglio. I discorsi ci ricordano chi siamo come nazione ed esprimono valori comuni. Assistere a un sermone domenicale è lo stesso. Chiese, moschee e sinagoghe esistono per un gruppo di individui di condividere valori comuni e visioni del mondo. Il sermone è la caratteristica centrale che tira i membri della comunità insieme, il leader della fede dando voce a quella visione del mondo comune.

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Parlare in pubblico consente ai membri di una società democratica, come gli Stati Uniti, di discutere attivamente questioni di interesse.

Tendiamo a dare per scontato il nostro diritto del Primo emendamento di essere apertamente e chiaramente in disaccordo con le nostre strutture governative su questioni di preoccupazione. Abbiamo il diritto legale, e l’obbligo alcuni direbbero, di pronunciarci in opposizione a quelle cose con cui non siamo d’accordo. Tranne che per sostenere la violenza, possiamo parlare contro i nostri sindaci, governatori e presidenti, e nessuno ha il diritto di soffocare la nostra voce. Quando parliamo in un forum pubblico, stiamo partecipando al processo di autogoverno esercitando la nostra libertà di parola.

Benefici personali

Inoltre, al ruolo di parlare in pubblico nella nostra società americana, diventando competente come oratore pubblico ci avvantaggia personalmente.

Gestire l’ansia

Data l’ansia di parlare in pubblico e il nostro bisogno di affrontare e gestire quell’ansia, costruiamo fiducia in se stessi. Accettare e lavorare con la nostra ansia di parola ci dà esperienza nell’affrontare situazioni in cui siamo giudicati e valutati. Imparare come affrontare la paura nel parlare in pubblico ci dà strumenti da utilizzare per affrontare le paure anche in altre situazioni.

Gestire la nostra auto-presentazione

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Impariamo a monitorare e gestire la nostra auto-presentazione. Poiché la stragrande maggioranza delle comunicazioni avviene non verbalmente, un oratore pubblico competente sa come gestire l’intero pacchetto fisico per presentarsi in modo più efficace, sicuro e potente. Proprio come affrontare la nostra ansia, essere in grado di gestire in modo auto-riflessivo la nostra auto-presentazione si ripercuote su tutti gli aspetti della nostra vita professionale e personale. Anche se il talento e la capacità è una parte significativa del successo di carriera, capacità di comunicazione imposta le persone fuori come particolarmente competente e professionale. La capacità di impegnarsi in un’efficace auto-presentazione può essere un fattore decisivo per ottenere un lavoro, avere successo nel lavoro e avanzare nelle nostre carriere.

Informazioni sull’imballaggio per gli altri

Impariamo come imballare le informazioni a beneficio degli altri. I buoni altoparlanti sono altamente orientati al ricevitore. Siamo molto preoccupati per dare riflessivo, ben organizzato, facilmente seguito, e presentazioni coinvolgenti. La possibilità di creare messaggi adatti a questi standard servirà ognuno di noi bene in una varietà di impostazioni professionali e personali. Molte persone hanno buone idee, ma non tutti possono comunicarle bene agli altri. Nel parlare in pubblico, impariamo come confezionare il nostro messaggio per adattarsi al meglio al pubblico che abbiamo al momento.

Un discorso “buono”

Sfortunatamente, per la maggior parte delle persone la nostra esposizione al parlare in pubblico ci ha lasciato una visione distorta di ciò che rende un discorso “buono”. Praticamente ogni volta che chiediamo una classe, ” Qual è la prima cosa che viene in mente quando si pensa di ascoltare un discorso,” la risposta è “noioso.”Questo non deve essere il caso ; è compito dell’oratore fare scelte che influenzano direttamente quanto sarà interessante o noioso un discorso.

Come relatori, abbiamo l’obbligo e la capacità di scegliere con quale efficacia e dinamicità presenteremo noi stessi e le informazioni al pubblico. Possiamo dare discorsi interessanti, dinamici, energici e coinvolgenti. Ognuno di noi ha insegnanti esperti che erano noiosi e monotoni, ma abbiamo anche insegnanti esperti che erano dinamici ed energici. Quest’ultimo gruppo ha scelto di rendere i discorsi (conferenze) più interessanti. Per rendere un discorso più interessante ed efficace, dobbiamo capire cosa rende un buon discorso:

• Un buon discorso è ben strutturato e segnalato per migliorare la chiarezza e il valore della memoria. Un buon discorso è organizzato e facilmente seguito con transizioni chiare e ovvie. Il nostro compito come relatori è quello di presentare un messaggio in modo chiaro e ponderato, e una struttura chiara lo facilita.
• Un buon discorso suona come “conversazione organizzata.”La frase ha lo scopo di invocare l’immagine di un oratore che si presenta in modo naturale e confortevole; semplicemente parlando con il pubblico, in modo organizzato e facilmente seguito.
• Un buon discorso ha uno scopo, chiaro al pubblico e al quale l’oratore aderisce. I buoni oratori rendono chiaro il loro scopo e lo soddisfano. Essi non vagano, deriva su, spostare scopi, o fuorviare il pubblico. Non iniziano a informare il pubblico, e poi improvvisamente passano alla persuasione.
• Un buon altoparlante è attivo, non passivo. Troppi oratori, in particolare i novizi, tendono ad usare l’approccio” apri la bocca, lascia che le parole cadano ” per parlare. Questo approccio sconsiderato al parlare in pubblico non è molto efficace. I buoni oratori fanno delle scelte, determinando in tutto il loro discorso la migliore strategia per il pubblico dato. Attraverso il processo di preparazione e pratica, prendiamo decisioni basate su ciò che pensiamo aumenterà la probabilità di successo. Tale pensiero strategico richiede un’attenta considerazione dell’argomento, del pubblico, dell’oratore e della conoscenza dell’interazione di queste tre componenti.
• Un buon oratore lavora per creare immediatezza con il pubblico. L’immediatezza è un senso di connessione; che l’oratore, l’argomento e il pubblico lavorano tutti insieme. I buoni oratori vedono un discorso come un momento per condividere un messaggio con un pubblico, costruendo un ponte tra l’oratore e il pubblico. Troppo spesso i relatori alle prime armi vedono il pubblico come una barriera al successo, un collettivo di individui giudicanti fuori per mettere in imbarazzo l’oratore. Tuttavia, questo non è semplicemente vero per la maggior parte del pubblico. Il pubblico vuole che il discorso sia buono perché convalida il tempo trascorso ad ascoltare, è più piacevole e semplicemente rende il tempo più veloce. Se un oratore attinge agli interessi e alla personalità del pubblico, può essere molto efficace nel coinvolgere il pubblico. Tale impegno non avviene automaticamente; è il risultato di una pianificazione e preparazione ponderata.

La situazione di parlare in pubblico è molto diversa dalla comunicazione interpersonale e dalla comunicazione di piccoli gruppi. Il grado di pianificazione avanzata, di processo decisionale consapevole e di responsabilità del comunicatore è molto più alto quando si tiene un discorso. Ci è stato insegnato quando una persona va davanti alla stanza per parlare, l’oratore è ora “responsabile” dell’evento. Dobbiamo soddisfare questa aspettativa, prendere in carico l’evento e adempiere alle nostre responsabilità per il successo. I discorsi sono buoni solo come il pubblico pensa di essere; l’oratore deve raccogliere la sfida di presentare un buon discorso.

Scopi generali del discorso

Quando sviluppiamo un discorso, dobbiamo sapere perché stiamo parlando. Anche prima di considerare l’argomento, dobbiamo sapere se il nostro scopo è informare, persuadere, intrattenere o se è un’occasione speciale.

Discorsi per informare

I discorsi per informare sono quelli in cui puntiamo a illuminare o ad educare ulteriormente il pubblico, ma in modo obiettivo e non direttiva. Forniamo le informazioni sull’argomento al pubblico, ma non stiamo indirizzando il pubblico a credere, sentire o agire in un modo specifico.
Esistono tre tipi di discorsi informativi.

• Relazione discorso. Un discorso da riferire è quello in cui prendiamo un unico corpo di informazioni, lo analizziamo per i punti importanti, quindi presentiamo un riassunto di quei punti importanti. Questo è comune in un ambiente aziendale. Ad esempio, se ACME Industries sta considerando di fare e vendere un nuovo prodotto, varie divisioni faranno ricerca per determinare la probabilità che il prodotto sia un successo e redditizio. Una volta che questa ricerca di fattibilità è fatta e compilata in un unico rapporto, una singola persona o un gruppo presenterà i risultati chiave alla direzione in modo che possano decidere sulla linea d’azione da intraprendere.

• Discorso dimostrativo. Questi sono i classici discorsi “come fare”, di solito disposti in uno schema passo-passo. Ad esempio, Mary potrebbe tenere un discorso su come essere creativi con i noodles di Ramen. Lei progredirà, cronologicamente, attraverso una serie di passi che il pubblico può poi seguire da soli.

• Discorso di spiegazione. I discorsi di spiegazione sono presentazioni che attingono da più fonti, progettate per illuminare generalmente il pubblico su un determinato argomento. Non sono progettati per mostrare come fare qualcosa, ma sono generalmente per aumentare la conoscenza del pubblico sull’argomento. Invece di parlare su come fare tagliatelle Ramen, Mary può spiegare come una buona alimentazione aiuta le prestazioni in classe al college.

Discorsi per persuadere

I discorsi per persuadere sono quelli in cui puntiamo a influenzare il pubblico in qualche modo. Sono soggettivi e altamente direttivi. L’oratore ha un pregiudizio verso una specifica credenza, atteggiamento o azione, e l’oratore lavora per dirigere il pubblico in cosa credere, quale opinione avere o quale azione intraprendere.

Nella persuasione, la questione dell’etica diventa fondamentale. Alcuni studenti credono erroneamente che gli oratori debbano sempre dare entrambi i lati della questione per essere etici, ma questo non è vero. Quando Lisa negozi per una macchina, lei sa che il venditore è fuori per convincerla a comprare; così, si aspetta messaggi progettati per esortarla a quell’azione. Finché il venditore fornisce informazioni accurate, verificabili e veritiere, non vi è alcuna violazione etica.

È nostro compito fornire al pubblico le informazioni più accurate che possiamo trovare e presentarle onestamente, non distorcendole. Dobbiamo citare le nostre fonti per dare il dovuto credito, e l’argomento dovrebbe essere uno che può essere giustificato come benefico per il pubblico, non solo per l’oratore.

Ci sono tre tipi di discorsi persuasivi.

• Discorsi persuasivi per influenzare le credenze. Una credenza è ciò che riteniamo vero o falso. Ad esempio, la consapevolezza che la Terra ruota attorno al sole è una credenza; crediamo che sia un’informazione fattuale. L’idea che il fumo possa causare il cancro è una credenza. Se cerchiamo di convincere il pubblico che consuma troppo grasso può causare il cancro del colon, stiamo cercando di convincere il pubblico a credere ciò che è vero o falso circa l’impatto del grasso nelle nostre diete.

• Discorsi persuasivi per influenzare gli atteggiamenti. Cerchiamo di influenzare il modo in cui un pubblico giudica un evento o un’idea; l’oratore sta cercando di influenzare l’opinione del pubblico su qualcosa. Per questi discorsi, l’oratore sta tentando di far pensare al pubblico l’argomento su una scala da buono a cattivo, o desiderabile a non desiderabile. Sostenere che il governatore del Minnesota sta facendo un buon lavoro (o un cattivo lavoro) è un tentativo di influenzare un atteggiamento o un’opinione. Con affermazioni come queste non è una questione di vero o falso, nero o bianco. Si tratta di mettere il Governatore su una serie di opinioni da altamente positive a altamente negative.

• Discorsi persuasivi di attuazione (o azione). Cerchiamo di convincere il pubblico a impegnarsi in un comportamento specifico. La pubblicità è un ottimo esempio. Ci viene chiesto di avere un parere positivo di un prodotto e quindi di agire acquistando.

I tre tipi di discorsi persuasivi si basano l’uno sull’altro. Se Yousef terrà un discorso di attuazione chiedendo al pubblico di donare il sangue durante l’annuale blood drive del Ridgewater College, dovrà mostrare al pubblico che c’è bisogno di sangue (una credenza), che donare il sangue è una buona cosa da fare (un atteggiamento) e come partecipare al blood drive (un’azione).

Discorsi per intrattenere

Anche se non comunemente fatto in una classe introduttiva di studi di comunicazione, c’è un terzo scopo generale discorso: un discorso per intrattenere. Speriamo che tutti i discorsi siano divertenti in qualche modo, sia attraverso umorismo, interesse o serietà, così il pubblico ha trovato il discorso coinvolgente e intrigante. Un vero discorso per intrattenere, tuttavia, è quello in cui l’obiettivo primario è quello di generare risate. In altre parole, sono discorsi destinati a essere divertenti.

Questi sono ancora discorsi in quanto sono organizzati, hanno una struttura chiara e scorrono bene, ma hanno come obiettivo generale la creazione di risate tra il pubblico. L’oratore di solito ha un punto informativo o persuasivo serio sottostante, ma è esplorato e sviluppato attraverso l’uso dell’umorismo. Gli indirizzi di inizio, in particolare quelli forniti da comici o attori comici, come Tom Hanks, sono tipicamente strutturati in questo modo. L’oratore ha un punto serio da fare, ma lo sviluppa in modo umoristico. Questi sono comuni in occasione di eventi come cene celebrative o banchetti di premi.

Occasione Speciale Discorsi

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Un’occasione speciale, il discorso è proprio quello che il nome di stati: i discorsi pronunciati in occasione di eventi speciali. Questo è in realtà un tipo molto comune di parlare. I discorsi per occasioni speciali sono progettati per adattarsi all’evento specifico in cui vengono dati. Mentre ognuno ha le proprie linee guida uniche, il punto chiave è quello di sviluppare il discorso coerente con quell’occasione.

Alcuni comuni discorsi per occasioni speciali includono:

Elogio: un discorso pronunciato a un funerale o un servizio commemorativo per onorare il defunto.

Introduzione: un discorso tenuto per introdurre un oratore a un pubblico.

Toast: un discorso pronunciato in onore di una persona o di un gruppo, come un brindisi di nozze.

Dare un premio: un discorso tenuto per conferire un onore a una persona.

Accettare un premio: un discorso tenuto per comunicare l’apprezzamento per un premio.

Inizio: un discorso tenuto a una laurea, in genere affrontare il passato (il lavoro svolto per raggiungere l’obiettivo) e il futuro (sfidando i laureati a saperne di più, aiutare gli altri, essere coinvolti in questioni sociali, o comunque continuare la crescita personale).

Generalmente i discorsi per occasioni speciali sono piuttosto brevi e focalizzati sull’evento in questione. L’umorismo è comunemente usato, anche con molti elogi, ma solo quando appropriato per l’evento e il pubblico.

Concetti chiave

I termini e i concetti con cui gli studenti dovrebbero avere familiarità in questa sezione includono:

La Natura di Parlare in Pubblico

Il Valore di Parlare in Pubblico

• funzioni Sociali
• vantaggi

Un bel Discorso

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Generale Discorso Puramente

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  • Credenze
  • Atteggiamenti
  • Azionamento
• Per intrattenere

Occasione Speciale Discorsi

• Elogio
• Introduzione
• Toast
• Dare un premio
• Accettare un premio
• Inizio