Fiducioso o arrogante? Come capire la differenza e perché è importante

La dichiarazione e qualcosa nel suo linguaggio del corpo mi ha colpito come un po ‘ arrogante.

Altri potrebbero vedere tale comportamento come super fiducioso – un tratto più desiderabile. Ma c’è una linea sottile tra arroganza e fiducia, e può essere difficile distinguere tra loro – soprattutto perché, in molte culture occidentali, incoraggiamo e premiamo l’auto-promozione come la chiave del successo.

Inoltre, molti di noi sono cresciuti a credere che siamo unici e speciali, e che possiamo avere o essere quello che vogliamo. Questo è un messaggio positivo, ma che comporta dei rischi.

Lavorare per aumentare l’autostima è una buona cosa, ma portarlo all’eccesso può incoraggiare invece l’arroganza e il narcisismo.

Come si può dire se qualcuno è fiducioso o arrogante?

Iniziamo definendo entrambi i termini. La fiducia è una sensazione di sicurezza che deriva da un apprezzamento delle nostre capacità o qualità.

L’arroganza è caratterizzata dall’avere un senso esagerato della nostra importanza o abilità. Fortunatamente, ci sono alcuni indizi che possono aiutarci a individuare l’arroganza.

In primo luogo, gli individui arroganti spesso credono di non avere nulla da imparare dagli altri, quindi si comportano come sanno tutto. Combattono con le unghie e con i denti per avere ragione e per dimostrare che gli altri hanno torto. Di conseguenza, non ascoltano le opinioni degli altri.

Le persone sicure, d’altra parte, non hanno problemi ad ascoltare. Sono consapevoli di non sapere tutto e sono felici di imparare dagli altri.

Anche alle persone arroganti piace parlare di se stesse. Sacco. Si vantano dei loro risultati, abilità e abilità e spesso ignorano quelli che li circondano. Nelle riunioni, ad esempio, le persone arroganti cercano generalmente i riflettori. Consciamente o inconsciamente, fanno sentire gli altri meno importanti. Potrebbero usare un linguaggio condiscendente, parlare di persone o mostrare un linguaggio del corpo che mostra una mancanza di interesse per gli altri.

Al contrario, le persone fiduciose possono far luce sui risultati dei loro colleghi nelle riunioni o nel lavoro di gruppo. Chiedono input, incoraggiano il lavoro di squadra e lodano generosamente i loro colleghi.

Forse la differenza più fondamentale è che l’arroganza spesso maschera l’insicurezza. Ecco perché le persone arroganti sono vanagloriose dei loro risultati e abilità mentre tendono a sminuire gli altri.

La fiducia, d’altra parte, deriva dalla vera autostima: una credenza e orgoglio nei tuoi risultati e abilità. Le persone fiduciose hanno sicurezza di sé che contribuisce alla calma interiore. Essi mostrano compostezza e non vantarsi o agire superiore agli altri.

In definitiva, l’arroganza ci respinge. A nessuno piace passare il tempo con persone arroganti. Sono una vessazione per lo spirito. Le persone fiduciose sono l’opposto: ispirano gli altri. Più passiamo il tempo con loro, più è probabile che sviluppiamo la fiducia noi stessi. La fiducia ci attrae ed è contagiosa.

Come gestire il comportamento arrogante o le persone sul posto di lavoro

Non puoi proteggerti completamente dall’arroganza, perché non puoi controllare il modo in cui le persone si comportano. Ma ecco otto consigli utili per aiutarti a ridurre e gestire l’arroganza nella tua squadra:

Inizia assumendo right

Se vuoi stabilire una cultura che promuova il lavoro di squadra e il rispetto reciproco, è essenziale assicurarti di non assumere involontariamente una persona arrogante. Qui ci sono un paio di cose da guardare fuori per:

• Riprende che sono ‘troppo bello per essere vero.”I candidati arroganti possono gonfiare le loro competenze e contributi ai loro lavori precedenti. Essi possono anche cercare di posizionarsi come l’unica persona adatta per il lavoro. Una lettera di domanda che ho ricevuto iniziato con,’Per temperamento ed esperienza, non troverete nessuno più adatto di me per questa posizione’. Il tono ha sollevato una bandiera rossa, nonostante il fraseggio eloquente. Abbastanza sicuro, durante l’intervista, il richiedente ha trascorso tutto il tempo cercando di convincermi perché era meglio di chiunque altro potrei intervistare.
• Comportamento esigente. Un richiedente arrogante può sembrare avere un forte senso di diritto. Ad esempio, ti fanno sapere cosa non vogliono fare. Un candidato che ho intervistato ha detto che”non ha mai fatto gli straordinari”. Un altro ha anche chiesto di vedere dove si sarebbe seduta, per assicurarsi che lo spazio della scrivania le si adattasse.

Altri possono informarsi su responsabilità senior che non sono in linea con il loro livello di esperienza. Potrebbero chiedere promozioni prima ancora di essere offerto un lavoro, per esempio.

Una persona saggia una volta ha detto che quando le persone ti mostrano per la prima volta chi sono, credili. Possiamo vedere comportamenti che il nostro istinto ci dice sono segni di arroganza. Dobbiamo prestare attenzione a questi segnali.

Rendere l’atteggiamento una parte delle prestazioni lavorative

Per incoraggiare cambiamenti positivi, includere “atteggiamento” quando si valutano le prestazioni lavorative. Rendilo parte del tuo processo di revisione delle prestazioni.

Un recente studio mostra che a volte le persone sono arroganti perché credono erroneamente che la loro esperienza giustificherà il loro comportamento. Fai sapere alla gente che non è sufficiente essere brillanti o essere esperti nella loro area. Avere il giusto atteggiamento e andare d’accordo con gli altri è altrettanto importante.

Affronta il dipendente arrogante

A volte, è necessario affrontare il comportamento arrogante a testa alta. Impostare un incontro con il dipendente ed essere specifici sugli incidenti in cui la persona ha mostrato arroganza.

Delineare esempi specifici, accanto alle conseguenze del loro comportamento. Ad esempio, spiega come influisce sul morale e sulla produttività del team.

Ricordo una situazione in cui un supervisore mostrava un comportamento arrogante nei confronti dei suoi due rapporti diretti. Emetteva ordini, respingeva con disinvoltura le loro idee e spesso tirava il grado. Un dipendente ha smesso a causa sua-ha condiviso che la trattava come una mano assunta, e non si è mai sentita come un partner alla pari.

Il secondo dipendente ha iniziato a prendere più assenze per malattia. Il comportamento arrogante del supervisore stava danneggiando la squadra, e si rifletteva male su di lui.

Inoltre, mostra al dipendente arrogante come cambiare il loro comportamento non solo aiuta l’azienda, ma può anche essere utile per la loro carriera. L’arroganza può chiudere le porte a migliori opportunità, e nessuno lo vuole.

Imposta aspettative

L’arroganza radicata potrebbe non essere facile da cambiare. Ma è più facile cambiare i comportamenti che cambiare gli atteggiamenti, quindi delineare comportamenti specifici che possono sostituire quelli arroganti.

Ad esempio, immaginate un dipendente che è abitualmente in ritardo per le riunioni di squadra, sauntering in dopo la sessione è a buon punto, e servendosi il caffè mentre gli altri stanno parlando. Questo comportamento può segnalare agli altri che non rispetta il leader della riunione. La prima cosa che potrebbe fare è comportarsi come se la rispettasse e presentarsi in tempo.

Monitorare i progressi del dipendente

Dare alle persone abbastanza tempo per praticare i loro nuovi comportamenti. Tuttavia, ricorda loro che sono ancora responsabili della loro condotta. Pianificare una riunione di follow-up in tre mesi, diciamo – per discutere i progressi.

In casi estremi – se ci sono state molte lamentele sull’arroganza e sulla condotta del dipendente, ad esempio – potrebbe anche essere necessario rendere la persona consapevole delle conseguenze del mancato miglioramento.

Aumentare l’autocoscienza del dipendente

In alcuni casi, è possibile che, nel loro zelo per avere successo, alcuni dipendenti non siano consapevoli di come si imbattono. Aiutali a capire la differenza tra fiducia in se stessi e arroganza.

Una valutazione 360 può aiutare ad aumentare la conoscenza di sé del dipendente arrogante. Ricevere feedback oggettivi da rapporti diretti e colleghi può aiutare un dipendente che potrebbe aver bisogno di attenuare il proprio comportamento per farlo con discrezione.

Tuttavia, tieni presente che i membri del team veramente arroganti potrebbero non rispondere bene alle critiche costruttive. Potrebbe essere necessario allenarli attraverso questo processo e aiutarli a utilizzare le informazioni in modo produttivo.

Riallocare le attività

Potresti avere un dipendente brillante e competente che non funziona bene in gruppo. Considera, se possibile, l’assegnazione del lavoro in cui possono eccellere come contributore individuale. Ciò potrebbe includere compiti dietro le quinte come il lavoro analitico.

Considera i bonus di prestazioni basati sul team

La norma nella maggior parte delle aziende è quella di legare i bonus alle prestazioni individuali. Se, invece, si allineano i bonus alle prestazioni della squadra, le dinamiche cambiano. Ognuno ora ha un interesse acquisito a lavorare bene insieme. Ciò potrebbe far luce sugli effetti negativi dell’arroganza sul morale e sulla produttività della squadra e incoraggiare il cambiamento.

Conclusione

Qualunque cosa tu faccia, non permettere a uno o due individui arroganti di contaminare l’umore degli altri intorno a loro. Le squadre sono calderoni di emozioni. Una delle tue principali responsabilità come leader,o come sviluppo organizzativo, L & D o HR professional, è prestare attenzione al contagio emotivo negativo e creare un ambiente in cui i membri del team possano prosperare e fare del loro meglio.