Questo post fa parte di una serie in cui ci mettiamo giù e sporco per rispondere alle domande che tutte le aziende stanno chiedendo: dove posso spendere meglio il mio budget di marketing? Ogni giorno, i proprietari di imprese sono bombardati da venditori dicendo loro perché la loro piattaforma o pubblicazione di stampa è il posto migliore per pubblicizzare. Quindi faremo del nostro meglio per dissipare i miti e le voci e arrivare al cuore di ogni sede di marketing, ed esplorare se, e perché, è un buon investimento per i tuoi soldi. E, questi articoli assumeranno che non si dispone di un budget di marketing illimitato, quindi bisogna scegliere una sede rispetto ad un altro. Quindi, senza ulteriori indugi
Le pagine gialle – Allora e ora
Molto tempo fa, c’era un tempo in cui le persone usavano dispositivi, collegati a un filo a spirale, per comunicare tra loro verbalmente. Che ci crediate o no, questi dispositivi sono stati chiamati “telefoni” – la stessa cosa che chiamiamo quel piccolo computer che si guarda come si cammina senza meta nel traffico. In tutta serietà, le pagine gialle era un tempo il premier directory persone farebbe riferimento a trovare le imprese che offrivano servizi di cui avevano bisogno. Il libro era enorme e, all’epoca, includeva spesso le “pagine bianche” – una directory di tutti i numeri di telefono residenziali locali. E ‘ stato uno strumento utile, e un modo infallibile per ottenere il vostro business listing di fronte a tutti coloro che avevano bisogno dei vostri servizi.
Al giorno d’oggi, la rubrica non è così diffusa o rilevante come una volta. Quando Internet stava diventando una fonte di informazioni ampiamente utilizzata, il libro ha visto un declino nell’utilizzo, ma era ancora abbastanza popolare a causa della sua sezione di pagine bianche, poiché le compagnie telefoniche non pubblicavano attivamente numeri residenziali online. Ma negli ultimi 20 anni, il passaggio dalle linee terrestri ai telefoni cellulari è stato enorme: oltre il 96% degli adulti statunitensi ha telefoni cellulari al giorno d’oggi e l ‘ 81% ha smartphone. D’altra parte, poco meno del 40% delle famiglie americane hanno telefoni fissi. Che significa? Le reti di telefonia cellulare non sono gestite (di solito) dalle stesse società che pubblicano la rubrica telefonica – le rubriche telefoniche sono riuscite perché in una regione, solo una compagnia telefonica era il fornitore di servizi primario (come le società via cavo oggi); i telefoni cellulari hanno una grande varietà di fornitori in un’area. Aggiungere le diverse norme e regolamenti che disciplinano i numeri di telefono cellulare di essere a disposizione del pubblico, e il risultato è che non c’è più un modo efficace per distribuire un elenco stampato di numeri di telefono. Non è molto conveniente per le aziende pubblicare quando hanno solo 1/3 della quota di mercato dei numeri in un’area. Inoltre, molti stati hanno cambiato le leggi che richiedevano la consegna delle pagine bianche ad ogni casa.
Le pagine gialle sovvenzionato le pagine bianche. Le imprese hanno pagato per le inserzioni nelle pagine gialle, e che elenco è stato incluso nella rubrica che è stato distribuito ad ogni porta di casa nella zona. Per un paio di migliaia di dollari al mese, si potrebbe avere le informazioni aziendali di fronte a ogni persona che sarebbe alla ricerca per i vostri servizi. Ha usato per essere un gioco da ragazzi, soprattutto se tu fossi una società locale orientata ai servizi. Ancora oggi, il libro è ancora attivamente distribuito alle case se i residenti lo vogliono o meno.
Quindi qual è il problema? Le pagine gialle suono impressionante.
Il problema, che è abbastanza ovvio, è Internet – specialmente Internet nella tasca di tutti. È semplicemente più facile cercare un business online. Digitare una query rapida nel vostro motore di ricerca preferito, e avrete una ricchezza di informazioni praticamente immediatamente. Meglio ancora, non troverete carenza di informazioni, recensioni e altro ancora per ogni azienda. Le pagine gialle mostrano un annuncio, ma internet ha comunità-recensioni scritte sotto forma di siti come Yelp, Lista di Angie, vari truffa-liste e altro ancora. Siamo stati semplicemente addestrati per indagare su ogni azienda con cui consideriamo di fare affari e prendere decisioni informate. Per la maggior parte, questo è un grande cambiamento per il consumatore, anche se ha le sue cadute con le aziende che non sanno come gestire la reputazione online. Si trovano in svantaggio, anche quando sono un business di qualità (il vecchio adagio che “i clienti arrabbiati si lamentano più forte”).
Come società, non ci riferiamo spesso a un libro stampato per trovare ciò di cui abbiamo bisogno. Sì, ci sono eccezioni con le generazioni più anziane, le comunità rurali e altro ancora, ma per la maggior parte, la maggior parte delle persone cerca online ciò di cui ha bisogno. Dove sono i miei dati per supportare tale affermazione, chiedi? Beh, che porta ad un altro problema: semplicemente non c’è modo di monitorare in modo efficace il successo della rubrica. A meno che ogni azienda che pubblicizza utilizza un numero di tracciamento separato, mantiene i propri record perfettamente, e quindi riporta a una fonte imparziale l’efficacia del libro, non possiamo tenere traccia di tali dati. Quindi, ci affidiamo a informazioni supplementari, come il fatto che in un sondaggio di settore di dieci anni fa, l ‘ 87% delle persone ha sostenuto un sistema di opt-in per ricevere una copia delle pagine gialle. Dato che le persone non hanno l’abitudine di lavorare da sole, è probabilmente sicuro dire che l ‘ 87% delle persone non vuole più le Pagine gialle. San Francisco ha anche cercato di vietare la distribuzione del libro del tutto, affermando che non solo non è stato utilizzato, ma che era un onere per i contribuenti, male per l’ambiente, e non utile.
Hai menzionato Internet – Che dire delle pagine gialle online?
Hai ragione, YP.com è un sito che ha un certo valore. Secondo Alexa, è uno dei primi 60.000 siti web più visitati al mondo. Questo è abbastanza impressionante, ma ciò che la maggior parte delle persone non riescono a dirvi, soprattutto i propri venditori, è che ottenere elencati nella loro directory è completamente gratuito – ecco il link per inviare il vostro business alla loro directory. Qualsiasi offerta che un venditore ti porta a combinare la stampa e il web per la loro azienda non offre molto di più online di quanto si possa ottenere gratuitamente già.
Quindi, dovrei pubblicizzare nelle pagine gialle?
Ecco dove la gomma incontra la strada. La domanda che hai in attesa-attraverso tutto il mio vagante – per ottenere una risposta. Quindi, dovresti pubblicizzare nel libro stampato Pagine gialle?
Nella mia casa, le pagine gialle hanno una funzione molto importante, anche se un fermaporta da $12.000 potrebbe non essere il miglior uso del denaro degli inserzionisti.
Forse, ma probabilmente no.
- Il prezzo è proibitivo, soprattutto in una città più grande
- La stragrande maggioranza dei politici di riferimento online annunci oggi
- Molto difficile tenere traccia delle prestazioni
- per davvero distinguersi, è necessario acquistare un molto più costoso di annunci come la parte anteriore di una sezione o il coperchio
Ci sono casi in cui la pubblicità del libro potrebbe avere un buon ROI. Se offri un servizio big-ticket, come la legge o i servizi sanitari, ci vuole solo un cliente guadagnato per restituire il tuo investimento. Se sei in una comunità locale più piccola e la tua azienda offre un servizio in-the-home molto, molto locale, come HVAC, allora potrebbe essere un posto decente per pubblicizzare (specialmente con il tuo obiettivo di essere le generazioni più anziane). Basta assicurarsi che si traccia correttamente dove i clienti si stanno trovando. Ma se sei una società alla ricerca del miglior ROI su un budget, è possibile ottenere le informazioni di fronte a potenziali clienti in modi molto più efficaci.