a Volte, anche se non intendiamo, noi di offendere qualcuno. Una persona dice qualcosa, ma l’ascoltatore sente qualcos’altro. O qualcuno dice qualcosa che credono sia accettabile solo per scoprire rapidamente che il loro pubblico non si sentiva allo stesso modo.
Nel nostro clima attuale, disaccordi e problemi di comunicazione sembrano accadere più spesso.
È inevitabile. Accadrà a tutti noi in un punto o nell’altro. Allora, cosa fai quando qualcuno dice qualcosa che ti offende? Oppure, come si fa a scusarsi per / evitare di offendere gli altri?
Quando qualcuno dice qualcosa che ti offende-
Fai un respiro profondo. Concentrati sull’inspirare ed espirare lentamente, contando fino a sei mentre inspiri ed espiri. Prendendo il tempo di concentrarsi intensamente sul tuo respiro ti dà la possibilità di decidere cosa devi fare dopo. Questo ti dà il tempo di distrarti da qualsiasi reazione istintiva di rabbia o tristezza. Ti dà anche la possibilità di decidere se e come è necessario scusarsi dalla situazione.
Ricorda che molto probabilmente, questa persona non intendeva offenderti. Probabilmente stavano solo pensando a se stessi e interessati ad esprimere la propria opinione. Questa persona probabilmente non ha pensato alle cose dal tuo punto di vista. Ricorda questo, molto probabilmente, quello che hanno detto non è personale.
Evita un argomento. Annuisci per mostrare che stai ascoltando, ma non per mostrare che sei d’accordo con loro. Prova a fare domande per chiarire senza dire che non sei d’accordo. Piuttosto, dare loro la possibilità di spiegare la loro opinione. Forse hanno formulato le cose in un modo che era offensivo, ma in realtà significava qualcos’altro. A volte, facciamo dichiarazioni audaci che non riflettono i nostri pensieri più profondi. Quando a una persona viene chiesto di spiegare perché hanno detto qualcosa, spesso cercano di usare modi più chiari, ragionevoli e accettabili per difendere la loro posizione. Questo rende più facile per voi due trovare un terreno comune.
Cambia l’argomento. Ignora il commento offensivo e sposta l’argomento della conversazione su qualcosa di neutro. È al lavoro? Probabilmente c’è qualche tipo di domanda legata al lavoro che puoi chiedere. O chiedere loro qualcosa di diverso che sta succedendo nella loro vita personale. Le persone tendono a non spingere un argomento controverso quando vedono che l’altra parte non è interessata a concordare o discutere con loro.
Accetta di non essere d’accordo. Se, per qualche motivo, la persona vuole continuare a spingere il soggetto, basta dire che voi due dovrete accettare di non essere d’accordo. Rende chiaro dove ti trovi senza entrare in una discussione. Lo rende anche meno personale. Non stai cercando di dire loro che hanno torto, solo che non sei d’accordo con loro. Ma non stai discutendo punto per punto con loro sulla natura del disaccordo.
Come evitare di dire qualcosa che offende qualcuno-
Il tuo argomento di conversazione si basa sull’idea che la persona con cui stai parlando sia già d’accordo con te? È il vostro argomento di conversazione sulla politica, religione, o argomenti che sono scortese per il posto di lavoro? Probabilmente è più sicuro evitare del tutto questi soggetti. A meno che qualcun altro porta in su o si sa già dove si trovano, è meglio mantenere un rapporto amichevole con gli altri che a sforzare il vostro rapporto dicendo qualcosa che potrebbe non essere ben accolto.
Hai già offeso qualcuno? Un sincero scuse va un lungo cammino. Non devi spiegare la tua posizione o essere d’accordo con la persona che hai offeso; devi solo mostrare loro che ti penti davvero di offenderli. Cerca di evitare di usare la parola “ma…” nelle tue scuse. Quando dici “scusa, ma makes” le tue scuse sembrano insincere.
Riparare le relazioni non è sempre facile, ma mostrare che ti preoccupi dell’altra persona e non abbia intenzione di offenderle può fare molto!