L’iPhone di Apple. Microsoft Office. Intrattenimento in streaming e l’automobile. Tutti questi beni e servizi hanno trasformato la società nell’era industriale, ma c’è anche qualcos’altro che hanno in comune; sono stati tutti sviluppati sotto la competenza dei leader trasformazionali.
In effetti, che si tratti di un piccolo dispositivo mobile che ha cambiato il modo in cui comunichiamo, o di un sito web che ha cambiato per sempre il modo in cui facciamo acquisti, la leadership trasformazionale è indubbiamente favorevole al modello disruptor. Ma che cos’è? E perché crea un effetto così innovativo e trasformativo?
Una teoria di gestione riconosciuta che promuove la comunicazione, l’integrità, l’intelligenza emotiva e la collaborazione, la leadership trasformazionale riguarda il raggiungimento di un equilibrio tra visione a breve termine e obiettivi a lungo termine. Ci sono diversi caratteristiche principali di questo approccio, tra cui:
- Feedback
- Trasparenza
- Flessibilità
- Collaborazione
- Occasione
Mentre, naturalmente, numerosi sono i pro e i contro di questo approccio (come ci sono per la sua naturale opposta leadership transazionale), può essere illustrato mediante l’uso di applicazioni della vita reale.
Esempi di leadership trasformazionale
Con questo in mente, abbiamo compilato un elenco di alcuni dei leader trasformazionali di maggior successo, così come come questo approccio di gestione ha aiutato questi leader a far crescere le loro rispettive organizzazioni, indipendentemente dal loro ambiente.
Jeff Bezos (Amazon)
Come dimostra un’intervista del 1999 recentemente riscoperta con il fondatore di Amazon, Jeff Bezos ha sempre capito che un business di successo consiste nel concentrarsi sul cliente. Infatti, nonostante pushback dal giornalista nella clip, Bezos offre una visione audace di ciò che il più grande rivenditore online del mondo alla fine sarebbe diventato-e come avrebbe consegnarlo.
In molti modi, Amazon è il modello perfetto di leadership trasformazionale, e dimostra che, sulla base di una serie di obiettivi a breve termine (la società ha iniziato come un libraio, dopo tutto), è possibile raggiungere le cose su una scala più grande.
Billy Beane (Major League Baseball)
In termini di trasformazione di credenze di lunga data su strutture e processi, Billy Beane, il vice presidente esecutivo della franchigia di baseball Oakland Athletics, è senza dubbio un pioniere.
Applicando tecniche di analisi avanzate alla strategia di reclutamento dell’Atletica-un metodo ormai leggendario noto come “Moneyball” – Beane e i suoi colleghi allenatori sono stati in grado di identificare potenziali acquisti che erano stati trascurati o sottovalutati dai loro rivali. Accreditato con il cambiamento degli atteggiamenti nel settore dello sport professionistico e rivoluzionando l’applicazione dell’analisi dei dati, le tecniche di Beane offrono anche potenziali usi nel mondo degli affari.
John D Rockefeller (Standard Oil)
Come uno degli industriali più importanti e influenti del xix e xx secolo, John D Rockefeller è stato senza dubbio un leader trasformazionale. I suoi investimenti nel cherosene hanno posto fine alla dipendenza del paese dalla caccia alle balene, mentre ha consolidato e trasformato l’industria petrolifera e del gas degli Stati Uniti.
Anche se regolarmente definito un barone ladro, Rockefeller è stato un datore di lavoro senza dubbio di successo, anche, con la sua filantropia un primo esempio di responsabilità sociale delle imprese in azione.
Ross Perot (Electric Data Systems)
Un successo sia nel settore pubblico che privato, Ross Perot ha fatto il suo primo segno nel 1962 con la creazione di Electric Data Systems (EDS), una società di riparazione per sistemi informatici.
Utilizzando le conoscenze hardware acquisite dal suo tempo come venditore IBM, Perot ripose un’immensa fiducia nei suoi dipendenti, estendendo loro un’autonomia sufficiente per prendere decisioni intelligenti che soddisfacessero i suoi clienti – un approccio rivoluzionario all’epoca. Dimostrando che in un mercato tecnico, l’approccio top-down al business potrebbe essere insufficiente, l’azienda è diventata un enorme successo; Perot ha venduto EDS a General Motors per $2.6 m nel 1984.
Reed Hastings (Netflix)
Sebbene sia iniziato come servizio di DVD per corrispondenza per rivaleggiare con l’allora leader di mercato, Blockbuster, Netflix è ora un servizio di intrattenimento basato su abbonamento multimiliardario. Oltre al leasing di contenuti prodotti in precedenza, crea le proprie produzioni originali, un’impresa impressionante dato il background di Hastings come ingegnere del software.
Eppure, mentre la lungimiranza di Hastings potrebbe aver rivoluzionato le abitudini di visione di milioni di persone in tutto il mondo, forse il suo più grande successo è il suo stile di gestione. Ad esempio, ai dipendenti di Netflix viene concesso un tempo di vacanza illimitato, a condizione che forniscano risultati. Piuttosto che microgestire e avere corpi caldi in sedili scomodi, l’azienda si concentra invece sulla totale autonomia per i lavoratori, consentendo loro un’indipendenza senza precedenti in cambio di un prodotto leader di mercato e che definisce la generazione.
Bill Gates (Microsoft)
Bill Gates ha rivoluzionato il mondo grazie al suo sistema operativo Windows e alla sua fusione di software – come la suite Microsoft Office – con i personal computer. Eppure non era sempre così; Gates ha dovuto superare le battaglie iniziali con il governo degli Stati Uniti per le preoccupazioni anti-trust, con il software della società ora una pietra angolare di pratiche commerciali più efficienti e crescenti opportunità.
Mentre non è più al timone di Microsoft, l’azienda continua a fare passi da gigante in sua assenza, in particolare nel regno del cloud computing. Ma è stata la sua leadership e l’intelletto che ha reso Microsoft – e, in molti casi, il mondo – in quello che è oggi.
Steve Jobs (Apple)
Steve Jobs, un tempo rivale di Gates, ha anche abbracciato il modello di leadership trasformazionale al fine di rivedere la sua organizzazione. Mentre il computer di Apple era di per sé un modesto successo, Jobs’ trasformazione della società – e l’introduzione del suo prodotto ormai marchio di fabbrica, l’iPhone – completamente cambiato il gioco, sia per Apple e il resto del mondo.
Nonostante le tendenze autocratiche che lo hanno visto costretto fuori durante il suo primo periodo in carica, Jobs ha impiegato un approccio più trasformazionale al suo ritorno. Ciò ha comportato appuntamenti critici nei team di marketing, design e prodotto di Apple, e riunire tutti sotto la bandiera della guida carismatica e visionaria di Jobs.
Henry Ford (Ford Motors)
Operando sulla filosofia aziendale che “fare di più per il mondo di quanto il mondo faccia per te” è una definizione di successo, Ford è stato in grado di cementare la sua reputazione come uno dei grandi leader di trasformazione di tutti i tempi.
Inventando e commercializzando l’automobile – un processo che Ford immaginava osservando la catena di montaggio in movimento di un impianto di confezionamento della carne-Ford ha cambiato il mondo in un modo che anche lui era improbabile che avesse previsto.
Jeff Boyd e Glenn Fogel (Priceline)
Che tu abbia familiarità con i loro nomi o meno, due uomini sono stati più responsabili della scomparsa dell’agente di viaggio che forse qualsiasi altro fattore: Jeff Boyd e Glenn Fogel.
La loro azienda, Priceline, ha contribuito a rendere il viaggio più facile e più conveniente applicando commissioni più basse sulle prenotazioni; si sono anche concentrati su mercati di nicchia più piccoli, come bed and breakfast, locande e appartamenti, piuttosto che su hotel e resort tradizionali. Anche se da allora molte altre aziende hanno adottato questo modello, Priceline sono stati i pionieri di quella che oggi è un’industria multimiliardaria.
Non è un caso che questi – e altri leader S& P 500 e Global 500 aziende – tutti condividono tali caratteristiche comuni, strategie e stili di leadership. Mentre le loro storie sono headline-grabbing, genuina leadership trasformazionale è rara.
Naturalmente, non tutte le aziende sono favorevoli allo stesso stile di leadership; ogni imprenditore, dirigente o manager ha il suo metodo preferito. Ma nella frenetica economia globale di oggi, è più imperativo che mai rompere con la compiacenza e distruggere lo status quo. Esplorando alternative al modo in cui le cose dovrebbero essere fatte, incoraggiando lo sviluppo personale, responsabilizzando i team e abbracciando il pensiero originale e creativo, puoi anche assicurarti che la tua azienda sia all’avanguardia in termini di ingegno, innovazione e ispirazione.