Primo blog di una serie in tre parti
la cultura Organizzativa è un fattore determinante nel successo di un’organizzazione ed è considerato da molti come uno dei più potenti effetti sul modo in cui un’organizzazione pensa e si comporta. Cultura organizzativa si trova ad essere applicabile in ogni azienda in tutto il mondo, ma i tipi di culture sarà necessariamente diverso.
Poiché la tua organizzazione ha una propria cultura unica, considera seriamente l’impatto che questo ha sui tuoi dipendenti che trascorrono 40 ore o più a settimana della loro vita sul posto di lavoro. La cultura della tua organizzazione ha un impatto sia sulla loro vita lavorativa che sulla loro vita personale.
Ultimamente ho lavorato molto sulla cultura organizzativa, ma non sono riuscito a decidere esattamente da dove iniziare e cosa coprire. Dovrei scrivere sulle caratteristiche della cultura organizzativa, l’importanza della cultura organizzativa, o le origini del termine cultura organizzativa? Ho deciso di scrivere una serie in tre parti che copre tutti e tre gli argomenti; questa è la prima parte.
L’origine della cultura organizzativa
Il termine cultura organizzativa, o cultura nel contesto organizzativo, è stato introdotto per la prima volta dal Dr. Elliott Jaques nel suo libro The Changing Culture of a Factory. (Jaques, 1951). Questo è stato un rapporto pubblicato di ” a case study of developments in the social life of one industrial community between April 1948 and November 1950.”La” case ” era una società britannica di proprietà pubblica impegnata principalmente nella produzione, vendita e manutenzione di cuscinetti metallici. Lo studio riguardava la descrizione, l’analisi e lo sviluppo dei comportamenti del gruppo aziendale.
Secondo il Dr. Jaques ” la cultura della fabbrica è il suo modo consueto e tradizionale di pensare e fare delle cose, che è condiviso in misura maggiore o minore da tutti i suoi membri, e che i nuovi membri devono imparare, e almeno in parte accettare, per essere accettati in servizio nell’azienda…”. (Jaques, 1951, p251) In termini più semplici, significa la misura in cui le persone possono condividere desideri, desideri e aspirazioni comuni e impegnarsi a lavorare insieme. Si tratta di essere in grado di preoccuparsi delle stesse cose, e si applica alle nazioni così come alle associazioni e alle organizzazioni all’interno delle nazioni.
Nel 1998 il Dr. Jaques ha scritto Requisito organizzativo: un sistema totale di organizzazione manageriale efficace e leadership manageriale per il 21 ° secolo. (Jaques, 1998). In questo libro, il Dr. Jaques ha presentato il suo concetto dell’organizzazione necessaria. Secondo il Dott. Jaques, ” il termine organizzazione necessaria significa fare affari con efficienza e competitività, e il rilascio di immaginazione umana, fiducia e soddisfazione nel lavoro.”
Insieme questi elementi formano una cultura organizzativa o credo che consiste in:
- Trattamento equo e giusto per tutti, compresa una retribuzione equa basata su equi differenziali retributivi per il livello di lavoro e il riconoscimento del merito relativo alla valutazione dell’efficacia personale.
- Interazione di leadership tra manager e subordinati, incluso contesto condiviso, valutazione dell’efficacia personale, feedback e riconoscimento e coaching.
- Chiara articolazione di responsabilità e autorità per generare fiducia e fiducia in tutti i rapporti di lavoro.
- Articolazione della visione organizzativa a lungo termine attraverso la comunicazione diretta dall’alto.
- Opportunità per tutti, individualmente o tramite rappresentanti, di partecipare allo sviluppo delle politiche.
- Lavorare per tutti a un livello coerente con il loro livello di capacità potenziale, valori e interessi.
- Opportunità per tutti di progredire man mano che la sua capacità potenziale matura, all’interno delle opportunità disponibili.
In un articolo della rivista del 2001, “Corporate Culture and the Bottom Line” (Flamholts, 2001), Eric Flamholts ha identificato e convalidato un modello di componenti della cultura organizzativa che guidano i risultati finanziari.
Il modello consisteva in cinque dimensioni identificate della cultura aziendale:
1) trattamento dei clienti,
2) trattamento delle persone,
3) standard di prestazioni e responsabilità,
4) innovazione e cambiamento e
5) orientamento ai processi.
La definizione più moderna di cultura organizzativa, nota anche come cultura aziendale, è i valori e i comportamenti che contribuiscono all’ambiente sociale e psicologico unico di un’organizzazione. Una cultura organizzativa si basa su atteggiamenti, credenze, costumi e regole scritte e non scritte che sono state sviluppate nel tempo e sono considerate valide e sono viste come le norme e i valori condivisi di individui e gruppi all’interno di un’organizzazione (The Business Dictionary, 2018).
Ho trovato interessante che, dopo circa 67 anni, centinaia di libri, centinaia di studi di ricerca, documenti, articoli, ecc., ci sembra essere differenza molto piccola nella prima definizione comparata alla definizione più attuale di cultura organizzativa. Ho anche trovato pochissima differenza tra il modello del Dr. Jaques e il modello di Eric Flamholts che è venuto 60 anni dopo la ricerca di Jaques. Il modello di Dr. Jacques ha 7 elementi e Flamholts ha 5 elementi. Quando leggi e confronti il contenuto degli elementi, penso che troverai che i due sono molto simili e che i principi alla base della cultura organizzativa non sono cambiati molto in oltre 67 anni.
Sebbene i principi alla base della cultura organizzativa siano cambiati molto poco, l’impatto delle culture organizzative è aumentato in modo significativo.
Non ci fermiamo sempre a pensare alla cultura della nostra organizzazione. Quando lo facciamo tendiamo a pensarlo come “come lo facciamo qui”. Ignorare ciò che è veramente la cultura della nostra organizzazione può essere pericoloso. Non sapere o ignorare ciò che è sotto la superficie è qualcosa che può minare gli sforzi di trasformazione e crescita. La cultura organizzativa spesso non è un fattore intuitivo nei nostri strumenti di valutazione aziendale di tutti i giorni. Siamo così coinvolti con forza lavoro diversificata, rapidi progressi tecnologici, problemi ambientali e globalizzazione e altro ancora, c’è poco o nessun tempo per osservare la cultura dell’organizzazione.
Restate sintonizzati per la Parte 2 di questo blog sulle caratteristiche della cultura organizzativa dove impareremo come appare la cultura organizzativa. Parte 3 seguirà l’importanza della cultura organizzativa in cui discutiamo l’impatto della cultura organizzativa ha sul successo di un’organizzazione gode.
Flamholts, Eric (2001). “Cultura aziendale e la linea di fondo”. Rivista europea di gestione, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). La cultura mutevole di una fabbrica. Tavistock Istituto di Relazioni umane. (Londra): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Requisito organizzativo: un sistema totale di organizzazione manageriale efficace e leadership manageriale per il 21 ° secolo (Rev. 2nd ed) Arlington, VA: Carson Hall.
Cultura organizzativa {Def.1}. (n. d.). Il Dizionario aziendale, estratto il 20 aprile 2018, da http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html