Parliamo con Nigel Williams, il Product Manager LexisNexis per Visualfiles su Visualfiles 2014 – l’ultima versione.
Prima dell’acquisizione da parte di LexisNexis nel 2006, Visualfiles era il player dominante nel mercato del flusso di lavoro di conveyancing. Tuttavia, una certa indecisione da parte dei precedenti regimi di gestione nel definire la direzione futura del prodotto dopo l’acquisizione ha creato dubbi e incertezze sulla longevità della piattaforma sul mercato.
Recentemente, tuttavia, molte aziende di conveyancing stanno cercando di passare a Visualfiles 2014, l’ultima versione di questo flusso di lavoro legale e del sistema di gestione dei casi. Proprio il mese scorso, myhomemove ha annunciato la sua decisione di aggiornare dal sistema predecessore, SolCase, a Visualfiles 2014. E secondo le statistiche ufficiali del catasto HM, circa la metà delle prime 15 aziende di trasporto (in volume) alimentano le loro operazioni con la tecnologia Visualfiles. Quindi abbiamo pensato di saperne di più su questo cambiamento di atteggiamento nei confronti della soluzione e su cosa questo significhi per il mercato in generale.
Nigel Williams, Product Manager di Visualfiles, ha spiegato che LexisNexis aveva, per un certo periodo di tempo, acquisito una serie di soluzioni sovrapposte con conseguente messaggio di mercato poco chiaro. Tuttavia, alla fine del 2012 una revisione approfondita ha identificato che Visualfiles era ancora la soluzione più efficace sul mercato, in particolare per le operazioni di gestione dei casi di volume come conveyancing, recupero crediti e lesioni personali, ma che un progetto di modernizzazione dell’esperienza utente (look and feel) era in ordine.
Williams ha aggiunto: “Le versioni precedenti di Visualfiles funzionano ancora in modo fantastico, ma l’esperienza utente per conveyancer o fee earner era un po’ stanca. Le persone hanno familiarità con la suite Microsoft Office e vogliono che tutti i loro software per guardare e sentire così. Quindi, per la versione di Visualfiles 2014, ci siamo concentrati sul miglioramento dell’esperienza utente, assicurando che l’interfaccia corrisponda alla versione di Microsoft Office degli utenti.”
Ha continuato dicendo: “La gente compra prima con gli occhi e fino al rilascio del nuovo software, potremmo non essere stati percepiti come un sistema moderno, nonostante la comprovata potenza della soluzione sotto il cofano.”
LexisNexis fornisce una gamma di starter pack per consentire alle aziende di conveyancing di essere rapidamente operative, beneficiando allo stesso tempo del toolkit Visualfiles per adattare la soluzione alle esigenze aziendali specifiche dell’azienda. “L’elemento unico di Visualfiles è che supporta l’azienda nel primo giorno, ma consente la massima flessibilità per crescere ed evolvere man mano che il business cambia, inclusa la capacità di costruire soluzioni di flusso di lavoro completamente nuove”, ha elaborato Williams.
Secondo Williams, conveyancing è uno dei mercati chiave per gli investimenti Visualfiles nell’ambito di una roadmap LexisNexis rivitalizzata. Anticipa che molte più aziende passeranno a Visualfiles 2014 nel 2015 e oltre perché la soluzione è potente e adatta alle esigenze aziendali di questo settore.