La maggior parte delle persone conoscerà naturalmente il numero 999 – è il numero che sappiamo chiamare quando c’è un’emergenza – se dobbiamo raggiungere la polizia, l’ambulanza o i vigili del fuoco. Quando si tratta di consulenza medica e di risposta, abbiamo davvero bisogno di 999? Sai a cosa servono i numeri 111, 112 e 101 e, cosa più importante, quando chiamarli?
Può essere un po ‘ confuso, quindi di seguito esaminiamo ogni numero, cosa fanno e discutiamo quando dovresti chiamarli. È molto utile sapere in quanto significa che le chiamate giuste vanno nel posto giusto, al momento giusto – questo consente a ciascun servizio di funzionare in modo più efficace ed efficiente e puoi ottenere l’aiuto esatto di cui hai bisogno.
999: Questo è solo per le EMERGENZE mediche. Questi possono includere perdita di coscienza, stato confusionale acuto, attacchi che non si arrestano, dolore toracico persistente e grave, difficoltà respiratorie, sanguinamento grave che non può essere interrotto, gravi reazioni allergiche e gravi ustioni o scottature.
Le cifre mostrano che un numero elevato di chiamate al 999 non ha ancora veramente bisogno di un’ambulanza – questo significa che i paramedici sono stati deviati dalle emergenze reali, e questo potrebbe letteralmente significare vita o morte per qualcun altro. Le chiamate sono gratuite, disponibili 24-7 ore e possono essere composte da un telefono cellulare bloccato. È sempre meglio – ove possibile – chiamare i servizi di emergenza da una rete fissa piuttosto che da un telefono cellulare, poiché una rete fissa può essere rintracciata più facilmente.
NHS 111: In precedenza NHS Direct, questo è stato cambiato in NHS 111 nel 2013. È stato un inizio lento perché le persone non erano sicure del servizio e di ciò che realmente ha fatto, quindi la maggior parte delle persone era ancora inadempiente a chiamare il 999, con conseguente sovraccarico dei paramedici e della linea di emergenza. 111 è un numero non di emergenza – deve essere utilizzato solo quando è necessario un consiglio e una guida medica immediati, tuttavia NON è una situazione pericolosa per la vita.
Quindi in pratica chiami il 111 se hai bisogno di aiuto medico che non può aspettare un appuntamento del GP, ma non è abbastanza serio per un’ambulanza. Questa è la squadra per chiedere rassicurazione e guida se è necessario andare a un&E o meno.
Parlerà con un consulente altamente qualificato, supportato da operatori sanitari. Ti chiederanno una serie di domande sui tuoi sintomi e preoccupazioni, e poi ti consiglieranno sulla migliore linea d’azione per te. Questo è un servizio gratuito da telefoni fissi e cellulari ed è disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno. Questo è il numero migliore da chiamare quando non sei sicuro di chi chiamare, poiché ti indicheranno nella giusta direzione e ti daranno la pace della mente.
112: Questo funziona esattamente come 999 e ti indirizza esattamente allo stesso call center di emergenza. La differenza è che 112 funziona da qualsiasi telefono cellulare da qualsiasi parte del mondo. Ciò è particolarmente utile quando si è in vacanza all’estero, in quanto non sarà necessario ricordare il numero di emergenza per il paese che si sta visitando. Nel Regno Unito, 112 funziona anche su telefoni fissi, le chiamate sono gratuite e possono essere composte da un cellulare bloccato.
101: Questo è un numero non di emergenza solo per la POLIZIA. Puoi usare 101 quando vuoi contattare la polizia, ma non è un’emergenza, quindi se la tua auto è stata rubata, la tua proprietà è stata danneggiata, la tua casa è stata violata o vuoi segnalare un disturbo.
Per esigenze di salute meno urgenti, controlli, prescrizioni e consulenza medica generale è possibile contattare il medico di famiglia, il centro di assistenza o il farmacista locale.
Speriamo che questo ti aiuti a indirizzarti verso il miglior servizio quando hai bisogno di supporto medico.