Domande frequenti

• Il mio ordine può essere consegnato a livello internazionale?
• Che cos’è Borderfree?
• Come faccio a sapere quanto il mio ordine costerà?
• Ci sono costi aggiuntivi che saranno dovuti al ricevimento del mio ordine?
• Quali valute supporta Borderfree?
• Vivo negli Stati Uniti. Posso utilizzare Borderfree per spedire un ordine a livello internazionale ma pagare in dollari USA (USD)?
• Quali opzioni di pagamento supporta Borderfree?
• Quali sono le mie opzioni di spedizione internazionale?
• Quanto costa il trasporto internazionale?
• Quando sono fatturati?
• Quanto dazio e le tasse vengono addebitate sugli ordini internazionali?
• Ci sono articoli che non possono essere spediti nel mio paese perché sono limitati?
• Spedite agli indirizzi militari degli Stati Uniti (APO/FPO)?
• Come posso seguire il mio ordine internazionale?
• Cosa dirà il mio estratto conto della carta di credito?
• Chi devo contattare se ho domande relative al mio ordine dopo aver effettuato un acquisto?
• Posso acquistare o riscattare carte regalo internazionali?
• Qual è la vostra politica di ritorno per gli ordini internazionali?

Il mio ordine può essere consegnato a livello internazionale?

Sì. Attraverso la nostra partnership con Borderfree, L. L. Bean è lieta di fornire un’esperienza di shopping internazionale affidabile per i clienti in oltre 200 paesi e territori. Gli acquirenti internazionali ora ottengono il vantaggio di vedere i prezzi dei prodotti nella loro valuta locale, i totali degli ordini garantiti, le spedizioni internazionali convenienti e molto altro. Per un elenco dei paesi di spedizione disponibili e delle valute di acquisto, visita la nostra pagina di destinazione internazionale.

Che cos’è Borderfree?

Borderfree è una soluzione di ecommerce globale affidabile che ci consente di presentare ai nostri acquirenti internazionali i prezzi dei prodotti L. L. Bean nella valuta di loro scelta, i costi di spedizione internazionali ragionevoli e il totale degli ordini garantito più basso possibile. La soluzione Borderfree ci consente di offrire la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti internazionali, in modo da poter sempre acquistare da noi con certezza.

Come faccio a sapere quanto il mio ordine costerà?

Basta aggiungere articoli alla tua shopping bag e fare clic su Seleziona per effettuare il check-out. Borderfree calcola e visualizza il totale dell’ordine nella valuta preferita, inclusi tutti i costi di spedizione dal nostro magazzino negli Stati Uniti alla destinazione internazionale selezionata, nonché eventuali dazi e tasse applicabili imposte dalle autorità doganali e delle entrate nel paese di destinazione.

Ci sono costi aggiuntivi che saranno dovuti al ricevimento del mio ordine?

Finché scegli di pagare in anticipo dazi e tasse, il totale dell’ordine presentato al momento del checkout è l’importo esatto che ti verrà addebitato da Borderfree e non ci saranno costi aggiuntivi dovuti al momento della consegna.

Quali valute supporta Borderfree?

Attualmente, Borderfree supporta la fatturazione in oltre 60 valute globali, con più di essere aggiunto su base continuativa. Clicca qui per visualizzare e selezionare da un elenco delle nostre valute supportate. Una volta confermate le vostre preferenze, sarete in grado di vedere i prodotti al prezzo nella valuta selezionata.

Vivo negli Stati Uniti. Posso utilizzare Borderfree per spedire un ordine a livello internazionale ma pagare in dollari USA (USD)?

Sì, Borderfree supporta i regali internazionali, in quanto è possibile ricevere un totale dell’ordine garantito per un ordine che viene spedito a livello internazionale, ma pagare in USD utilizzando una carta di credito statunitense. Questo funziona anche se sei un americano che viaggia o vive all’estero.

Quali opzioni di pagamento supporta Borderfree?

Attualmente, Borderfree supporta Visa, MasterCard,PayPal, American Express, JCB, China UnionPay con ulteriori opzioni di pagamento in arrivo.

Quali sono le mie opzioni di spedizione internazionale?

Di seguito è riportato un riepilogo delle promesse di consegna per i nostri ordini internazionali. Al momento del checkout ti verrà fornita una promessa di consegna specifica in base al paese di destinazione selezionato e ai metodi di spedizione disponibili per gli articoli nella tua shopping bag.

Quanto costa il trasporto internazionale?

La spedizione internazionale viene calcolata in base a una serie di fattori, tra cui la velocità di spedizione desiderata, il numero di articoli acquistati, il peso degli articoli e il paese di destinazione. La spedizione internazionale sarà calcolata e garantita durante il checkout internazionale Borderfree in base agli articoli che stai acquistando e alla tua destinazione di spedizione.

Quando sono fatturati?

La tua carta di credito sarà fatturata da Borderfree al momento in cui i tuoi articoli lasceranno gli Stati Uniti.

Quanto dazio e le tasse vengono addebitate sugli ordini internazionali?

I dazi (o tariffe doganali) sono fissati dalle autorità doganali del paese di destinazione e determinati sulla base di una combinazione del paese di origine (fabbricazione) delle merci acquistate e della classificazione di tale merce secondo un sistema armonizzato adottato e utilizzato dai paesi che Borderfree sostiene. Le imposte internazionali (come l’imposta sul valore aggiunto o l’IVA) sono impostate dal paese di destinazione. Sarai in grado di visualizzare l’importo totale garantito di dazi e tasse/IVA applicabili per il tuo ordine all’interno del checkout Borderfree internationl.

Ci sono articoli che non possono essere spediti nel mio paese perché sono limitati?

Se per qualche motivo ci sono articoli che non possono essere esportati dagli Stati Uniti o importati nella selezione del paese di destinazione, Borderfree ti avviserà durante il processo di checkout.

Spedite agli indirizzi militari degli Stati Uniti (APO / FPO)?

Gli ordini di spedizione agli indirizzi militari statunitensi dovrebbero passare attraverso il nostro checkout nazionale, in quanto non sono soggetti agli stessi costi e flussi logistici degli altri ordini internazionali. Per fare questo, si dovrebbe fare acquisti come se la spedizione a un indirizzo all’interno degli Stati Uniti.

Come posso seguire il mio ordine internazionale?

È possibile monitorare i progressi del vostro pacchetto internazionale L. L. Bean(s) qui.

Cosa dirà il mio estratto conto della carta di credito?

La tua carta di credito sarà fatturata da Borderfree e il tuo estratto conto della carta di credito leggerà “BF L. L. Bean” dove “BF” indica la rete Borderfree.

Chi devo contattare se ho domande relative al mio ordine dopo aver effettuato un acquisto?

Vi preghiamo di contattarci al internationalweb @ llbean.com o 207-552-3051 7 a. m a 11 p.m. (ET), 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno. L. L. Bean sarà lieto di assistervi con qualsiasi domanda relativa al vostro ordine internazionale.

Posso acquistare o riscattare carte regalo internazionali?

Sfortunatamente, attualmente non supportiamo la vendita di carte regalo L. L. Bean a clienti internazionali o il riscatto di carte regalo L. L. Bean per ordini spediti a livello internazionale.

Qual è la vostra politica di ritorno per gli ordini internazionali?

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi preghiamo di contattarci al [email protected] o 207-552-3051, 7.m 11 pm (ET), 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno, e ci fornirà ulteriori istruzioni su dove i resi devono essere spediti e l’importo sarà rimborsato. Gli importi di rimborso per gli articoli restituiti ti saranno accreditati dal nostro partner Borderfree nella stessa valuta e utilizzando lo stesso tasso di cambio del tuo ordine originale.